那須温泉ホテルエピナール那須の口コミ【感想の質と量No1】

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夏休みで、沢山のお客様が居ましたが、スタッフが忙しい中笑顔を絶やさず機敏に応対して下さり子供が、すごく喜んでくれました、部屋もきれいだし食事もバイキングで美味しかったので、又泊まりに行きたいと思います、夏休みのイベントが、楽しかったので、いい思い出の一つになりました。

投稿日:2009/09/09

まず一言！！
ありがとう御座いました。
結婚記念日と妻の誕生日、子供の初めての那須で宿泊させて頂きました。
部屋も13階という高い位置で山が目前に見えて景色も最高でした。
一日目と二日目の夕食も変更して頂きしゃぶしゃぶはお腹が一杯になるまで食べてしまいました。お肉が美味しかったです。
妻も大変喜んでいてとても良い所に宿泊させて頂きました。夕食時のデザートにも心使いを頂きデコレーションまでして頂きありがとう御座います。ハーティーパーティーも非常に良かったです。
那須は毎回来るたびに思い出深い所になります。
また泊まらせて頂きますので宜しくお願い致します。

投稿日:2009/09/09

子供二人(小学生・未就学）と夫婦二人で宿泊しました。5～6年前に那須にいったときに、猛暑で子供がつらそうで、近くにあったこちらのホテルのプールのみにお邪魔して以来、気になっていました。夕食はバイキングでしたが、「これ！」というものがなくちょっと物足い気もしましたが、種類も多く、特に和風系はよかったです。部屋も眺望はいいです。屋上の展望台にいけなかったのが残念。夏休み期間だったからか、子供が楽しめるものも多く、芝生の広場にある熱気球は高さのわりに子供と一緒に楽しめました。夏になったら再訪したいです。あとは希望ですが、部屋とUBとの段差がありすぎて、出入りで「ドスン」とやってしまうのがちょっと。そして水着の乾燥サービスかなにかがあればプールがもっと楽しいかな。※どうぶつ王国はレンタルDOGと岩魚のつかみどりが子供に大好評でした。

投稿日:2009/09/09

９月６日にひよこプランで１１ヶ月の娘と一緒に宿泊しました。５時頃のチェックイン時に、夕食のバイキングは８時半からのご案内です、と有無を言わさずに言われ驚きました。１１ヶ月の乳児は８時半にはねんねの時間ではないでしょうか？離乳食も用意してあるとのことで、子どもの宿泊分は持参していかなかったので困り、離乳食だけ早く用意してほしいと伝え、部屋まで届けてもらいましたが、大人の夕食時に子どもを部屋には置いていけないので、眠そうな子を連れてバイキング会場へ行きました。当然、グズリ始め、途中抱っこしながら眠りましたが、私たちは満足できない食事となりました。お部屋は３階で眺めは裏の駐車場？しかも下の階は宴会場だったのか、マイクを使ったような大きな音が聞こえてきました。それからスタッフは忙しそうで、皆さんあせっている感じが伝わってきました。ちょっと残念な宿という印象です。

投稿日:2009/09/08

今回も大変お世話になりありがとうございました。
大宮新都心発を利用をいたしましたが、時間になってもﾊﾞｽがこず、早めに来た人は1時間待ちと言っていました。ホテルに電話をしたりしたところ、ﾊﾞｽの運転手が降車のところで待っていたとのこと。待っていた30人近い人達がぞろぞろと階段を登り降りして、移動する始末。運転手は待たせたことに関してはふれることはありませんでした。

投稿日:2009/09/08

主人と娘と３人で宿泊させて頂きました。最初に迎えてくれたのは、正面の樹木をバックに置かれているピアノでした。私の大好きな漫画｢ピアノの森｣のイメージにピッタリだったので感激しました。食事の時にカクテルを目の前で作ってくれたり、最高に美味しかったです。お部屋のトイレの段差を改善していただければと思いました。二日間癒しの時をありがとうございました。

投稿日:2009/09/07

昨年に引き続き、二回目の利用で、祖父も一緒に二世帯での宿泊でした。
まずはお部屋をグレードアップして頂きまして、ありがとうございました。
思いがけず期待以上の大変広い部屋を利用させて頂きまして、皆で感激しました。
十分な広さと清潔感、アメニティも充実、スタッフの方々の接客も大変心地よかったです。
また、利用させて頂きたいと思います。
大変御世話になり、ありがとうございました。

