両親と一緒に利用しました。従業員の方は、皆さん対応良く、気持ちよく過ごすことができました。城崎は外湯が名物ですが、夕方はどこも満員状態で落ち着かず、やっぱり旅館の内湯の方がくつろぎます。湯楽さんは大浴場も貸切風呂もあり、両親も喜んでくれました。いろいろわがままも聞いていただき、ありがとうござい..

初めて利用させて頂いたのですが、リピート決定です★まず、接客態度がかなり良かった☆露天風呂は、花風呂にしたのですが、とても綺麗で妻も喜んでました。夕食はかなりのﾎﾞﾘｭｰﾑと聞いていたので昼食を軽めにとっていたのですが、正解でした!!どの料理も美味しくﾎﾞﾘｭｰﾑ満点で大満足でした!!ｹｰｷも、食べきれない時のために持ち帰り用のBOXを用意して下さっていて、大変助かりました。担当して頂いた仲居さんもすごく感じが良く、気持ちよく過ごす事ができました♪朝ごはんのたまごかけご飯も美味しかったのです。ﾁｪｯｸｱｳﾄ後に忘れ物の連絡を頂き受け取りに戻ったのですが、フロントの方々がわざわざ見送りに出て下さって、最初から最後まで気持ちの良い接客をして頂きました。来年は子供たちも全員連れて利用させて頂きます!!ありがとうござ..

今回は親子４世代の家族旅行で城崎温泉にいくことにして、HPの口コミを参考に湯楽さんに決めました。到着が遅れてバタバタしたのですが、事前に貸切風呂を予約していたので、6ヶ月の子供とゆっくり入ることができ、主人は今まで入った貸切風呂で上位に入る高評価でした。食事も個室にしてもらって、子供達がはしゃいでも他の人の目を気にしなくてすみ、ゆっくりと食事することが出来ました。料理ですが、すっごくボリュームがあって、食べきれない程でした。味にうるさい父も大満足でした。終了時間が遅くなっても、仲居さんもいやな顔一つせず最後までゆっくりとさせてもらいました。とってもいい旅行ができて、みんな大満足で、幹事としては湯楽さんにして本当に良かっ..

家族６人でお世話になりました。城崎温泉には何度か来た事がありますが、今回たくさんある宿の中から、口コミ評価が高い湯楽さんに決めました。宿は少し奥に入った所にあり雰囲気も良く、ロビーもおしゃれでとても気に入りました。でもお部屋に案内されてみると、予定とは違う狭いお部屋に案内されてしまいました。何かの手違いで、私たちが泊まるハズのお部屋に別のお客さんを案内してしまった様でした。３か月以上も前から予約をして楽しみにしていたので、どうしても納得がいかず、フロントのほうに部屋の変更にお願いに行くと、何とか変更はしてもらえましたが、到着して早々嫌な気分になりました。スタッフの方や旅館の雰囲気がとても良いだけにそれだけがとても残念です。お料理は夕食朝食ともに美味しかったです。お風呂は少し小さめですが、貸切風呂はとても良かったです。誕生日ケーキをサービスして頂けたのはとても嬉しかっ..

先日はお世話になりました。前日に予約を入れましたが快く迎えていただきました。細い路上奥に雰囲気のとてもいい旅館、ゆらくがありました。にこやかに出迎えてくださりとても対応がよかったです。お風呂はバラ風呂が人気で希望の時間にとれなかったのでリンゴ風呂にしました。こどもたちは大喜びでした！浴衣もこどもたち(120と90サイズのこどもです)にも用意してくださり大満足です。食事はちょうど満足な量でお肉もお酒の利いたかにすきもおいしかった〜！今度はかに尽くしで利用したいです！卵ご飯もおいしか..

彼氏の誕生日に湯楽を利用させて頂きました。食後にバースデーケーキを持って来てくださいましたが、私たちが「また後で食べるので…」と言うと「いつでも良いのでお電話くださればコーヒーか紅茶をお持ちします」と言ってくださいました。12時を越えて彼氏の誕生日が来てから食べたので、さすがに遅いかなぁと思ったのですが夜警の男性が持ってきてくださいました。 沢山の注文を快く聞いてくださって本当に感謝しています。とても良い思い出になりました。ありがとうござ..

