家族３人と私の両親の計５人で利用しました。部屋は、女性客が好みそうな優しい雰囲気で、妻がとても喜んでいました。夕食はとてもおいしかったのですが、お腹が満たされてきた後のほうに、パイ包みが出てきたので、もう少し順番が早いほうが、よりおいしくいただけたかなと思います。お風呂は脱衣所が少し狭く感じました。女将、そして従業員の皆さんがとても親切で、おもてなしの心を存分に味わい楽しむことができました。本当に癒されました。是非機会があったら、また泊まりたい..

今回は3度目の利用で10000円というお得なプランでしたが、全く安さを感じさせない素晴らしい内容でした！いつも思うのですが、接客応対のレベルの高さには感心させられます。入浴剤のプレゼントにも感謝です。行くのがちょっと大変ですが、必ずまた利用させて頂..

２年ぶり、２回目の宿泊でした。前回泊まったときと同じ感動を味わうことができて満足です！まず、朝食も夕食もとても美味しい。特に夕食は、量もちょうど良くて最後まで美味しく食べられました。しかもどれも美味しい！夫婦そろって感激しました。温泉もぬるぬるした泉質が最高ですね。お茶のサービスも変わらずあってよかったです。また泊まりたい！と思える..

初めて利用させてもらいました。事前に言っていた時間よりもだいぶ早くの時間についてしまったり、夕食なしのプランだったにも関わらず、17時に頼んで19時には立派なご飯(軽い定食程度と聞いていたのに、10品以上のコース料理のようなもの)を出してもらったり本当に嬉しかったです。買ってきたチーズを切るのに果物ナイフをお借りしたり、結構面倒な客だったと思いますが、丁寧に対応していただき、初めてのお泊りデートだったのですが、彼女と共に大満足でした。温泉も寝湯で星空が見えるようになってたのがとても気持ちよかったです。唯一気になった点が、お部屋の窓がちょっとしか開かなかったこと。4階ということもあって、防犯上仕方ないのだと思うけど、開け放てたら気持ちよかったんだろうなぁと思いました。でも、それ以外何にも不満を感じませんでしたし、是非またご利用したいと思い..

お部屋は広くて綺麗で気持良く過ごせました。食事は、まあまあで、値段の割りにちょっと残念な感じでした。お刺身が日本海の幸とはほど遠く、解凍ミスのマグロは残念..

地震以来はじめて行ったのですが、温泉の泉質がぐっとよくなっていてびっくりしました。しっとりして何度でもはいりたくなります。5回ははいりました。料理もとてもおいしかったです。近いのでまた伺おうと思っています。スタッフも若くフレッシュ、とてもいい印象をうけました。難をいえば、湯上がりどころがもう少し涼しいほうがいいと思います。ついつい長湯をしてしまいますので、湯上がりはとても暑いで..

玄関を入ってすぐ、百合の香りに包まれ、廊下にも百合が活けてあり、とても、上品なお宿の印象でした。すぐに、部屋に通され、チェックインの手続きは、部屋に入ってからだったので、一緒にいた子供、両親も待たされずに休めて、とても良かったです。お風呂は、滑りやすいと、宿の方に言われていましたが、手すりを持っていても滑りました。泉質が、ﾄﾛｯとした様な感じだったので、余計、滑りやすい…でも、肌は、すべすべでした。食事は、とても、美味しかったです。新潟のこしひかりを　炊きたてで食べることでき、朝食も、和食のバイキングで、体に優しいものばかりでした。従業員の方たちも、とても、親切で、心身ともに癒され..

見晴らしの良いお部屋で、とても清潔でした。旅館全体が清潔なので、お風呂の脱衣場もきれいでした。廊下やコーナーに花が飾られ、癒されます。お料理も合格点ですが、今後への期待を込めて記入します。お料理の数が多く、手間をかけているのがわかります。１つ１つ、味わいました。とても美味しいのですが（特に山菜）、少量ずつのため、もっと食べたい！で心残りでした。全体を食べると、もう量的には満足です。旅館の料理の定番と、品数は少なくても山菜や長岡野菜の食材はたっぷりのメニューのうち、選択できるとうれしいです。朝ごはんは、洋食の選択が無いので、−１点にしました。でも、美味しいご飯でした。今後期待する設備は、ネットへの接..

