今回は毎年の結婚記念日の旅行で利用させていただきました。初めに旅行先としてまだ互いに観光経験がない新潟県にしようと決めたのは良いのですが、まったく土地勘がなかったためまず宿泊先をと検索した中で妻と共に目を引いたのがこのホテルの新人研修プランでした。新人さんのどんな初々しい姿が見られるのかと期待していきましたが、実際にはとてもきちんと仕事をこなされていて残念なような良かったような……。　そしてなんといってもここに泊まって良かったと思ったのが、女将さんの人柄でした。常に笑顔でとてもフレンドリーに接してくれて、秋田から来て何も分からない私達に親切にお店などを教えてくれたり、そして帰る時は本当に私達が見えなくなるまで手を振り続けてくれたりと私達は完全に女将さんのファンになってしまいました。　次回は子供達も連れてまた女将さんと新人研修で接客してくれたスタッフさんに会いに来たいと思..

２歳の子供がお風呂が大変気に入ったようで「さっぱり！」を連呼して喜んでいました。お風呂の設備に関してですが、カランのお湯の温度調整がちょっと難しかったかな。ご飯は全体的にやや薄口で、子供に食べさせるのに丁度良かったです。ＳＬばんえつ物語号に乗れて、広いお風呂、広いお部屋に泊まって、大喜びする子供が見られて幸せでした。子供の記憶に残ってくれているともっと嬉しいのですが..

出張で利用させていただきました。予定時刻から１時間ほど遅れ、21時をまわってのチェックインでしたが、快くお迎えいただき、非常に助かりました。また、部屋の清掃も行き届き、気持ちよく利用できました。ゆっくりするには、もってこいの宿だと思います。１点だけ・・・もしナビを利用されて行かれる方がおられましたら、事前に地図のチェックをされた方がいいと思います。宿は川沿いですが、ナビはなぜか山手を指していたので。そんなことも良い思い出となる、出張でし..

15年振りの家族旅館で利用させてもらいました。研修プランでしたが、すごく丁寧で笑顔で接客してもらえてとても良かったです。料理も沢山種類がありすべて美味しくて、食べきれなかった釜飯もおにぎりにしてくれて大満足でした。お風呂もほとんど人がいないなかで入れて良かったです。一つだけ残念だったのが、女将さんに紹介してもらったアップルパイの美味しいお店が定休日だったことです(笑)どんなものか気になってしまうという悔しさだけ残りました。連れてった家族はすごく喜んでいい旅行になり..

チェックインの15時前に到着しましたが、気持ちよく受け入れて頂き感謝です。訳あり・新人研修Part２でしたが女将が翌日の案内を詳しく資料を添えてして下さり、翌日は喜多方のラーメンも迷うことなくおいしく食べられました。名古屋から東北の福島まで車での旅でしたが、気持ちよく楽しい旅が出来ました。女将に感謝します。ホテルの食事も美味しかっ..

誕生日のお祝い旅行でした。新人研修…プランでしたが全く問題なしでした。かえって女将さんをはじめ、みなさんで若い方を育てようとする姿勢が伝わり好感がもてました。おまけのケーキも気づかれたのかどうか、豪華だったような…。たいへんいい滞在でした。忘れ物をしてしまいその対応もﾊﾞｯﾁﾘでした。女将さん素敵な方でした。あり..

口コミ通り明るい女将でした。年齢を聞いてビックリ！朝食の配膳をしてくれたのは新人らしき若い方でまだ不慣れな感じでしたが、一生懸命やってる姿に感動しました。ありがとうござい..

素泊まりで利用させていただきました。皆さんの対応もよかったし、部屋もキレイでした。部屋に置いてあったお茶もいい香りで美味しかったです。お風呂は、天然温泉じゃなかったことと、露天風呂は２２：００までしか入れなかったところが残念でしたが、キレイだしすごく気持ちよかったです。お夜食で出してくれたお結びも、すごくおいしかっ..

