温泉が広くてびっくりしました！部屋も綺麗で夕日や夜景も綺麗だったので満足。料理もおいしかったです。朝のバイキングもおいし..

展望風呂付洋室を利用しました。部屋の風呂は温泉ではなかったので貸し切り露天風呂を利用しました。貸し切り風呂は庭園が眺められてとっても雰囲気がよかったです。ホテルは高台にあり松本市内はむろん乗鞍岳をはじめ北アルプスが望め雪のかぶった山々がとても綺麗でした。ホテルの従業員の方々の接客態度もよく、料理も適当な量で大変よかっ..

規模の大きな施設でお年寄りには不向き。お風呂にしても食堂に足を運ぶにも距離があります。夕食は25%割引の限定プラン利用でしたが素材の選び方や調理力が不足してます。最後の栗ご飯など味は法外、栗も小さい欠けらが少し。もう少しおだしの利いた汁物も出してほしい。朝食もこの規模、収容人数の割に何か不足している。再度泊まりたいとは思わない。松本駅からの送迎バスの運転手さんはとても良かった。その人柄だけが印象に..

格安でリッチな気分を味わえると、このプランを選びました。最上階からの夜景は素晴らしく、展望風呂は何時でも利用できて良かったです。食堂や一般風呂までの廊下が長いですが、予め判っていたので問題なかったです。ただ夕飯が、温かいものを出したいと言う考えは解りますが、一つ一つの料理が出るのが遅すぎ..

　退職後、毎年数回の一泊旅行をしていますが、その中では上位クラスの内容でした。翌朝は松本市に霧がかかっていたために、朝日を浴びた北アルプスが雲上に浮かぶように見え、とても感動しました。　ただ気になったことが２点ありました。・お風呂で、脱衣場から浴室への通路がとても寒くぞくぞくしました。　　なにか対策をしたほうが良いのではないでしょうか。・今回の旅行の目的の一つは、おいしいリンゴを求める事でした。信州の宿なので、いろんなリンゴが出ることを勝手に期待したのですが何もありませんでした。又売店に置いてあった袋入りのリンゴは、どの袋もあたっているものが混じっていました。（３袋しか残っていませんでしたが）　　出入り業者が置いていると思いますが、宿の方もチェックされたほうが良いと思います。（宿のイメージが悪くなり..

駅からタクシーで20分程の場所ですが、静かで街の喧騒を離れた良い場所に位置しています。施設自体は非常に清潔感があります。お風呂も非常に大きくて良かったです。コンビニが近くに無いので売店があることも助かりました．また行きたいホテ..

今回は両親を連れて３人で信州へ観光旅行でした。天候に恵まれず、あいにく部屋についていた絶景が見えるお風呂は利用しませんでした。料理も部屋の清潔さも行き届いておりとても美味しく堪能させていただきました。朝食については新鮮な焼き椎茸が食べられて最高でした。強いて言うなら、もう少し洋食は和食と同じくらい品数があるといいなと思いました。接客サービスについてですが、少し悪い点数をつけさせていただきましたのは、年配相手に早口であったり機械的であったりしたことからと、食事の給仕さんの態度と言動があまり私には合わなかったからです。気分が顔に出たり給仕仲間の失敗を糾弾するようなことを我々お客に質問してきたりしたのでイヤな気分になり戸惑いました。全体的に若い従業員さんたちだったので今後の接客教育に期待したいと思..

仕事の疲れを癒したく、松本駅から少し足を伸ばして、また翔峰さんにお世話になりました。スタッフの方の対応も素晴らしく、温泉も朝食も大満足でした。ただ、今回は洋室のお部屋で少し老朽化を感じさせられ、隣りの物音が気になり、少し残念でした。次は和室のお部屋でまた泊まりた..

