回廊の開放された窓には網戸がなく蚊が多く居られない。露天風呂は全部高温で短時間しか入れず、様々な虫も出た。夕食は一見多いが４品選択制のため実際は１０品。しかも揚物又は焼物？揚物献立が２回？肉と魚の選択等。選ばせる為苦情は出ないが不可思議な選択肢。満腹にならずご飯おかわりを頼むと「聞いてきます」。味は美味しくない。一時的に満腹だが足りない分は夜鳴きそばで。朝も空腹感で起床、丁度牛乳を頂き朝食までもたせる。牛乳・コーヒー等無料品は全て「食事に含む」と納得。朝食は担当が口数が多く途中の皿を下げるなど疲れた。防犯カメラの数に驚く。従来の宿の不便を省き合理化した見事な旅館のチェーン店。蚊の件などマニュアル外には不親切な部分が目立つ。親会社の大量仕入風食材と技術に味わいがない。もと老舗宿の為敷地も贅沢で上手に改築され雰囲気が良い。サービス品が多いが食事内容から充分採算内。食事と温泉管理法に問..

11月17日より1泊させて頂きました。お部屋は離れの草庵のお部屋でとても綺麗で気持ち良く使えました。しかし、部屋についている露天風呂がとても熱くて…何度水を入れてもなかなか冷めず、困りました。あと大浴場のヤクルトや牛乳を楽しみにしていたのですが、見るたびになく…少々残念な思いをしました。しかし、夕食はボリュームがあって大変おいしかったし担当の方もとても親切丁寧で楽しく夕食が食べられました。また機会があれば、ぜひ再訪したいお..

桂川沿いと露天風呂付き客室ということで宿泊。館内全体に心地よい空気が漂っていて清潔感があり充分癒される。お風呂も複数楽しめて大いにリラックス。特筆は食事で、料理と器のバランスが絶妙で勿論味も大満足。感心したのは朝食で、あえて洋食を注文したが、和風旅館とは思えないほどの味と気配り。洋食でも手を抜かない料理長のプライドを感じた。癒された一泊を終えて帳場で支払いを済ませ館外へ。驚いたことに、帳場から玄関を出るまでの見送りは靴を出してくれた初老の男性ただ一人。「ありがとうございました・またのご来館を・お気をつけてお帰りください」の旅館の基本が全く無し。チェックイン時が嘘のようなあまりに相反する対応。先程までの満足感が一気に消沈。女将とまで言わないが、せめてそれなりの立場の者がいてしかり。リピーターを必要としないほど盛況という..

口コミにも多かったとおり、建物から庭、内装、心遣い、お料理…どれも満足でした！温泉もアロママッサージも極楽でした。貸切風呂には、14時過ぎの早めのチェックイン直後に入りましたが、その後通りかかる度に使用中になっていました。水琴窟の音を聴こうとしたら、柄杓がカビて穴があいてたのが唯一残念でしたが、ぜひまた行きたいと思える旅館..

初めてのメゾネットと露天風呂がついている部屋でした。非常に部屋が広く大変落ち着いた雰囲気があり、日常のストレスがなくなる感じがしました。チェックイン時に浴衣を選ぶ時に、浴衣の紐の短い物を持って行き使用していましたが、売店に行った時に、頼んでもいないのに店員の方が、長い浴衣の紐を持ってきてくださいまして、ちょっとした心遣いにより、非常に嬉しい思いをしました。又、食事も美味しく頂けました。帰りに修善寺観光に行く事を女房と話していたら、昼位までなら、車をそのまま置いて置いても良いと言われ、非常に助かりました。今回２度目の利用でしたが、今後も、お世話に成りたいと思..

遠方の実家の両親との旅行で利用しました。口コミ通り、館内の雰囲気、料理は素晴らしかったです。予約時に食事で特別にお願いをしたのですが対応して下さりお心遣い感謝しています。部屋も広い部屋に変えていただきありがたかったです。気になった点は　廊下の足音がかなり響き12時位までうるさかった事、部屋のベッド脇の押入れ付近の電気が暗かった。（ハンガーに洋服をかけるとき暗くて困りました）。地下の畳の個室風呂に入った時かなり熱かった事と畳の上が水浸しでちょっと気持ちが悪かったです。露天風呂は個室含めてとても良かったです。総合的にはこのお値段で十分満足出来たので、友達を誘って次回の予約をしたところです。楽しみにして..

菊屋さん、歴史のある情緒ある良いお宿でした。お部屋の半露天はとても気持ち良かったのですが、蚊が多いのには驚きました。しかも巨大・・・夫が刺されていました。お料理も趣向を凝らした品々で大満足でした。が、夕食時、次の料理が来るまでに２０分も待たされるのはNGです。朝食では係の方がマメに気遣いしていただき嬉しくおもいました。夜泣きラーメンのサービスや、コーヒー豆を自分でミルで挽いて淹れるのは楽しくコーヒーの香りに包まれてホォーっとリラックスでき..

