客室数が少ないというのが魅力的で決めました。日が落ちてからホテルに着いたので、暗くて少しわかりづらかったのですが、ホテル前に着くとすぐにフロントの方が来てくださり、丁寧に案内してくださいました。ホテルの中は、時間がゆったりと流れている感じで、客室が少ないからこそ味わえる良さをたくさん感じることができました。室内は広くはありませんがとても清潔で、24時間流しっぱなしの温泉、窓から一面に広がる湖の景色、マッサージ機、アメニティ等、全て大満足！食事も夜はフレンチ、朝は和食と共に質も量も文句なしでした。貸切露天風呂も２種類あり堪能させてもらいました。バスローブの他に用意されていた館内着がありがたかったです。まわりの知人にも是非紹介したく思い..

母と二人で週末に宿泊させて頂きました。日頃仕事で疲れている母にゆっくりと過ごしてもらいたいという思いから客室に温泉がついているこちらの宿を選びました。部屋からは湖が一望できとても贅沢な気分を味わう事ができ母も大満足でした。大浴場がないことを知らなく少し驚きました。客室の温泉は広く清潔で大満足でした。夕食・朝食もちょうど良い量でした。ですが、値段の割には部屋が狭くサービスももう少し期待できるものだと思ってたので少し割高な感じがします。同じ値段で他の宿に泊まればもっと高いサービスや満足感を得られた気がします。従業員の方も親切ではありますが、必要最低限のことをやってるに過ぎないと思いました。特別ここが良かったというのはなかった気がします。この値段なら次回は別の宿を選ぶと思い..

今回友達と三人で、天然温泉付ツインルーム（スタンダートタイプ）で予約していたのに、天然温泉付特別室の客室を用意して頂くことが出来ました。思いがけないサービスにとても嬉しかったです。三人だったので部屋が広い分リラックス出来ました。静かで落ち付いたお洒落な館内、ツルツルの美肌湯、美味しい料理、支笏湖の絶景に癒されました。二つの貸切風呂ですが、それぞれ一回しか利用出来ないのが残念でした。空きがある時は利用出来ればいいと思いました。夕食はハーフディナーで十分満足出来ました。スタッフが丁寧に料理の説明をしてくれてました。レイクサイドヴィラ翠明閣は本当に癒される宿で、また行きたい宿の一つになり..

お部屋に温泉があるホテルに宿泊したのは初めてでしたが、夕食なしのプランを選択したので料金的には高いかなと思っていました。でも、今まで観楓会などで何度も支笏湖に宿泊してますが、こんなにゆっくりでき、景色、泉質など感動したのは初めてでしたので本当に良かったと思っています。夕食についてはフレンチだったので、私たちにはちょっと重たいので軽めのプランがあると嬉しいですがそれでもとても満足したプチ旅行でした。また、機会があれば宿泊したいと連れ合いともども思って..

母の誕生日ということで、アニバーサリープランを利用させていただきました。豪華な花束を部屋に用意していただいて、母も大変喜んでくれて、思い出に残る旅行になりました。お部屋もお料理も、最高でした。ありがとうございました。朝食の炊きたてのごはんが、美味しかっ..

先日は大変お世話になりました。お部屋もアップグレードしていただいてありがとうございました。静かで落ち着いた素敵な宿で、温泉の泉質も肌当たりが柔らかくいいお湯でした。夕食は本格的なフレンチで料理はどれも美味しかったです。パンがいまいちだったかな？朝食は一転和食でしたが、洋食のコースも選べると嬉しいかも。良い天気だったので、朝食後の珈琲＆デザートをテラスでいただきたいと突然のワガママにも快く対応していただいてありがとうございました。北海道旅行の最終日、素晴らしい宿で締めくくれて大変良かっ..

年一回の母と娘の北海道旅行で、今回は母がTVで見てぜひ泊まりたいとﾘｸｴｽﾄし宿泊することになりました。部屋からは支笏湖と山が見え、温泉をひいた部屋風呂からもみる事ができました。２種類の露天風呂もそれぞれ雰囲気が違って良かったです。部屋にあるﾏｯｻｰｼﾞﾁｪｱに癒され、温泉に癒されのんびりできました。ﾌﾙｺｰｽﾃﾞｨﾅｰは大満足です。普段一緒に暮らしていない母と話しながらのんびり食事できて、ﾁｪｯｸｱｳﾄぎりぎりまで滞在しました。ほんとうに来てよかったです。あと一つ言いたいのは、ﾚﾝﾀｶｰで宿まで行きましたが、場所が分かりづらいので案内標識をだしてほし..

行き届いたサービスとお部屋からの美しい景色、おいしい料理、どれをとっても申し分なかったです。ことにお部屋のお風呂が満足でした。帰りに送っていただき、バス停に着いてから忘れ物に気付きましたが、急いで取りに行って下さるなど、大変お世話になりました。北海道に行ったらまたお世話になりた..