投稿日:2009/09/07

すごくおっきくて、立派なホテルでした。
温泉が露天も内湯も充実していて、泉質も良かったと思います。
化粧水やクレンジング、トリートメント等も充実していてビックリしました。
朝食のバイキングは、ほとんど手作りのようでどれも美味しかったです。搾りたて？牛乳も美味しかった♪
お部屋もグレードアップしていただいて、すごく良かったです。
また利用したいと思います！

投稿日:2009/09/06

8月31日から2泊3日で利用させていただきました。私も家内も大満足でした。特にディナーのフレンチは最高でした。高原野菜が本当においしくて、野菜だけでもたくさんおかわり頂きたいくらいでした。それに牛フィレ肉のステーキも柔らかくて美味でした。あと、子供に優しい感じが印象的で、そのディナーのときも眠ってしまった我が子（1歳8ヶ月）のために、ベビーベッドを用意してくれたりと今までそんなサービス受けたことなかったのでとても感激しました。子供を持つ親の気持ちを考えているなと思いました。部屋もホテルなのに和室を用意してくれていたり、小さい子供はやっぱり和室でのびのびさせられたほうがいいと思いました。室内プールや広大な敷地に広がる森林散歩道や、気球なども子供は大はしゃぎでした。子供がもっと成長してからも何度も来てみたくなるところでした。

投稿日:2009/09/04

赤ちゃん連れの初めての旅行で、しかも台風直撃と大変でしたが、早めにチェックインさせて頂き、お部屋でゆっくりできました。おむつバケツやミルクウォーマーなども用意していただけてありがたかったです。
食事の時もベビーベッドやチェアも用意してもらい、ベビもかわいがってもらい嬉しかったです。
今回予約したのがギリギリだったのにもかかわらず、ここまでしてもらえたので、ベビーを連れての旅行も楽しめました。次回ゎ高い階の部屋に泊まって景色を楽しみたいです。

投稿日:2009/09/03

花火ありがとうございました。バイキングは種類も豊富で大変楽しめました。特にマリネの野菜が甘みがあってとてもおいしかったです。野菜が苦手な我が子も食べてました。お酒にもピッタリです。温泉、プールもたのしめました。ルームキーが2つ用意されているものたいへん助かり、便利でした。チェックインに時間がかかったこと、子供用のスリッパ、浴衣が用意されていなくスタッフの対応が遅かったことと電気の接触が悪く基盤の交換が遅かった対応がマイナスでした。

投稿日:2009/09/03

8月26日宿泊しました、乳幼児と幼児を連れての家族４人で行きました。 ○良い所：スタッフの方々の対応は丁寧で満足です。食事は夜はしゃぶしゃぶ食べ放題美味く、子供にはカレーがあり喜んでました移動も水上レストランでしたがバスに乗れて喜んでました。朝のバイキングは種類も豊富ですし美味しかったですね。館内プールは浅い所もあり乳幼児でも安心でしたし、タイミング良くガーデンでのスイカ割り（無料）も有り楽しめました。お風呂も特別悪い所無しですね。名前なんでしたっけ？新しく出来た方の１０階だったのですが、部屋も綺麗でしたし眺めも良かったですね、プールやお風呂へもエレベータで降りてスグで楽で良かったです。更に上の階に有ると教えてもらった展望台？に行くの忘れてたので次回泊まった際には是非行きたいと思います。 ○悪い所：和洋室でしたが幼児や高齢の方の為に間は段差のないバリアフリーだとつまずいたりしなくて良かったと思います。プールについてはキャップを持ってないと入れないとどこにも記載がなかったのに有料貸出しなのは良くないかと思います、また浮き輪もスタッフの方に貸出しが有ると聞いたのですが、プールへ行ったら売っている物しかなかったのであれ？と思いました、レンタルの準備があると良いですね。ホテルの広場でやっていたバルーン等イベントについては宿泊者は無料だと良かったですね、意外と高かったのでどれも利用しませんでした。チェックインについては窓口フル稼働でしたが結構待たされたので疲れている時にはちょっと辛いですね、一人一人への対応が丁寧過ぎて逆に遅くなってる様な気がしなくもないです。子供には浴衣を借りましたが大き過ぎる事と、スグはだけてしまうので、やはり小さい子用の館内着が有ると良いですね。 ◎総合：総合的にはかなり満足で、また那須へ行く時は泊まりたいと思います。また１泊だとホテルの一部しか遊べなかったので次回は２泊したいと思います。（今回ピーク時期を過ぎてたので行き帰りの道渋滞も無く、ホテルのプールも駐車場も、周辺の牧場等も空いてて快適だったので次回もピークはずして行こうと思います。）