接客は付かず離れずに接する事によって客に対し安らぎの空間すなわち気の使わない居心地の良い接客の仕方であった。まず旅館に到着後部屋の案内を丁寧にされ、その後困った事は全てフロントで承るという方法はしつこくなく客に安心感を与えた。食事接客については丁寧で気配りも良いがその中に厳しいしつけによる張りつめた感では無くアットホーム的な対応であった。食事についても品数も多く各一品ずつ丁寧に色鮮やか盛られ量質共大変満足しました。そして貸切露天風呂はとてもリラックスできる造りで心身とも癒されました。気に入った為同じ貸切風呂に二回入りました。他のお風呂は次回の楽しみにしたいと思っています。最後に施設しついては古い格式と情緒があり昔にタイムスリップしのんびりした気分なれます。サービスについても珈琲や風呂上がりの飲み物並びラーメンの気配りもうれしかったです。最後にラーメンはとてもおいしっか..

初めての客室露天に宿泊しました。とても楽しみにしていたのですが、お風呂の温度が50℃もありすぐに入ることが出来ませんでした。源泉にこだわって選んだのに結局かなり加水して入りました。朝もその作業で入る前に疲れてしまいました。かなりしょっ..

「湯回廊」に惹かれて、宿を選びました。廊下から見える外の景色や昔ならではのストーブや明かりに昔の日本を感じ、心が温まりました。今回は母と娘での旅行だったんですが、今度は家族みんなで行きたいと思い..

結婚記念日に限定プランを利用させていただきました。情緒ある温泉旅館でとてもゆっくりできました。珈琲のサービス（自分で豆をひく）やラーメンのサービスなどとても良かったです。お部屋の案内のときにブラインドの案内が欲しかったです。気付いたにのが翌朝でした。それと汁物が少しぬるかったです。御意見箱があったので、これからの参考にしてください。朝食を担当してくれた仲居さんがとても感じのよい方ででした。みなさん対応は素晴らしく良かったですが、この方の対応が一番良かったです。やっぱり老舗旅館はいいですねと思わせる宿でした。記念日のプレゼントも用意していただきありがとうございました。エステを利用させていただきましたが、とても気持ち良かったです。お世話になり..

露天風呂付き離れに泊まりました。口コミの評判通りとても素敵な宿です。お部屋は天井が高く開放的で、でも落ち着く感じ。露天風呂は2人で入ってもゆったりサイズでお庭を見ながら飽きずにずっと入ってました。お料理はどれも美味しく感動しました。貸し切り露天風呂に内湯、大浴場の露天風呂も全部入る事ができ大満足。無料サービスの充実さも言うことなし。自分で豆から挽いて飲めるコーヒーやヤクルト、牛乳、夜鳴きそばと至れり尽くせりです。また行きたいと思うとっても素敵な..

2度目の利用ですが前回同様お風呂が貸切、露天、内風呂どれもきれいでお湯もたっぷりとても気持ちよかったです。食事も前菜からﾒｲﾝ、ﾃﾞｻｰﾄまでいろいろと手がこんでおり、沢山あるというだけではなく、見た目も味もすばらしく、おいしくいただきました。お部屋も広々としていてびっくりしました。もうお得なﾌﾟﾗﾝで大満足です。また、足の丈夫でない同行者をいろいろと気遣っていただき感謝しています。お世話になり..

今回２回目の利用となりましたが、前回利用した時と同様に素晴らしい宿でした。貸切温泉は無料でしたし、食事も工夫されていてボリュームがあり満腹になりました。部屋も広くて快適に過ごすことができ、夫婦でのんびりゆったりと楽しむことができました。また機会がありましたら利用させていただきたい大好きな..

とにかく今までに泊まった旅館の中で一番最高でした。スタッフの対応や部屋、食事は申し分ないですねただ貸し切り風呂の岩風呂は古さを大分感じました。もう少し綺麗だったらと思いました。露天風呂は最高でした。また行きた..

8月に初めて夫の母たちと行き、たちまち菊屋さんの大フアンになってしまいました。温泉も、お部屋も、旅館全体の赴きも、１００点満点に近いと思います。もちろんお料理もとても美味しかったです。１０月末に夫婦で再び行きました。11月は、今度は私の母を連れて行きます。お部屋は同じ作りの部屋がないと伺ってますので、可能なかぎり、別のお部屋を予約したいと考えています。５０００円割引のチケットを頂いたので、有難いです。少し、意見を言わせていただくと、温泉は露天風呂と貸切露天風呂はとてもいいのですが、屋内の大浴場（特に女性が中心に使用している浴場）は、古い感じがして清潔感が足りないように思いました。もう少し工夫が必要なのではないでしょうか。今回は「月の語り部」に泊まりましたが、クチコミで覚悟はしていたのですが、廊下の声が部屋に響いて少し驚きました。入り口の上部が障子なので仕方ないのだと思い..