施設内の掃除がいきわたっていて、ラウンジやカウンターも高級感があって、とても心地よくゆったりと過ごせました。庭の植栽の手入れも行き届いて、何よりお風呂が素晴らしかったです。広々して清潔なお風呂で大いにリラックス出来ました。夕食も特に問題がありませんが、個人的にコース料理ですと食べ終わって次を待っている時間が少し意地らしく感じました。接客もとても良いです。今まで行ったホテルでも上位に感じ..

昔、美ヶ原温泉ホテルだった頃に何度かお世話になったのですが、外観も内装もみちがえるように美しく立派になっており、びっくりしました。当日、ちょうど空室が出たとのことで、グレードアップした広いお部屋に案内していただき、贅沢な時間を過ごすことができました。お風呂もゆったりとして雰囲気が良く、私はどちらかといえばカラスの行水なのですが、この日は露天風呂で周りの景色を楽しみながら長時間お湯に浸かり、旅の疲れを癒すことができました。今回はビジネスプランということで朝食バイキングのみでしたが、品数も多く満足できる内容でした。次回は是非家族で宿泊したいと思..

すごく素敵なホテル。部屋からの眺めも最高だし、すべてが綺麗で気持ち良く過ごせました。晩御飯の時に料理を運んできてくれた女性の方は、とても愛想が良く料理の事を色々と教えてくれて、とても楽しく食事ができました。あの時は、本当に有難うございました！長野に行く時には、また利用したいと思..

スタッフの皆さんの接客がとても良く、「おもてなし」の心を感じさせてくれました。清潔感もありとても良かったです。気持ちよく泊まることができました。ありがとうござい..

予約致しましたお部屋より広いお部屋で夜景の見えるお風呂付のお部屋をご用意していただきありがとうございました。お部屋には、マッサージチェアーもあり、父は、特に喜んでおりました。お食事もたいへん美味しくいただけましたが、食べきれなかったデザートを、お部屋でいただけるように準備していただき、後程いただくことができました。ありがとうございました。お風呂もジャグジーがとても気持ちよくて、体が楽になりました。ホテルの方は、どなたも接客が良くて、感心させられました。本当は、足湯にも入りたかったのですが、観光に疲れて早く寝てしまったので、利用できず残念でした。また機会がありましたら、宿泊させてく..

到着すると感じの良い従業員の方に迎えてもらえて、とても気持ちが良かったです。温泉もスベスベになって満足しましたし、脱衣所や洗面台のあたりも従業員の方がこまめに掃除をされていて気持ちよく使えました。子供用の浴衣も用意されていて、汚してしまってもすぐに持ってきていただけて、嬉しかったです。お部屋もきれいでしたし、松本市の夜景も見られて大満足でした。・・・ただ１点だけ、部屋の電気の上にクモの巣がはっていたのは残念でした。でもかなり満足したので、また松本に行く機会があったら泊まりた..

初めての信州旅行で、2泊目に利用させてもらいました。松本駅から送迎バスが出ているので、時間指定はありますが、便利で楽でした。ホテルスタッフの接客も教育指導がされているんだな〜と感じ気持ちが良かったです。展望露天風呂つきのお部屋を取りましたが、温泉ではなかったのが残念で、あとお部屋から大浴場までの距離が長くお年寄りには少々難ありかなと感じました。でもお部屋にはマッサージ機があったので、旅行で疲れた身体をほぐし、そして温泉　と癒されました。また行く機会がありましたらぜひ泊まりたいと思い..

上高地ハイキングの帰りに温泉で癒そうと思い利用しました。お風呂は露天、内湯も広々していて設備も整っており、ゆったり入る事が出来ました。部屋からの眺めは良いのですが、通路や隣の部屋の声が聞こえるのが難点。レストランホールスタッフは丁寧な言葉使いでしたが、言った事を忘れたりして少々ちぐはぐな表面的サービスが気になりました。無料の新聞やインターネットサービスは役に立ちました。口コミ評価が良くて利用しましたが、全体的には割高感が感じられ..