事前チェックで先に行かれた方々の口コミを読んでおいて良かったと感じました。おばかなカーナビに『目的地付近です』とサジを投げられた瞬間に有馬温泉街の狭い坂道で『遭難』。さっそく電話で助けを求めたところ、すぐに駆けつけ、車の前を走りながら先導してくれたのには感動しました。運転に自信があっても、あの狭い上り坂の厳しい曲がりは、ちょっと遠慮したい道です。行くのが大変だった分以上にスタッフの方々が非常に親切で、料理も値段以上に感じました。改装中の足場を景観が悪いと気にされておられましたが、全く気にならないほど、良い宿でした。隣の部屋が深夜まで多少にぎやかだった事以外、全く問題無し..

４０代後半の私たち夫婦、大学１年、高校１年の息子、合計４人、お世話になりました。まずなんといっても、朝食夕食、どちらもおいしかった。驚くほどの品数、普段、うちの食卓にはのぼらない献立で、器といい盛り付けといい、とても感動しました。それから品数の多さにびっくり。家族そろって、ゆっくりといただきました。ごちそうさまでした。お品書きが素人の私たちにもよくわかり、読むだけでも家族で盛り上がりました。お風呂は大浴場ではありませんが、清潔感があり、整理整頓されていました。主人が喜んでいたのは、お部屋の中にあるマッサージ器で、もちろん家族みな使いました。最初から最後までゆっくりペースだった私たちにニコニコと対応してくださった担当の仲居さん、ありがとうございました。またまいり..

部屋は広く清潔で、料理も夕食、朝食ともおいしく量もあり、大変満足できました。片方の風呂はちょっと小さく、露天風呂に行くのに階段を降りるのがお年寄りには大変かと感じました。あと、ロビーがもう少し広ければ、ゆっくりできたかと感じました。総合的には大満..

道が狭く、到着するまで迷いました。ホテルは補修工事中ということで、外観はびっくりしましたが中はきれいでした。大変感じのよい応対をしていただき気持ちよくすごせました。料理は全て手作りでおいしく感激し..

この度、家族で利用させて頂きました。ホテル前の道路が口コミどおりに狭かったですが、大丈夫です。ワゴンタイプの車でもＯＫでした。小雨のなか、従業員さんが案内してくれて無事ホテルに着くことができました。初めての有馬だったので助かりました。心遣いに感謝です。お宿は、清潔感いっぱいでした。隅々まできれいで、お風呂もきれいで気持ちよく過ごす事ができました。接客も丁寧でしたよ。こどもが小さいのでご迷惑をおかけしましたが、安心することができました。お風呂が最高です！！「これぞ、有馬」って思いました。料理もたーくさん。。。食べ切れません。。。料理長さんの思いがいっぱい詰まっていましたよ。。。娘（小５）がご要望です。こども用の色浴衣を準備して欲しいとのことです。また行きたいお宿です。ありがとうござい..

旅館までの道のりが、有馬温泉どくとくの道幅で、かなり狭いです。旅館は清潔感もあり、お風呂の雰囲気も最高でした。ぜひ、また利用させていただきたいと思います。当時は、外装の工事中だった為、窓からの景色は足場がくまれててざんねんで、その様な現状を宿泊前に連絡があれば、よかったかなぁと思..

道が狭すぎて車で行くのは大変だったけど､中は思ったよりきれいで受付の方や部屋の担当の方の対応はすごくよくていい思い出になりました(^^)/ご飯は量が多かったけどおいしか..

先日子連れで宿泊しました。お部屋は寝室が別になっていて使い勝手が良かったですが、クーラーが直撃でした。食事をする方のお部屋の畳が汚かったようで子供の靴下の裏が真っ黒になりました。拭き掃除をもっとした方がいいと思います。スペース的に洗面所はとても狭いですが仕方ないと思いました。ですが、仲居さんはじめ、スタッフの方々はとても感じがよく気持ちよかったです。お料理も口コミで見ていた通り美味しく頂けました。子供用にも食器やお箸が工夫されていて喜んでいました。帰りに買っておいたお土産を預けていたのですが、紙袋や包装紙にタバコの臭いが染み込んでいました。友達に配るのにこれでは困ります。客の物がある部屋ではタバコは吸わないとか、客の物は別の部屋に保管するとかした方がいいと思..

彼氏と旅行に行った際、宿泊させていただきました。ご厚意で広めのお部屋にランクアップしていだだき、マッサージチェアのあるお部屋で広々と過ごすことができました。廊下は暑くて殺風景でしたが、お部屋は清潔で快適でした。お料理も大変美味しく、お品書きが丁寧で、作られた方々の温もりを感じました。彼氏も私も、あの絶品の茶碗蒸しにはやられました！ノンアルコールビールも部屋に常備していただけたら、ありがたいな、と思います。仲居さんにも大変良くしていただきました。指を怪我していた私のために、冷やす氷や湿布を準備して下さり、とても感謝しています。団体のお客様が多い繁忙期でも、きちんと丁寧に対応していただけて、とてもうれしかったです。外観の改装工事が完了したら、有馬温泉に行く時には、またお泊りさせていただきたいと思..

