朝食のおかずは、こだわりがあったので良かったです。無線LANは場所によっては使用不可のよ..

口うるさい４人姉妹で利用させていただきました。部屋をグレードアップしていただき，修学旅行気分で４人枕を並べ一晩過ごさせていただきました。夕食は，バイキングではなく，非常に工夫された個食で皆感激しておりましたが，盛りつけ後，時間が経っている料理が多いようで，折角の工夫が半減していたと思われます。朝食はお野菜料理がおいしく，健康的な料理も多く，年配グループには大層好評で，夕食がこれと同じでも良いねとシェフの方には，申し訳ないような，おばはんの爆弾発言炸裂でした。その意味でも夕食の料理の出し方の工夫を期待いたします。また利用させていただくつも..

大浴場が大改修前だったので、脱衣場が狭く、清潔感もいまいちでした。浴場も今まで泊った中では、清潔感に乏しく、シャワーも給湯蛇口も作動しにくかったりしました。料理は、大変おいしかったですし、対応もよかったです。浴場の大改修後に再度訪れたいと思い..

１０月の連休に家族で行きました。感動したのはフロントの女性初め夕食と朝食を含め皆さん大変親切でうれしく思いました。子供が小さいので騒いでうるさかったにも関らず親切に対応していただきました。特に朝食の手作り料理には感動ものです。又、機会があったら行こうと思います。絶対お勧..

食事が大変よかった。なかでも食材が新鮮で手作り感満点でした。食事が終わるたびにスタッフの方に、とてもおいしかったと言ったのですが、その通りでした。北海道旅行の最後の宿でしたが、もう一泊、泊まってみたくなり..

10月の連休に札幌から近い温泉に行こうと調べたところ、前日でもこちらの旅館「かもい岳温泉」は空室があり、早速予約させて頂きました。この時点で空室があり一抹の不安を持って訪問したのですが、お花で綺麗にしていて清掃状況も満足でした。ただ、入浴しておかしいなと思いフロントに聞きましたら、なんとびっくり・・・一般的な温泉ではなく真水の沸し湯でした。温泉で検索して予約したのに。仕方なく近くの｢チロルの湯」温泉に行く破目になり残念でした。でも、夕食はホールの方、料理長自らも手伝っており気持ちのよい接客には驚きました。夕食はお客様を喜ばせようとする気持ちが伝わる愛情のある料理でした。更に朝食も手づくりの物が多く「私達が美味しい朝食を作りました」と言うことが伝わるような内容で温泉のことは吹っ飛んでしまいました。あり..

夏休みの終わりに利用させていただきましたが、一人旅にはもったいない位の宿でした。とくに食事が良かったです。夕食も朝食もどちらも美味しかったです！レストランの方が気さくなところが良かったのかもしれません。設備面としてお願いですが、できればフロントにインターネットの環境があれば、旅先からメールのやり取りとかできるので、ご検討いただければと思います。場所柄、なかなか行けるところではありませんが、再訪の機会があれば、また利用したいと思..

夫婦で利用しました。部屋を指示され行くと違うプランの部屋。フロントに電話すると、言い訳の後、係の人がノックもなしにオートロックを解錠して入ってくる始末。清掃係が悪いとかで謝罪の言葉はフロント共々無し。支払いの時もフロントは電話に夢中で待ちぼうけ。帰りも下を向いて書き物をしたまま小さな声でありがとうございました。接客業として根本的に何かが間違っていませんか？ちなみに食事は昨年同様最高..

美唄方面で泊まりの時 必ずこちらに泊まります。夕食がとってもおいしいからです。メニューもダブらないように替えてく..

朝食・夕食とも美味しかっ..

今回は妻の誕生日の旅行で伺いました。予約時に誕生日である事を伝えましたが、一声も声かけがありませんでした。お願いしたのに残念でした。また、布団がオネショの後があり、匂いもありました。宿としては残念でしたし、温泉と明記していますが、温泉ではない。しかし、食事は美味しく頂きました。特に炊き込みご飯と角煮が美味しく、デザートのメロン食べられなかったけど。お風呂や室内は、綺麗にしていました。スタッフの接客は普通ですが会話の発展があっても良いかもしれません。宿泊金額は、布団の件を除けば、妥当だと思..

部屋は別館の2階で、周囲の音も聞こえる状況でしたが、お風呂も良くコストパフォーマンスは◎でした。ただ、周囲にコンビニはなく、部屋にも冷蔵庫がなかったのでお酒等は売店での購入とな..

3歳と0歳の二人の子連れで宿泊しました。施設は、新しくはないものの、部屋は清潔感があり、快適に過ごせました。ロビーから石炭堀の現場が見られたのも珍しくてよかったです。食事は、夕食も朝食も地場産の新鮮なお野菜を使ったものが多く、とてもおいしかったです。野菜が多くて女性には嬉しい感じでした。量も主人でも満腹になるほどでした。特に朝食は、今回3泊した中で一番でした。スタッフの方が、風邪をひいていた子どもを気遣って下さったのもありがたかったです。子供は小食なので、食事なしで予約し、単品料理のラーメンを注文しました。量は多かったようですが、よくあるお子様ランチよりはたくさん食べられたので良かったと思います。お風呂は、温泉ではないものの、気持ちよくすごせました。また北海道へ行くことがあれば、ぜひ利用した..

部屋のドアを開けると喫煙ルームと思えるほど臭気が充満しており、直ぐにフロントに戻り部屋を替えて貰ったのですがその部屋も臭く、衣服にも臭いが移ってしまいました。全館禁煙との事でタバコ臭とは無縁と思い選んだ宿でしたが期待外れでした。夕食は当日の宿泊客が少なかったお陰か季節感満載の手の込んだ料理で、施設や宿泊代に不釣合いと感じられこの点は良い意味で裏切られ..

3歳と0歳の子どもとの旅行だったので泣き声などで迷惑をかけることもありましたが、従業員の方みなさんが優しくしてくださり本当に楽しく過ごせました。食事も好き嫌いが激しい娘に色々声をかけてくださったり、朝食の人参ｼﾞｬﾑを息子が気に入ったと話したら自宅までﾚｼﾋﾟを送ってくださいました。また利用したいと思..

お墓参りでの、じいちゃん、ばあちゃんを含めた家族８人旅行でした。当初別館でしたが、当日ホテルより電話が入り本館で部屋が空いてる為、現状の料金でグレードアップの部屋を勧められ受けました。お客様の柔軟な対応に満足したホテルに感謝してお..