料金の割には部屋が狭かった！ 料理は(^O^)温泉も循環だったし、平均的といった感..

温泉好き、うまいもん好きの夫婦であり、年に一度は贅沢にと、温泉旅行をしている。それなりの施設を選んで宿泊、せっかくの旅行もハズレにあたると台無しゆえ。今回は、大いに残念。接客がなっていない。受付時も、部屋に案内された時も、お疲れ様の言葉も笑顔すら無し。ただ、さっさと自分たちの用件を済ませたい姿勢がありあり。リピーター専用の施設であり、一見客は不要なのだろうかとまで、疑いたくなるさまであった。初めて、夫婦そろって、不満たらたらであとにした先です。まことに残念。朝食は、炊きたての熱々感も無く、事前の説明（一人用釜炊きゆえ、時間通り来ないと冷める）と異なり、..

お洒落で落ちついているインテリアでした｡スタッフの対応は◎夕食も朝食も◎出発時間が早かったのですが朝食の時間を合わせてもらい､この対応に対しても◎夕食はハーフのコースでしたが量は十分満足出来ました｡洞爺湖湖畔で夕日が素晴らしかったです｡何もクレームを付けるものがありませんでした｡お部屋備え付けのマッサージチェアもゴルフで疲れた身体を揉みほぐしてくれました｡湖畔にはもみじが沢山､きっと紅葉が素晴らしいのではないでしょうか？季節を変えてまた行きたい宿ナンバーワンになりました｡お食事も勿論美味です｡夕食にフレンチ朝食は各自にお釜で炊いた白飯､日本人ですので最..

部屋からの支笏湖の眺めは最高でした。こじんまりとした、静かなホテルでした。職員の方の対応も良く、部屋のドリンク類も充実していました（無料）。部屋に浴室（温泉）があり、ゆっくりできましたが、以前どなたかのコメントにあった通り，浴室からも湖が見えるのですが、ロールカーテンが汚れており使用する気になれず、湖面を船が行き来したりすると不安になりました。せっかくのロケーションですから、入浴中も安心して風景を楽しめる工夫が必要かと感じ..

今回２回目の宿泊です。ﾁｪｯｸINで、ﾛﾋﾞｰでのﾄﾞﾘﾝｸｻｰﾋﾞｽ、接客、相変わらず最初からくつろげました。飾ってあるお花、ﾌﾞﾘｻﾞｰﾌﾞﾄﾞﾌﾗﾜｰも、前回と違っていて、参考になったし、心遣いが良いと思いました。お部屋も相変わらず清潔感があり、落ち着いたｲﾝﾃﾘｱで、窓からの眺めも絶景でした。ただ、貸切露天風呂を、１６時にしたため、湖に浮かぶ、人が乗ってるｽﾜﾝが近すぎて、丸見えな気がして・・・。利用するなら夜か、早朝のほうがいいかもしれません。あと、露天風呂の、浴槽のぬめりが、気になりました。泉質かなと思ったんですが、お部屋のお風呂の浴槽は、ぜんぜんぬめりがなかったので・・・夕食に関しては、相変わらずの美味しさで、量もちょっと多いぐらいでした。朝食は、和食で美味しく湖を眺めならゆっくりとできて良かったです。また利用したいと思..

支笏湖という静かなロケーションでのんびり過ごすには、最高の宿です。湖畔を散歩したり、露天風呂にゆっくり入ったり、とにかく落ち着いた雰囲気です。夕食のフレンチも良かったですが（お箸でも可）、朝食の和食も美味しかったです。たまには贅沢もいいも..

夫婦で、ゆっくりしたいと選びました。ロケーションがとても気に入りました。支笏湖のすぐほとり。素敵でした。食事はハーフディナーコースを選びました。私たちには量もちょうどよく、美味しくいただきました。丸駒温泉にも送迎サービスがあり行きました。そちらのお湯もとても良かったです。また行きたいと思って..

この度、夫婦が共に還暦となり還暦ゴルフ旅行に北海道を選択。2日間2箇所でゴルフを楽しみ夕食は和食や海鮮や御寿司など。最後に空港のそばでゆっくり、支笏湖でフランス料理。まず、おもてなし歓迎が落ち着いて、安心感とゆったり感アップ。フロントでのサービスコーヒータイム、優雅な気持ちに。お部屋が清潔、広々として、景色がすばらしい、ベッドが良い、それに喫煙室がちゃんとあった。温泉が部屋にもあり、露天風呂も使える。たっぷりな温泉量。食事はもちろん本格的仏料理で、メインもずらり。朝食もいろいろと多彩でうれしい食事。堪能しました。あんまり小さな子供が宿泊してなかったからか、静けさもほどよく、支笏湖の波の音、木々の音が唯一の騒音..