母と二人で宿泊させてもらいました。温泉はとってもいいお湯でお料理もどれもおいしくとても満喫しました。お宿の方もみなさん丁寧に対応してくださり、またぜひ伺いたいと思..

平日リッチプラン利用、見晴らしの良い角部屋で落ち着いた綺麗な部屋でした。仲居さんの接客態度が素晴らしく、会話でもこの仕事が大好きでもっと勉強したいと前向きの気持ちがよかっ..

この宿の一番は温泉でしょう。泉質がぬめりとしていて佐賀県の嬉野温泉を思い出しました。食事は朝食はバイキングですが、まあ良かったかな。ただ、夕食は期待外れでした。理由は以下の通りです。?地元の食材を使っているのは良いのですが料理としての質は？？?温かくあるべきもの（お肉料理等）が生ぬるく作り置きしてあるようで満足できませんでした（味噌汁も）?お品書きがなく何が何時出てくるのか分からず、仲居さんの説明では要領を得ない。夕食は料金にしては正直不満でした。アンケートに点数を書く欄がありましたが、私的には１００点満点中６０点でしょうか。最後になりますが、若い仲居さん達は笑顔があふれ元気一杯でよかっ..

チェックイン時から従業員の接客対応には目を見張るものがあり，非常に気持ち好く感じました．部屋までの案内もスムースで従業員への教育が行き届いているなぁと感じました．また，ふとした会話も丁寧な受け答えで，心配りを感じました．館内の清潔感や温泉の泉質も申し分ありません．はっきり言って値段の割にお得な宿だと思い，チェックアウトの直前までは，また必ず泊に来ようと思っておりました．しかしながら，最後に従業員がマイカーをロビーに回す際に，こちらが見ていないと思ったのか，物凄い勢いの運転でタイヤを鳴らしながらロビーに向かってきて，ロビーに車をつける際には，完全に止まってない状態でバックギアに入れ大きなギア鳴きを生じさせ，停車してからはエンジンを空ぶかすといった荒い運転でした．正直，これを見てがっくりし，今まで感じていた良い印象は消飛びました．もう二度と利用したくな..

お世話になりました。早速書かせて貰います。母の米寿のお祝いを兼ねての一泊旅行でした。雰囲気も大変よく接客も満足しております。母が特にお風呂を気に入り従来は１回だけしか入らないところ、今回は２度も違うお風呂に入り満足して居りました。「温泉の泉質の関係で大変滑りやすくなっております」との注意表示が有っても滑る怖さがありました。何かもう少し工夫されては如何でしょう。ちょっと朝食だけが和食オンリーで品数も充分でしたが、パンやコーヒー等の洋食系も多少欲しかったです。今回は大変有難う御座いました。また、利用させて頂きたい思..

宿までの交通手段の相談に何度も丁寧な対応をしていただき、行くまでにまず感動。女将さんの挨拶も嬉しかったです。また、どのスタッフも接客のプロだなあと機敏な動きや笑顔や会話から感じました。３月でも雪見露天を楽しめ、夕食はもとより朝食も品数多く美味しく胃もたれせず、初めての新潟旅行にここを選びよかったと思いました。リピーターの方が多いのもうなずけます。見ず知らずの方とお風呂上がりの薬草茶をいただきながら冗談を言い合うなんてこともこの宿の持つ雰囲気の良さでしょうか。機会があればまた行きたい、そんなお宿..

接客、お部屋、食事とも満足です。 夕食のご飯・お刺身・天ぷら、朝食のごはん・卵焼き・焼き魚が特に美味しかったです。露天風呂の寝湯はもう少しぬるいほうがうれしいです。星の湯の四角い露天風呂は滑りすぎるのでは？でもすべすべのとてもいいお湯で満足です。また宿泊や日帰りで行きたいと思..

食事がとてもおいしく、とにかくご飯がとても美味しかったです。あまり水の美味しさにはこだわらない方なのですが、美味しくてたまりませんでした。女将もステキでしたが、仲居さんが若い人達ばかりなのに接客がしっかりしていることにビックリしました。何ごとにもゆっくりくつろげました。また来た..