今回、日頃色々お世話になっている祖母を連れての旅行でした。まず、部屋ですがとても良かったです。マッサージチェアがあったり(とても気持ち良かったです★)、冷蔵庫にホテル自家製？の味噌プリンが人数分用意されていたり、カクテル一杯無料券の他にもお夜食サービス券まで付いていて、こんなに？と思うほど嬉しサービスでした。夕食はもちろん、忘れてはいけないお夜食のお焦げスープもすごく美味しかったです！！その他に私が良かったなぁと思ったのはこのホテルは食事するところ以外の全部が裸足で歩けるようになってるのが普通のホテルと違ってとても良かったです★もちろん冬でも床は暖かくて気持ち良かったです。あと一つ、夕方16時からはロビーの大きな暖炉で焼きマシュマロも出来る..

　結婚30年の記念に利用させていただきましたが、電話で確認の際、そのことを話す機会があり、お伝えしたところ、夕食時にお祝いということで、ドリンクのプレゼントをいただき、とても感激いたしました。　　　　　　　　　　　　　　　夕食は和食会席で、器、料理の彩りもあざやかで、食材のお話もお伺いし、美味しくいただきました。　部屋も準特別室で、広々として、設備も充実しており、非日常の時間を過ごさせていただきました。　とても良い記念になりましたので、機会があれば是非利用したい一押しの..

憧れの鶴雅グループに初めての宿泊。往路は南千歳から、復路は千歳空港までの送迎バスがあることが最終決めてとなる。和洋室は３名には広々として快適で庭や恵庭岳の眺望が良く大変気持ちが良かった。しかし洗面所（兼脱衣所）がガラス張りになっていて夜間、トイレ使用時に点灯し室内が明るくなる。カーテンがあると良いと思う。食堂は湖や庭の景観が良く気持ちが良い。一人で来てもカウンター席があり景色を楽しみながら食事が出来る様に配慮されている。ただ、残念なのは食材の野菜の味がいまひとつで野菜本来の甘みが足りないと感じた。夕食のメインディシュは塩味がきつ過ぎて食べられなかった。（何か間違えたかと思える程）。料理の種類は豊富である。私はデザート類はゼリー、果物、オリジナルのげんこつ山シューが美味であった。お風呂は内風呂は薬？の臭いがきつく友と直ぐに露天へ。こちらは温度も良く気持ち良..

お肌にいい効果のある温泉を第一に、宿探しをしました。じゃらんで水の謌を見つけて、ゴハンも評判がいいと知りました。そして公式HPもチェックして、施設の雰囲気がすご〜く気に入って、その上料金が安い！平日プランで予約しました。公式HPからの情報や写真で、かなりハードル上がった状態で、いざ水の謌に到着しましたが…最初から、結果的に言うと最後まで、大満足のお宿でした！入ってすぐのラウンジが想像以上に素敵で(一番お気に入りの場所)、ウェルカムドリンクの黒豆茶も香ばしくておいしい！お部屋からは平日で空いていたのか安い部屋なのに湖サイドで、コーヒーメーカーもあるしクッキーも無料で嬉しかった。お風呂は少し塩素臭かったけどすべすべ肌になったことに感動し、４回も入りました。そして食事！野菜がおいしいぃ！１つ１つ凝ったメニューのビュッフェで食べ過ぎました★終始大満足の一泊..

毎年友人３名で温泉に泊まりますが、ほとんどが満足できず、「これなら日帰り入浴にすれば良かった」と、部屋も料理も満足した事がありません。今回は全てに大満足で、今後は２度を１度にしてでもこのような所に行くべきだと感じています。今回は主人、娘の３人でしたが、友人、知人に是非行くように薦めて..

紅葉を見に支笏湖に行って来ました。紅葉も見事でしたが、今まで色々な所に宿泊しましたが、チェックインの手続きで待っている間に温かいおしぼりをいただいたのには驚きでした。　スタッフの方は皆笑顔で親切で心温まる思いでした。お食事も美味しく、朝食には釜で炊きあげたご飯が釜のまま運ばれてきました。お風呂も良い感じでした。　支笏湖は観光が少なく通過点というかんじでしたが、鶴雅リゾートに宿泊するのが目的にされても良いと思うくらいでした。もう少しお安ければとも思いますが、お値段にふさわしい接客でした。できましたら、数日のんびりと本を読みながら宿泊したいと思いました。　　84歳の母との旅行でしたが、「北海道のちかくにこんな素敵なところがあるんだねえ」と喜んでもらい..

今回は、娘と２人で泊まりましたが、お風呂、食事ともに大変満足でした。お風呂に入る前に枕を見ていたら丁寧に勧められておかげでぐっすり寝れました。エステもとっても良かったです。足湯も良かった。帰りにケーキ買って食べました！とってもおいしかっ..

チェックインを待つ時間も優雅に感じます。室内、浴室にもこだわりを感じました。すべてを書くと楽しみがなくなるのでぜひ一度行って他との違いを感じてほしいです。独身最後の旅を友達とできて、サプライズに婚約のお祝いもしてもらい、いい思い出になり..

