紅葉狩りに行くのに家族３人で１泊しました。部屋は思ったよりも広く清潔で、我が家にいるようで大変リラックスできました。お風呂は２階が露天風呂、７階は見晴らし風呂でした。ゆったりと浸かる事ができて３回も入浴してしまいました。マッサージチェアも気持ちが良かった。食事は朝･夕ともバイキングで料理の品数が少ないと感じました･･･山菜料理はおいしかった。天候がよければホテル周辺を散策しようと思っていましたが、あいにくの悪天候で断念しました。別な季節にもう一度宿泊してみたいですね。最後に廊下の絵画は大変目の保養になり..

越後湯沢駅からホテルの送迎バスで伺わせて頂きました。駅から40分程山道なので、乗り物酔いしやすい方にはつらそうです。ホテルの敷地は、本当に広くて驚きます。本館1階の部屋でしたが、目の前がゴルフ場で朝からゴルフをされてた方が見え、カーテンは開けられませんでした。しかし、お部屋は綺麗で広く過ごしやすかったです。売店も品物が充実していて、お煎餅など買い込んでお部屋でのんびり出来ました。お部屋でコーヒーが飲めたらな…温泉で肌もスベスベになりました!!朝晩はバイキングだったのですが、お米を楽しみにしてたのにおいしいなとは思えませんでした。とは言うものの、しっかり食べて満喫しました。新潟の魅力が伝わるバイキングになれば文句な..

建物も部屋もキレイでアメニティも充実していて良かったです。多彩なアクティビティーにも次回は是非挑戦してみた..

甥夫婦と子供（8歳）+年寄り夫婦での３泊４日の旅でした。部屋はファミリ−タイプを取りました、大変ゆとりも有り快適に過ごすことが出来ました。ただフロント〜部屋までかなり遠く感じました（ベルボ−イ無）近くに色々な施設が有り子供達と遊ぶには大変よい所です（丸一日でわちょと物足りないかも）食事は全てバイキングにしましたがあまり内容の変化が無く１日ぐらいは別のコ−スにすれば良かったかなと思ってます。（今度行くときは）今年の夏は猛暑で新潟も大変暑かったので感度は紅葉の次期にでも行って見たいなと思っています。じゃらんさんファミリ−タイプ本館の方はキ−プできないのかな？では又お世話にな..

温泉が最高でした。ぜひ、また利用させて頂きた..

食事や、部屋の清潔感は良かったと思います。ｸﾁｺﾐの投稿でもありましたが、広い館内の移動がやはり長いのでﾋﾞｯｸﾘしました。せめてﾁｪｯｸｱｳﾄ時でも別館側でも済ませられればと正直..

今年の夏の旅行は、近場でプチリッチに過ごそうと思い、こちらのホテルを選びました。一泊二食付きのプランをお願いし、夕食はバイキングだと思い込んでいたら、バーベキューやコース料理から選択できるとの事。迷わず洋食のコース料理を選びました。とっても雰囲気の良いレストランで、美味しい料理を戴き、テンションが一気に上がりました。お風呂も、ここ最近泊まった宿の中では一番良かったです。タオルは全て脱衣所に用意されており、何かと荷物の多い女性には有難かったです。欲を言えば、最近よくある綿素材の使い捨てスリッパだとさらに気持ちよかったかなと思います。翌日の朝食バイキングも種類が豊富で、満足のいくものでした。他の口コミにもありましたが、ベーコンは正直しょっぱかったです。取る際は、量に気をつけたほうがいいです。雪下にんじんのジャムはとっても美味しいので、おススメです。とても楽しい思い出を作れるホテル..

小一の息子を連れての家族旅行。部屋は広く清潔だった。夕食はやや期待はずれ…揚げたて天ぷら、ローストビーフ、へぎそばなど予想してたものがなく、夏休みということからか子供の喜びそうなハンバーグだった。とはいえ、種類、味は満足いくものだった。朝食はご飯が大変おいしかった。接客は必要最低限の説明しかなかったが、わからないことは聞けばしっかり教えてくれたし、料金を考えれば満足いくものだった。総合的には緑に囲まれ、自然を感じられとても良い宿だった。ただ、設備が広いのでアクティビティなどもっと詳細なMAPが欲しかった。スナッグゴルフも簡易カート的なもが欲しかった。冬も違った一面が見られそうなので機会があればまた利用して..

今回、娘家族と５人で宿泊させていただきました。ホテル内も部屋もとても綺麗!!おまけに景色も緑豊かでとても癒されました。温泉は、大浴場・露天風呂・貸切家族風呂とどれも良かったですし、乳幼児用の椅子があったりしてとても助かりました。食事ですが、基本的にはおいしかったです。夕食はビュッフェで７時頃から食べ始めたんですが、なくなっても補充されていないものがあったり、スタッフの方がいなくて取り分けてもらえなかったりと・・・ちょっと残念。朝食では、個人的にですが・・・ベーコンがしょっぱかったです。でも、また機会がありましたらそちらに宿泊させていただきたいと思います。孫が歩くようになったら、今度はホテルの周りを散策した..

チェックイン時、フロントでの食事の場所、お風呂の説明不足が感じられた。でもお部屋もよく、お風呂も清潔感があり、大満足..

このたびはお世話になりました。事前に母が術後間もない事を連絡しておいたのですが当日フロントの方がお部屋もレストランからなるべく近いお部屋を取っていただきありがとうございました。今回は3人での宿泊でしたがお部屋が広く開放感がありとても満足しています。お風呂は貸切風呂を予約したのですがこちらもとても広くゆったりと利用させて頂きました。お食事もとても美味しく頂きました。環境もとても良く久しぶりにゆったりくつろぐ事が出来ました。またぜひ利用させて頂..

部屋も全体も清潔感あり温泉の風呂も洗顔タオルとバスタオルも風呂に入るたびに自由に使えて大変サービスもよく、朝の露天風呂は高原地帯なので野鳥が来ていて気持ちのよいお風呂でした。夕食も食べたかったのですが仕事の用事で十日町に行かなくてはならないため、夕食なしの宿泊のため残念でした。そばもおいしいと聞いていたので食べたかったのですが、今度おそば食べに行..

子供の雪遊びのために利用しました。清潔感があり趣味の良いインテリアを楽しめました。スタッフの方々が本当に良い対応をして下さり寛げました。泉質もお料理も満足です。また利用させていただきた..

二度目の宿泊、お世話になりました。外は雪ですが、お部屋は暖かくて良かったです。予約の時にお願いしたとおり、エレベーター近くのお部屋で移動が楽で便利でした。貸し切り風呂も大きめで時間いっぱい入らせてもらいました。雪景色が最高です。また利用したいと思..

今回は急な人員変更に応じてお部屋を変更させていただいて、ありがとうございました。息子の誕生日ケーキも注文できて、楽しい一日になりました。美味しかったです。温泉もいいお湯でした。次回また行きたいと家族みんな好評で..

お風呂はとても広く、温度もあまり熱くなく、ゆっくり入れました。部屋はツインで、とても広く、ベッドも大きく、ゆっくりと熟睡出来ました。鍵(カード)が二つあったので、とても助かりました。夕飯はバイキングの料理が、寒いからでしょうか？すぐ冷めてしまいました…残念です(スープとか…)機会があれば、雪のない時にも伺いたいです。有難うござい..