8月17日に一泊させていただきました。やはり口コミどおりに場所が分からなくなり、電話をしたらすぐにお迎えに来て頂きました。7月の大雨で被害にあい、外観を修理中でしたが、部屋の中はきれいに修理されていました。料理は凝った料理で、食材は、お品書きにていねいに書かれていました。ただちょっと何を食べているのかわからない物も有りました。六甲ロープウェイが、夜間営業をしていて夜景を見に行きましたが、駅まで送り迎えをしていただきました。とてもありがたかったです。ありがとうござい..

夏休みの家族旅行で利用させていただきました。食事は大変満足でした。普段は結構批判の多い妻も満足そうでした。朝食はあまり期待はしていなかったのですが、品数が多く食べきれないくらいでした。リニューアルされた部屋はとてもきれいでしたが、エアコンの吹き出し口にほこりが付いていたのが残念でした。背の低い人はわからないかもしれませんが、長身の私には丸見えでした。あと、ホテル下のバス停からの案内が非常にわかりづらかったです。すぐに電話すればよかったのですが、ホテル付近の道をナビの指示通りに行くと、非常に狭い道を案内され、結局ワンボックスのマイカーでは通り抜けもできなくなり車を擦ってしまいました。見直してみるとちゃんと看板もあったのですが、小さくて見落としてしまったようです。いろいろと規制もあるかと思いますが、もう少しわかりやすいと良かったです。今後利用する皆さんは、気を付けてくだ..

女性三人の友だち旅行でしたが、ゆったりした部屋でおしゃべり三昧を楽しみながら料理も温泉も満喫しました。予定にはなかったのですが、色浴衣も選ばせていただき、久しぶりの浴衣に三人大はしゃぎでした。車で行ったのですが、事前に古い町並みのままなので道が狭いと聞いていた通り、なかなかホテルの近辺はスリリングでした。担当の仲居さんもフロントの方も若くてとても親切で誠実な感じが好印象でした。お世話になり..

口コミ・評価をもとに予約しましたが…部屋は狭く部屋風呂は汚れていて掃除に結構な時間がかかり羽織りも汚れてる、夜部屋に戻るとお水は置いてくれているもののｸﾞﾗｽの補充はなく急須も湯呑みの用意もなく…特にお料理にはかなり期待していたので残念でした。あのﾒﾆｭｰなら伊勢海老･神戸牛と書かないでほしかったです。全体的に凝りすぎており味にまとまりがなくお吸い物のﾚﾓﾝは苦味だけが残り美味しくなかったです。楽しみにしていただけにとても残念な結果に終わり..

　5人で旅行に行き、和室に予約を入れていました。しかし１人が宿泊当日、足に怪我をしてしまい、座布団に座れず、窓際の椅子に座ろうとしていました。すると、案内してくださった方が座椅子を持って来てくださいました。食事のときも配慮していただけ、とても過ごしやすい旅行になりました。すぐに、そのような対応をしてくださったので感謝でいっぱいです。観光名所や人気の場所、営業時間まで教えていただけ助かりました。お風呂も深夜まで、そして早朝からだったので、心ゆくまで入って帰れました♪♪ただ、大浴場の小さい鏡側（化粧水とか置いていない方）にもゴミ箱があると助かりました。ドライヤーで髪が乾かせたので・・・ご飯も食べきれないほどの量に美味しそうな見た目、接客も大・大満足☆ここに宿泊して良かったです（＊..

母親と二人で一泊させていただきました。駅から送迎いただきましたが、道が混んでいるなか裏道を利用してすぐに到着。外観はリニューアル中で足場が組まれてびっくりしましたが中に入ったらきれいなロビーが広がっておりました。部屋は二間の部屋にグレードアップいただきました。仲居さんの食事の支度も非常にはやく手際のよさにびっくりしました。料理は神戸牛づくしにしましたがその質と料にさらにびっくり。高齢の母が食べきれなくて申し訳ないと言っておりました。また、朝夕ともお品書きに器の絵が記載されておりどの器に入っているものが何の料理がわかるように工夫されていました。お風呂は露天が金泉で景色等はのぞめませんがゆっくりすることができました。帰りもチェックアウトともに待たせることなく駅に送っていただき最初から最後まで従業員の皆さんのおもてなしの心に触れることができ大変満足です。ありがとうござい..

こんにちは。16日に夫と二人で宿泊させて頂きました。食事がとても美味しく、お風呂も綺麗に掃除されており金の湯を満喫させて頂きました。また私は外湯の銀の湯に行った時にヘアーゴムを落としてしまったのですが、担当の仲居さんが代えのヘアーゴムを持って来て下さり大変助かりました。お祭りに行く時にはフロントの方が私の車までスニーカーを取りに行って下さったり、ホテルの方々のサービスや接客や話し方にはとても気持ち良く過ごさせて頂きました。残暑厳しかったのですが、食事、温泉、人、衛生、全てに楽しい思い出となりました。食事は量もちょうど良くお肉も大変美味しく、夜のデザートも美味しかったです。お風呂は初めての有馬温泉で、金の湯はとても気持ち良かったです。また是非遊びに寄せて頂きたく思いました。ありがとうござ..