口コミを見て初めて利用しました。部屋はちょっと古い感じだけど広くて満足。脱衣場も浴室も広々。お風呂は水圧がちょっと低くて、大きな浴槽に入れるまでにはだいぶ時間がかかった。レストランは雰囲気もいい。夕食はボリュームもあり美味しい。焼立てのパンも美味。しかも料金は格安で驚いた。スタッフの方の対応もいいし、また次回も利用したいと思..

本館４人部屋に宿泊しました。古い部屋でしたがレトロな雰囲気が窓から見える湖畔の雰囲気とマッチしていました。ディナーのコース料理もとても美味しかったです。河口湖へも車ですぐなので、翌日は紅葉祭りや富士山の景色を楽しむことができ、大変満足し..

富士急ハイランドと富士山観光に利用しました。場所もどちらにも便利です。夕食、朝食ともに本格的な料理と味で大満足でした。部屋は古いとの過去の口コミで期待していなかったですが、アンティークで古さを感じなかったです、お風呂、トイレも新しくしたのかきれいでよかったです。是非、また利用した..

サービス、料理、部屋全て大満足でした。特にスタッフの心配りには大感動でした。必ず、また利用したい宿..

紅葉の時期にはじめて利用させていただきました。建物は古い感じでしたが、従業員の接客マナーのレベルも高く、夕食、朝食とも最高な食事でした。ホテルに宿泊するのではなく、オシャレで落ち着いたレストランに宿泊したい方には特におすすめできる..

夫婦と子供三人の五人で泊まりました。夕食は口コミ通りの美味しさで全部美味しかったです。皮がパリッとした魚料理とヒレステーキ、子供のきのこのポタージュが特に気に入りました！部屋は本館で部屋から湖と紅葉が見えてよかったです。ベッドがやや狭く、寝相の悪い子供たちが落ちないか心配でした。お風呂もトイレも綺麗で十分でした。何より働いているスタッフの方が皆親切で、家族も私もまた行きたいと思うホテル..

マ・メゾンのレストランは普段から利用してますが、西湖店のホテルは初めてなので楽しみにしていました。コース料理はもちろんおいしく、フロントの人はレストランも兼ねて大変そうでしたが、愛想よく接客態度もとても良かっ..

ディナーがとても美味しく、全てに満足でした。スタッフのサービスもとても親切で、全てにおいて満足でした！朝ご飯に出された食パンが最高に美味しかったです！彼女もとても気にいっているので、これからもお世話になりたい..

今回初めて西湖側に宿泊しましたが、部屋からの眺めは最高でした。料理は何度来ても満足で、ただ朝食のサラダが凍っていたのが残念..

今回、彼氏と初めて富士急に行くために利用させてもらいました。お部屋は新館のダブルルームでしたが、お風呂の広さにびっくりしました。ゆっくり疲れを癒せました。夕食は、前菜からメイン、デザートに至るまでフルコース!!スープと肉料理が２種類から選べました。甲州ワインビーフすごく美味しかったです☆あと、泊まった日が私の誕生日だったので、彼氏が前日に電話でサプライズの予約をしてくれてました。誕生日ケーキがサービスででてきてすごく嬉しかったです。翌日もお腹いっぱいの朝食でした。ゆっくりチェックアウトして、西湖を眺めて帰りました。とにかく値段･料理に大満足でした。ただ、お部屋の隣がリネン室だったから、出るときにリネン室の扉が全開で、部屋の扉が少ししか開かなかったのはちょっとびっくりしたけど…でも、店員さんがとても優しくていい感じです♪またいつか富士に行くときは是非お泊りした..

一年に一、二回泊まりに行く。ここは、凄く落ち着ける場所だ。夜の西湖、向こう岸の灯が、湖面にゆらゆら、幻想的だ。カップルには、最高。クリスマスは、特に綺麗だ。教えたく無い隠れ家な..

主人と娘２人の４人で富士急＆一泊旅行で利用させていただきました。旧館の湖に面したお部屋で(当日はあいにくの雨模様でしたが…)晴れていたら西湖が一望できて素敵だったと思います。食事は口コミ通り美味しくいただきました。家族全員一致で、焼きたてパンがお気に入り♪子供メニューのハンバーグも、大人が満足できるくらい美味しかった。気になったコトは…至るところで見かけてしまったクモと、新館を覗きに行ったときにカビ臭さを感じました。プールの脇だったせいですかね？あとは個人的なわがままですが、温泉等が無いので入浴剤があったらなぁ…と思いました。トータル的には、スタッフの方々の対応も良く居心地のいい落ち着いた雰囲気で満足でした♪ありがとうござい..

今年も結婚記念日でお世話になりました。相変わらず雰囲気良し料理良しサービス良しで大満足..

今回は富士急ハイランドに行くために利用させてもらいました。西湖のすぐ側で朝食をたべながら、湖を眺めることができました。新館の部屋からは見えませんでした。食事はおいしく、お店の方もにこやかで良かったのですが、部屋がカビ臭くて帰りたくなりました。寝ても覚めても臭いのです。何か対策をお願いします！クチコミで高好評だっただけにとても残念..

おかげ様で良い記念日を過ごす事が出来ました。初めてマ・メゾンを利用させていただいたのが１０年前、そして４年前より毎年記念日にお世話になっています。去年まではお風呂の「お湯の出」が悪かったですが、今年は強い水量で出るようになっていましたね「以前、利用された皆さん！マ・メゾンのお湯の出が良くなりましたよ！ぜひまた利用してください！！！」また、毎年違うメニューで食事を出していただいたり、癒される環境、心温まるサービスに大変感謝しています。特にマ・メゾンハウスワインは本当に美味しいです。先日も店員の方からとても嬉しいサプライズなプレゼントを頂き、本当にありがとうございました。実は、８月にも「釣り」の帰り道に夕食だけで利用させていただきました。ぜひ、日帰りでも近くに行った際にはまた寄らせていただきます。もちろん、来年の記念日も！ありがとうござい..

今回で３度目の宿泊でした。夕食は今回もおいしかったです。朝は西湖を眺めながらゆっくり朝食を食べるのがお気に入りです。西湖はまわりは何もないですが、逆にゆっくりした時間を過ごせます。マ・メゾンはそんな西湖にピッタリな宿です。今回は結婚記念日だったので、妻を喜ばせようとケーキのオーダーをしたのですが、前日の急なお願いにも親切にご対応いただき感謝してます。ぜひまた行きた..