久しぶりの家族旅行で利用させていただきました。とにかくスタッフの方が感じよかったです。　特に今回は父親が在宅酸素療法のため、全館ほぼバリヤフリーで助かりましたまた夕食時に個別の小鍋があったのですが、ＨＯＴ患者には、火は禁忌のため席から離して炊いてもらいましたら、次の日の朝食のとき、他のﾃｰﾌﾞﾙには置いてあった個別のコンロがなく、代わりに厨房でやきあげてお魚をもってきてくださいました。父親はとても感動していました。改善点は廊下がとても寒かったです。チェックインの後部屋に向かったのですが同様に空調がきられていて、温まるまでとても寒かったので、ﾁｪｯｸｲﾝの合わせて準備しておくなど心遣いがほしいです。食事は味付けもよかったのですが四万十牛のステーキをデミグラスソースではなく、ポンズやあっさりした和風などと選べるようにしたら年配者にはありがた..

四万十観光の拠点としては立地はとてもよいです。ホテルはコンクリート打ちっぱなしのシックなデザインですが周りの自然から浮くような感じはせずほどよく温かみもある建物です。周りは四万十川と小さな集落以外なにもありませんので夜はホテル内で完結することになります。マッサージ等もないようでした。食事は川ものが中心ですのでそちらが好きな方はとても満足されるでしょう、苦手な方にはつらいメニューかもしれません。静寂はとてもよかったですがインターネットくらいは使えるようにしていただきたいです。いつか夏場にまた利用したいと思..

従業員の方たちの接客態度、心遣いがよく、教育も行き届いているといった感じ。部屋もきれいでいいが、２Fに泊まったら、吹き抜けのためにロビーの声が響いてきて気に..

こぢんまりとしたホテルで、アットホーム感がありました。夕食は、高知名物が盛りだくさんでした。ボリュームにも大満足です。川沿いの部屋でしたが、景色を楽しめるというものではありませんでした。（窓、網戸が大変かたく、開けにくかった）（隣室の方がベランダに出ると、こちらの部屋が丸見えになる）結局はふすまを閉めたままだったのが、残念です。フロント、レストランのスタッフの方は笑顔で、温和で好印象..

電車の本数が少ないのでチェックインの時間よりもだいぶ早く到着してしまいましたが、快く対応していただいてありがたかったです。館内は清潔、綺麗。外観や内装が美術館のような趣きでゆるやかに時間が流れていきました。（なにせ周りに何もないので相当ゆるゆるできます）部屋も清潔で天井が高く快適でしたが禁煙室の設定がないため非喫煙者の私には臭いが気になるところがありました。（部屋に空気清浄機があります。フル回転でなんとかって感じです）食事の量は思いの他多くて、結構食べる私でも最後のほうは苦しくなるくらい（男の人は確実に満足いく量）その上味もいいし、なにせ四万十川の幸がふんだんに頂けるのがなによりもうれしかったです。星空の綺麗な町らしいのに曇っていたのだけが悔やまれます。リベンジをいつか果たしに行..

９月に１泊しました。初の四国、初の四万十川そして星空が綺麗ということで期待をしていったのですが…当日はその日だけ雨、そして夜は曇りと残念でした。お部屋は和洋室でとても広くまた清潔に保たれていました。冷蔵庫もあり使いやすいです。夕食無しプランだったのでレストランでいただきました。私は期間限定の天然鰻を食べました。身が引き締まっていてとてもおいしかったです。あわせて頼んだアオサノリの天ぷらが本当においしいです！これは是非注文して食べてみてください。朝食はこれまでたくさんのホテル、旅館で食べましたが過去最高です。特別な料理はありませんが、地の物を使い水も違うのでしょう。なによりご飯が炊きたてでおいしいこと。ここのご飯は本当においしかったです。今度は２〜３泊してゆっくりのんびり過ごした..

きれいで家庭的なホテルでした。お風呂は内湯とサウナだけだったので、少し物足りない気がしました。夕食の四万十牛はやわらかく美味しかったです。天然なまずの刺身が出ましたが、できれば四万十鰻が食べたかったです。接客についてですが、夕食の配膳スタッフはお品書きを出し間違えたり、料理の説明など丁寧にしようとするあまり却って慇懃無礼になったりしていました。一方、朝食の配膳スタッフは、私達より後に来たグループを先に接客した後、他の食事が終わったテーブルを丁寧に拭いていたりして、長時間ほうっておかれました。体調が悪いのか、眠いのか、なんとなく？な方..

