今回は、お気に入りの部屋で静かな環境でよいお湯を堪能し、久しぶりに穏やかな気持ちでこの宿の良さを堪能いたしました。部屋の畳が替えられており以前あった煙草の焦げ跡がなくなりすっきりした気分でした。ＴＶも薄型にかわっていましたね。以前、提案した一言注意の紙もあり真摯な対応に頭が下がります。おかげさまで今回は本当に心穏やかな時間が過ごせました。また、お邪魔しますのでよろしくお願い..

今回二回目の宿泊でした。お風呂は本当にいい感じでした。ただし団体客が多かったせいか以前よりスタッフさんの対応が悪かったようにおもえました。特に朝食時の素っ気ない対応…遅めに行ったらおかす等があんまり無く追加もしてくれない…もう少し考えて欲しいも..

今回結婚記念日に利用させていただきました。料理もおいしく大満..

部屋は古かったですが気持よく泊れました。お風呂もよかっ..

温泉がとろとろで、とっても気持ちよく癒やされました。もっともっとファンが増え続ける気がしました。プラン上お料理をゆっくり堪能できなかったですが、温泉･エステプランには大満足でした。寛げ..

朝食がよかったです。会場の雰囲気もよかったです。もっと、温泉の利用時間を長くしていただけると嬉しかっ..

朝食がよかったです。後、温泉の利用時間がもっと長かったらよかったですね。ホテルの都合上、短く感じ..

ビジネスホテルと変わらないくらいの料金で、部屋で温泉にはいれるのならお得なように思われたので選びました。部屋は一人で泊まるには十分な広さです。そして、お風呂は、トロトロのお湯が気持よく、檜の湯船も十分な大きさで足を伸ばして浸かることができました。部屋とお風呂は文句なしで、この宿を選んでよかったと思いました。従業員の方の接客も好印象でした。朝食は千円で付けることができるということでお願いしましたが、こちらは可もなく不可もなくな感じで、ありがちな内容のバイキングでした。ご飯の水加減が良くないようで、べちゃっとしてました。朝から天ぷらとか揚げ物はちょっと重いかと…。ホテルのウェブサイトの「アクセス」案内が、公共交通機関で訪れる人には情報不足だと思いました。最寄りのバス停とか、佐世保駅からタクシー利用の場合の大凡の料金とかが分かるとよかっ..

初めて宿泊させて頂きました。車の誘導もスムーズで、フロントの接客も笑顔があり良かったです。特に、露天お風呂が凄く良かったです。また次回も行こうと思っ..

今回、１歳８ヶ月の娘を連れて利用しました。スタッフの方は常に笑顔で対応してくださり、とても気持ちがよかったです。食事も美味しく、温泉はびっくりするほど気持ちよかったです♪ただ、家族風呂を１９時〜２０時の間で予約していたのにお料理が１９時を過ぎても全品運ばれて来ず、お風呂を出て２０時過ぎに天ぷらとお味噌汁とフルーツのみを食べることになってしまいました。配膳係の方は、私達が家族風呂を予約していることを知らなかったようでした。その辺りの連絡は、スタッフ間でしっかりとしていただきたかったです。もう一つ、次の日に海きららに行くことを伝えたら「明日割引券を差し上げます」と言われたのですが、翌日チェックアウトの時に「割引券を切らしてしまいました」と言われ、いただけませんでした。お料理も温泉もとてもよかったので、その分この２点がとても残念..

子供連れで家族風呂を期待して行ったが断られた。お風呂は、安全面に配慮がなされてなく、滑ってころび大惨事になるところだった。子連れで安心できるフレーズに期待して行ったが、残念..

温泉は佐世保市内の他の温泉旅館より湯質がよい！！温泉好きならここが一番。ただ、隣の部屋の音が聞こえるのが難点ポイントです。そこを我慢してでも、温泉が好きなのでこのホテルを選ん..

9か月の娘とハウステンボス旅行で利用させていただきました。ハイハイ＆つたい歩きの娘のために和室の部屋を探し、こちらに決めさせていただきました。広い和室で、心配していた子供が触って困るものがたくさんの部屋ではなく、すっきりとしていました。ゴミ箱やお茶セットなども非難させ、自由に動き回らせることができ私たちも娘も大喜びでした。主人が肩こりがつらいというので部屋でのマッサージを利用しました。とても気持ちがよかったようで、スッキリ回復していました！プランのセットなのか、おむつ用のゴミ箱も用意してあり、助かりました。保温ポットでミルクも作れ、お湯もたしていただき不足することはありませんでした。設備は新しくないですが、とても感じの良いスタッフさんばかりでいいサービス..

歴史のある宿でした。温泉もお肌ツルツルになり良かったです。シャワーのぬるさがいまいちです。 だけどスタッフのかたの対応はかなり良く、指導が行き届いいるんだろうなって感じました。子供も正直に古いとこやったけど良かったねて言ってまし..

びっくりする位の坂の上に老舗旅館！！私たちが宿泊した日も結婚式が３組ほど行われていました。家族３人での初めての旅行（息子１歳０ヶ月）建物は決して綺麗とは言えませんが、接客サービスなど、とても丁寧でした。お部屋は和室・・・子ども連れでは有り難い食事は大会場・・・ベビーチェアなどもたくさん用意されており私たちの他８組いましたがそのうち６組は子ども連れでワサワサしたり声をだしてもお互い様・・・食事内容・・・お値段に相応！！朝のバイキングは量がたくさんで美味しかったですお風呂・・・家族風呂に入れずとても残念でしたが、別館のお風呂は４回入りました全て貸し切り状態でした（笑）バスタオルがたくさん用意されてありとても良かったです。お風呂の質はトロトロで最高です。家族風呂に入れなかったのが残念でしたが、佐世保に行った際はまた利用したいと思..

家族で海きららに行くために宿泊。海きららパックだったので格安でした。小さい子供もいたので、お風呂付きの１０畳の部屋を用意していただき助かりました。子供が障子を１枚破いてしまったのですが、笑顔で大丈夫ですよと言っていただきホッとしました。天然温泉の温泉棟があり、少し小さめではありましたが、サウナもあり満足です。スタッフの方の接客態度も大変素晴らしく気持ちよく泊ることができました。ありがとうござい..