料理がとても多くて満足でした☆お風呂もほとんど貸切で入ることができました。今までに宿泊した旅館やホテルだとお風呂に他のお客さんが必ずいてあまりのんびりできませんでしたが、ここではいい意味で建物も大き過ぎないため、他のお客さんも少なく、ゆっくりお風呂を楽しめました。新人の方も一生懸命説明してくれたので好印象でした（＾＾）でも、他の従業員さんは部屋に入る際、チャイムを鳴らしてから入ってきましたが、夕食中に女将さんがチャイムを鳴らさずに入ってきたのには少し驚きました（＾＾；）他は満足です。また利用した..

10月の連休に彼氏さんと一泊してきました☆部屋は川を眺められる部屋でとても広く彼氏さんとびっくり！！快適に過ごせました☆１番満足したのは夕食です！！次から次へと料理が運ばれてきてどれも美味しく彼氏さんですらお腹いっぱいになりすぎてるくらいで(笑)ほんと満足です！女将さんも挨拶にきてくれて気さくできれいな方で人見知りな私達ですら楽しく会話できました♪メイクする際のヘヤピンを忘れてしまいフロントに行ったところ、なかったのにも関わらず女将さんが部屋まで届けていただき感激しました！しかも新しいもので『わたしとお揃い♪』と言っていただき旅のよい思い出となりました！！新潟に行く時また利用しようって彼氏さんも言ったくらい本当に２人にとっていい旅行になりました☆ありがとうござい..

新人プランでしたが特に問題なく逆にテキパキとお手本のようでした。夕食時、女将の挨拶を始め接客に力を入れてるのが伝わってき..

今回9月18日に一人旅でなおかつ新潟へ初めて利用させていただきました。女将さんや対応していただきました方々がよくて私自身がのんびりかつゆったりな気持ちになりました。ホテルは清潔感があり、料理も申し分なく満足のいくものでした。改善点はアンケートで出させていただきました。女将さんがわざわざお部屋まで挨拶に部屋までこられたり、帰りのとき手を振って見送っていたりとありがとうございました。やはりお客様の触れ合いを対して大切にしているなあと感じました。今度もぜひ利用させていただきたいと思います。これからも頑張って..

夫婦と２歳の子供と宿泊させて頂きました。仲居さんには、愛想良く対応して頂きました。部屋には、綺麗な女将さんに来て頂き、子供にアンパンマンのジュースを持ってきて頂き、子供も喜んでおりました。食事については、当日の予約にもかかわらず、私達の年齢を考えて、献立を変更して頂いたそうで、ステーキを出して頂きました。とても美味しかったです。感謝しております。大変心遣いが感じられる宿..

また行きたいなと思..

テレビで見たというだけで研修プランを予約し、「まあ、ある程度は仕方ないよな研修だし」という大変失礼な気持ちがありましたが、お世話になった今本当に失礼であったと反省しています。部屋を担当していただいた方の一生懸命さがとてもとても伝わってきて、最近こんなに一生懸命対応していただいた事なかったなぁと思い感動しました。きっと素敵な仲居さんになられる事と思い、陰ながら応援させていただきます。女将さんもわざわざ部屋へ来ていただき、長い時間引き止めてしまったにも関わらず嫌な顔一つせず対応していただき本当に有難うございました。また、新潟に行く際はと言うかさきはなさんに泊まりに新潟に行きたいと思..

この度は、主人と2歳の息子と3人でお世話になりました。今回のﾌﾟﾗﾝでは部屋は選べないのですが、事前にもし可能であれば、、ということで私のほうから山側の機関車が見える部屋を希望させて頂いたところ⇒⇒希望を叶えてくださり、息子も主人も大変喜んでいました。その他にも食事、接客、掃除の行き届いた部屋、すべてにおいて大満足でした!!新人のかたも、とても丁寧な言葉づかい＆接客で感心してしまいました。主人は普段あまり褒めたりする人ではないのですが、さきはなさんのことは大絶賛でしたよ。女将さんもわざわざ部屋へ挨拶に来て下さったり、今までいろいろなところに宿泊しましたが、こちらほど素晴らしい旅館は初めてです!!はなさきさんに泊まるために新潟に行ってもいいくらいです!!(笑)とにかく大変満足で、おすすめのお宿です。お世話になり、どうもありがとうござい..