子供が３才で添い寝が可能なので食事・布団なしで予約にもかかわらず、子供用の浴衣や枕・サンダルまで用意してあり感激でした。食事は地元のものが多く、高知県民限定の？芋の茎が食べられたのは嬉しかったです。でもちょっとボリュームがありすぎかな。道路工事規制のお知らせもご丁寧に事前連絡くださいまして助かりました。四万十川で規制解除の時間調整をしつつ遊んでいましたが、ホテルから歩いて川辺に行けることが分かっていたら早くチェックイン出来たのに、帰り際に看板を見かけるまで気づきませんでした。フロントの方もとても親切丁寧です。また来る事があれば是非宿泊したい施..

素晴らしいロケーションにあり、自然と一体となったホテルです。外からフロント迄は、今までにない建築様式でワクワクする期待感。そして想像力をかきたてます。1Fはフロント、レストラン、ロビーが視線を遮り、外の自然と一体となるように段差で構成さえています。部屋は洋間＋和室で十分すぎる広さで、この部屋にして正解でした。レストランのスタッフの笑顔最高でした。また、料理は四万十牛が最高に美味でした。残念なのは、部屋の空調の音（睡眠時）が気になったのと、部屋に入るまでに空調がなく暑かった事です。（今年は猛暑なので・・・）また、宿泊したい皆さんに紹介したいホテ..

星羅という字のとおり、星座がわからないほどたくさんの星と流星が見れました。ホテルの方がライトを消してくれたのでよりいっそう見えてきて、とても感動しました。ホテルの中の音響効果で鈴虫の音を流しているのかと思っていたら、実はホテルの中に自然と入ってきた鈴虫が鳴いていることを知って驚きました。足が若干不自由な母にとっては、自然を満喫しながらそれでいて広い空間と三階建てなのにエレベーターもあるというように設備が整っていてとても助かり..

なまずの蒲焼・あらいが最高。川もいいが料理満点、２泊しましたあり..

JRで行きました。子どもと２人旅行で、車もないので川遊びなどができるか心配でしたがホテルの人が駅や川の送迎までしてくれて、四万十川を満喫することができました。ホテルの方は本当に親切で、天体観測がしたいと言えば案内してくれたり、細かいお願いもいやな顔せず聞いてくれました。部屋からは川が見え、清潔で快適でした。食事は鰹のたたきや天然あゆの塩焼き、四万十のりの天ぷらなど、郷土料理満載でした。コインランドリーもあり、ぬれたものがすぐに乾かせて助かり..

6畳の和室のお部屋を利用させていただきました。お部屋もお風呂もとてもキレイで、ゆっくりくつろげました。部屋にテラスがついていたのも良かったです。今回は、プランにお酒がついていたのですが、夜外出するため夕飯に飲むことができませんでした。無理をいってお部屋で飲めるようにできないかお願いしたところ、夕食が終わり、部屋に帰る時に部屋にお酒を持ち帰れるように準備してくださっていた事にとても感動しました！！お酒もとてもおいしかったです。ありがとうございました！また線香花火のサービスもとてもよかったです。四万十川が目の前でカヌー館からも近いので、疲れていても、すぐに部屋に帰って休める事も非常に魅力でした。また四万十に行く際は、ぜひ利用させていただ..

時間より　早めに着いてお部屋に入れていただき感謝していますが荷物を置いてすぐに　出かけたところ部屋に帰ると鍵がかかっておらずオートロックでないことに気づきびっくりしました。友達と何度も確認をしましたが　やはり自分で鍵をかけなければドアは開きます。オートロックではないとの説明もフロントで受けていませんので一番大事なことは言ってほしかったです。他はお食事もお部屋もとても、いいホテル..

料理は味も量も良かったです。四万十牛、とてもおいしかったです。ただ部屋が家族で寛ぐには狭かったです。部屋が狭い以外はいい宿です。フロントや他の従業員方も丁寧な接客や心配りができているだけに残念です。大人２人で泊まるにはいいですが、子供がいる家族向きではな..

四万十川を見下ろす好立地で、建物もモダンな外観ではあったが、部屋に入ると狭く感じられ、テレビの位置等、勝手が良くなかった。あとはちっちゃい虫がシーツに付いていたり、残念な気がした。風呂も思ってたより狭く、料理もほぼ平均的で、これというインパクトは無..