娘と久々の宿泊でした。とても素晴らしい部屋を用意して頂き本当に大感激でした。建物全体の雰囲気、清潔感、スタッフの対応どれをとっても素晴らしいと思いました。鶴雅リゾートはどのホテルも本当に癒される空間を創り出していると感じます。特にロビーの暖炉の回りで本を読みながら過ごす一時は鶴雅リゾートならではです。食事は野菜をメインに体に優しい、でも目に楽しいビュッフェでした。欲を言えば水の謌の名物的な一品があったらなと思いました。お風呂も内風呂も色々あり楽しめました。特にサウナにはそれぞれシャワーが付いていてウワー凄いと思いました。色々な宿に泊まりましたが絶対に泊まって欲しい宿です。入ったとたんウワー素敵と思いますよ！また宿泊したいと思..

こちらができてからずっと泊まってみたく、ちょうど私の誕生日前だったこともあり、お得なプランで念願の宿泊ができました。しっとりと落ち着いた雰囲気で、ところどころに「水」の演出がされており、スタッフの皆さんの気持ちの良い接客にとても落ち着きました。鶴雅名物？のふかしいもが売店の横に、気づかないくらいにこそっとあるのはとてももったいないので、ラウンジで頂けたらとても嬉しいです。夕・朝食のビュッフェはヘルシーでとても美味しく、オシャレで大満足です。特にスイーツは本当に絶品です！！！ただ、食事会場に小さい虫が飛んでいたのは残念でした。おなかがすいた時のために、BARの夜食の種類をもっと増やしてほしいです。できれば麺類があれば嬉しいですね。カップルと女性グループにお勧めのお..

去年阿寒の鶴雅さんに泊まりとても良かったので今回はこちらにお世話になりました。客室露天風呂のある部屋を利用しましたが、部屋もとても綺麗でお風呂も気持ち良くのんびりした時間が過ごせました。ただ洗面所の水の出が悪かったです。夕食は懐石料理を頂きましたが、こちらの料理や食器にいたるまでの質問に丁寧に解りやすくスタッフの方が答えてくれ、食べきれなかったご飯も我が儘を言っておにぎりにしてもらいました。料理を作ってくれた方にも直接お礼が言いたかったほど素晴らしい料理でした。唯一、朝食の時に席の案内が直ぐになかったり連れがまだ飲み物を飲んでいるのに言い方は丁寧ですが食器を下げたりとせかせかした感じで落ち着いて食べられる雰囲気じゃなかったのが他が素晴らしかっただけに残念でした。それでも大変満足な時間が過ごせ、連れもまた来たいと言っていたのでまた利用させてもらいたいと思..

今回は少し贅沢をして、スウィートに宿泊。お部屋は広くて、清潔。畳の場所もあり、大満足でした。特に部屋の露天風呂が最高。食事も100点満点。斬新な盛り付けに思わず料理長の歳をたずねたら、まだ30代とのこと。食器もとてもセンスがあり、食欲が増しました。朝食も素晴らしかったです。必ずまた親、子供、親戚など誘って、訪れたいと思い、チェックアウト時に、特別室を見せて欲しいと、リクエストすると、１番忙しい時間にもかかわらず、にこやかに、速やかに、案内してくれました。おもてなしの心を勉強している宿ですね。最高..

1歳8ヶ月の子供連れで利用しました。部屋も広く(和洋室)、お料理も美味しく、大変満足です。東京からの旅行ですが、また北海道に宿泊した際にはぜひ利用したいです。ありがとうござい..

ちょっと贅沢な旅行をしようと客室露天風呂付の部屋に宿泊しました。部屋はとても広くきれいで景色もよく、マッサージチェアやナノケアがついていて、部屋にいるだけでも癒されました。お風呂は溜めたお湯に蓋をして保温し使用するものでしたが、使用前から虫や髪の毛が浮いていて、お湯の入れ替え方もわからなかったので結局あまり利用しませんでした。でも温泉はとてもきれいで落ち着いていたのでゆったり浸かることができました。またラウンジの雰囲気がとてもよく、暖炉でマシュマロを焼き、クッションにもたれながらゆったりとハーブ演奏を聴く時間が最高でした。食事はバイキングとは思えないほどの内容でとてもおいしかったです。また、フィットネスも無料で利用でき、楽しむことができました。今回の宿泊中に彼からプロポーズされ、こんなに素敵な場所で記念すべき日を迎えられたことを本当にうれしく思います。今度は両親も連れてまた宿泊した..

母の還暦祝い旅行として初めて利用しました。記念日だったので客室露天風呂付きにしました。大浴場は期待通り清掃が行き届いていて綺麗で大満足だったのですが、部屋の露天風呂は温泉ではなく止め湯で保温されているもので、掛け流し温泉をイメージしていたので、結局ほとんど利用せず残念でした。あとジャグジーも付いていると仲居さんに言われたのですが、壊れていました。食事は朝夕ともにバイキングでした。内容はスイーツが多く満足できるものでしたが、団体客が入っていて私達家族が隣合わせに配置され、ゆっくり静かに食事が楽しめず配慮してほしかったです。事前に団体客と食事時間が重なる事や、団体客が入っている事を知らせて欲しいです。またその場でスタッフに席を替えるか団体客に静かにしてもらうよう声をかけても取り合ってもらえず、残念でした。建物や施設は新しいし、温泉も素晴らしいですが接客やサービスの改善を期待..

父の還暦祝いで利用させて頂きました。先にその旨伝えてはいたのですが、あらゆるところで従業員の方から｢おめでとうございます｣のお言葉をかけて頂き、父も大変喜んでおりました。そして何より、お食事がおいしいです!朝食のバイキングであんなにたくさんの品数は見たことがありません!!ついつい食べ過ぎてしまいました。料金なりのサービス・施設であったと思います!絶対また利用させて..