古さはありますが、きちんと清掃されていて、お部屋も大浴場もとても過ごしやすかったです！チェックアウトが11時というのも子連れには嬉しかったし！夕食もその日限定のバイキングプランでしたが小学生の娘はチョコフォンデュに大満足！バイキングとは別に出て来たステーキに主人と中２の息子は大満足でした！夕食の係の方の接客が良ければもっと良かったですが…子ども達も気になったようでした。笑顔！ 笑顔！みんなを幸せにして下..

夕食は地元料理があり、バラエティに富み、量も多く満足でした。ただ、朝食のご飯が硬く、もっとふっくらとしたおいしいご飯が食べたかったです。この点は、旅館の方に直接言いました。接客態度は感じがよく、とてもよかったです。お風呂は最も期待していたのですが、サウナの後の水風呂の浴槽が深くて、1段設けて欲しかったです。特に、年取った母が入れなくて困っていました。年寄りや障害者に優しい施設であって欲しいと思いました。また、お風呂全体が暗かったです。もっと明るく、清潔感あふれる旅館にして欲し..

親子３代での家族旅行でした。お昼前に到着して荷物を預かっていただけたのでボーリングや昼食などゆっくり過ごせました！向かいのつかさの湯も広くて楽しく館内の風呂も空いる時間で家族で露天風呂貸切でした！親もチビちゃんたちもすごく喜んでました。夕食はおなかいっぱいでたべきれずすみません。またぜひ皆で行きた..

初めて宿泊しましたが、とってもお部屋も広くてよかったです。夕食も食べきらないくらい　次から次へと提供されました。関東から来ましたが、本当に、接客も良く、大満足でした。また今後も知人などに、ホテルの良さをアピールしたいと思います。ありがとうござい..

従業員さんの対応や設備お料理も大変良かったのですが、夕食の場所の畳が沢山のタバコの焦げあとがあり、大変不快感がありました、せめてちょっとした敷物がしてあったらと思い..

宿泊先の隣にある風呂へ入る事も出来て、風呂好きには最高で..

宿泊料金からしてあまり期待はしていなかったのですが、部屋に案内されて広さに驚きました。12畳＋2畳ほどあり、清潔感がありとても満足しました。さっそく向かいの“つかさの湯”にのんびり浸かり、日ごろの疲れも取れたようです。また、早朝はホテル内にある温泉に浸かりましたが、とても満足致しましたs。夕食はどれも美味しく頂きました。機会があれば、また行きたい..

夏休みに家族で利用しました。肥後牛プランで子供の料理が気になり、何度か問い合わせしたら、詳しく説明して貰いました。お子様ランチと聞いていたので食べ盛りだけど足りるかなと心配でしたが、ボリューム満天で食べ切れない程でした。大人も食べ切れないくらいで、とにかくお肉が柔らかくて美味しいの一言です。部屋も綺麗で、温泉も気持ちよくとても良かったです。帰りはあいにくの雨で車を取りに行く際、傘を貸して下さいました。細かい所までサービスが行き届いたホテルだと思い..

家族で宿泊しました。玉名は色々宿泊したのでここは前から一度泊まりたいなと思ってました。部屋、お風呂共々広く綺麗でした。ただ近隣に色々施設があるのは良いのですが一つ一つ離れているので外に出ないと行けないのが不便。たまたま帰りに雨が降り、せっかく今お風呂に入ったのに…戻って来てホテルの入り口に傘があったけど帰りに降ったので意味が無い感じでした。普通大きなホテルは中で廊下が繋がっているのが普通。同じ系列なのに宿泊、日帰りがはっきりしてる感じで外風呂は一回しか入れ無いのが残念でした。食事は夕食より朝食の方が良かっ..

とっても景色が良く最高でした。予約の時は、約束できないって言われましたが、行ってみたら窓から、花火がバッチリ見えて、嬉しかったです。お部屋も広々、お風呂も良かったです。お食事は、おつくりが、氷のカマクラに入っていて感じ良かったです。少し品数が少ない気がしたので、来年また、お世話にな..

今回夏休みの旅行で利用させていただきました。部屋も広く家族５人には十分でした。温泉はとっても清潔で気持ちよく子供たちも喜んでました。お隣のつかさの湯も最高で帰りにまた寄らせていただきました。従業員の方々も笑顔でとても良かったです。ただ夕食が我が家には豪華すぎて食べきれず、残してしまったのがすごく申し訳なかったです。すみませんでした。次回またグリーンランドに家族旅行に行くときは利用したいとおもいます。ありがとうござい..

今年も花火大会を見るために泊まりました。７階の部屋だったのでとても良く見えました。また来年も利用したいと思います。清潔な部屋でしたが畳がビニール畳なので感触が非常に悪かったのが残念です。部屋食でしたが夕食のお品書きが無く、仲居さんも有りませんねと言いつつも最後まで持って来られませんでした。忙しかったのでしょうか。お風呂は清潔でお湯もよいですがやや熱めでしたのでゆったりと湯ぶねにつかることはできませんでした。浴場入口にはい草の畳が敷いてありとても感触が良かっ..

ホテルの中も外もとても綺麗で、スタッフの接客も感じの良いものでした。夜中にお湯と冷水の交換をお願いしたところ、気持ちよく対応して頂き、すぐに部屋まで持ってきて下さいました。近くにある司のお湯屋さんやボーリング場の割り引き券も頂いたので、飽きることなく楽しい夜を過ごすことができました。機会があったら是非また利用した..

家族３人で利用しました。早く到着したのですが、快く出迎えてくださいました。ホテルのお風呂は小さい感じでしたが、とても清潔で気持ち良く入浴できました。隣接する『つかさの湯』は申し分無い素晴らしいお風呂で、本当に満足できました。夕食は大変おいしく、大食い一家の我が家も、お腹一杯になるほどのボリュームでした。特に、馬刺しが美味でした。スタッフの方々の対応もとても気持ちが良かったです。特に布団を敷く手際は今まで泊まった数々の旅館の中でも一番美しく感動しました。次回は離れの方にも宿泊してみたいです。お世話になり..

出迎えがあり、すぐに荷物を持ってくれて部屋まで運んでいただきました。仲居さんや売店の方がとても感じの良い方でした。お料理も美味しかったです。次回は、別のプランで泊まってみた..

一番印象的だったのは、ホテルの方々の温かい姿勢が感じられたことでした。玄関前、フロント、お部屋案内係、夕食、お風呂・・・さまざまなシーンでスタッフの方々のおもてなしの心（気持ち）が感じられるホテルでした。ありがとうござい..