投稿日:2009/09/02

2歳の子供をつれての旅行でした。プールでキャップが必要なことが行ってから分かったので、用意して行きませんでした。（100円で借りました。）どこかに書いてあったかもしれませんね。プールで子供も楽しめましたし、料理もおいしく、大変満足です。

投稿日:2009/09/01

1泊朝食つきのプランを選びました。お風呂は打たせ湯や寝湯、露天風呂他にも大きい浴槽等があり、ゆっくりくつろげます。
洗顔用品やボディケア商品が豊富にあってクレンジング用品を持っていかなくても十分でした。
女性には嬉しいおもてなしです。
夜は9時から１階のホールで歌を聴きながらお酒も無料で頂けました。
朝のバイキングは本当にどれも美味しくお昼分まで胃に入れてしまう程でした。
早得30での申込みで1000円分のホテル内で使用できるクーポンを頂いたのでお土産代の足しにしました。
スタッフの方々の対応も良く、また両親を連れて泊まりに来ようと思います。

投稿日:2009/09/01

館内設備、部屋、接客態度等は満足のいくものでした。ただ、朝食をバイキングからレストランでの朝食に変更ｓたのですが、その朝食の料理が出てくるタイミングが、時間がかかり過ぎました。一つの料理を食べて、しばらく待たないと次の料理が出てこなかったので、朝食に１時間以上費やされてしまい、出発が遅くなってしまって、観光する場所を一か所カットすることになってしまいました。朝食を食べにレストランに行った時も、受付に誰もいなかったので、かなり待たされてしまいました。せっかく設備やフロントの応対が満足のいくものだっただけに残念な気がしました。

投稿日:2009/08/31

８月２９日から家族で２泊お世話になりましたが、家族皆、非常に満足しました。お蔭様で夏休み最後の家族旅行を本当に楽しく過ごせました。まず特筆すべきは、スタッフの皆さんの笑顔です。ベルの方（日本語が堪能な外国人の方でしたが）から始まり、お部屋への案内の方、インフォメーションカウンターの方、レストランの方、各アクティビティ－施設の方などスタッフの方が皆、どこでお会いしても、素敵な笑顔で対応して頂けたのが嬉しかったです。それだけに、他のホテルでは普通以上の対応とは思いますが、チェックインの際のフロントの方（男性）の対応（少しマニュアル的？）が物足りなく感じてしまう程でした。お部屋は今回アネックスの３階でしたので、部屋からの眺望はありませんでしたが、エクストラベッドを入れても、家族３名には十分な広さでした。（敢えて言えば、エクストラベッドの寝心地がもう少し良ければ。。と言う気はしましたが。）部屋の鍵も最初は１個だけでしたが、お願いするとすぐにもう一つ頂く事ができ、非常に便利でした。またホテルの中でも各施設が充実しているため、子供は、芝生広場での野球とフリスビー、パターゴルフ、ツリートレッキング、卓球、プール、ゲームコーナーとホテルの中での遊びを満喫し、周辺にある牧場などには行きたがらない程でした。食事も他の皆さんがコメントされているように、バイキングの品数、味共に非常に満足できるものでした。家内と私も、子供が寝てからバーで一杯楽しんだり、またカイロ整体でお世話になり、（カイロ整体の立石先生の技術は絶品でした！）大人も子供も本当に楽しい時間を過ごせました。２泊共に満室とのお話でしたが、チェックインも早目に到着してしまったにも関わらず、すぐに入室させて頂き、食事も待ち時間が長いのでは？と少し心配していましたが、２泊目は２階の宴会場で待たずに夕食を頂く事ができました。料金的には、エピナールさんより高級なリゾートホテルにも色々と宿泊しましたが、間違い無く、総合的にトップクラスのホテルだと思います。次回も是非お世話になりたいと思います。有難うございました。

投稿日:2009/08/31