母と1歳の息子と宿泊させていただきました。母は3度目の宿泊でしたが、私は初めて息子と利用しました。今回は団体のお客様と重なったせいかフロントのスタッフ不足か分かりませんが到着後、チェックインするのにフロントで長く待たされました。結局忘れられていたようで、こちらからまだですか？と声を掛けるまで放置されてしまいました。第一印象は嫌な気分でしたね。また対応にあたられた眼鏡のフロントの女性もなんだかまったく笑顔のない接客で驚きました。まぁその後の仲居さんの愛想のよさに救われましたが･･･。そんなことから始まった旅行ですので夕食の蟹は美味しかったですが、残念です。こじんまりとした少し古めの旅館なので、そこをカバーするには人材だと感じました。残念ですが、そういった雰囲気をﾘﾆｭｰｱﾙしていただけるとまた来たいなぁと思..

蟹を食べたくて利用させていただきました。場所がわかりづらくて細い道の奥にあったので少し探してしまいました。旅館は年代を感じますが清潔にしておられとても心地よく過ごさせて頂きました。料理は本当に食べきれないくらいでとても美味しかったです。貸切風呂はお花のお風呂がいっぱいだったので入れず残念でしたがオレンジとライムのお風呂も気持ちよく４０分だったのでゆっくり入れました。とても楽しい旅行になりまた利用させて頂きたいお宿..

友人３人で宿泊しました。温泉街から少し離れていましたので静かにゆっくり過ごせました。離れてはいましたが外湯巡りには苦になりませんでした。夕食は量もあり、また多様な料理で大変満足でした。貸し切り風呂は清潔感があり、快適に入浴できました。ただ、部屋は畳やタオルに料理の臭いが染み付いていたのが気になり、残念..

友達の誕生日のお祝いで宿泊しました。誕生日のサプライズケーキを前もって予約しましたが、仲居さんが箱のまま、『お預かりしてたケーキです』と言って、そのまま置いて言った上に、誕生日本人に、ろうそくの本数、これでいいですか？と聞いてしまい、サプライズぶち壊しでした。かなり残念です。サービス、料理は良かったです。貸切風呂はお花の湯にしましたが、良かったです！外湯巡りも行きやすい立地で、いっぱい回れて満..

瀟洒な印象で満足です。お料理もおいしく温泉も堪能しました。当分蟹はいらないぐらい満喫いたしました。また機会があれば泊まりたいと思..

宿泊した日が彼の誕生日だったので、何かサプライズをしたいと思いお電話したところ、快く対応して頂き嬉しく思いました。夕食後、ケーキを準備して頂いたのですが、彼は驚き、とても喜んでくれました。その時、ささやかなプレゼントとしてフルーツをサービスして下さり、温かさを感じました。彼と２人ゆったりとした時間を過ごすことができ本当に良かったです。機会があればまた足を運びたいと思います。ありがとうござい..

彼と宿泊させて頂きました。初めての旅行でどこにしようかすごく迷いましたが、湯楽さんにしてほんとよかったです！お料理も美味しかったし、貸切り露天風呂もよかったです。大満足の旅行になりました。ありがとうござ..

早く着きすぎたのですが車や荷物を預かってくださり、助かりました。貸し切り風呂は隣の声が丸聞こえで、貸し切りという感じがしなかったです。翌朝8時起床予定だったのですが、７時前に上の部屋の足音や物音で目が覚めてしまい目覚ましいらずでした。担当の仲居さんが若い男の人で珍しく思いましたが、女性に負けない気遣いで、気持ち良く過ごせました。料理は程よい量で、とても美味しかったです。アロマエステもリラックスできました。総合的には満..

彼女と利用させて頂きました!!当然お風呂はサイコーでした!!とてもゆっくりでき楽しかったです。ご飯に関してもこのお値段で!?!?って感じに豪華で宿の人もとても親切でした!!また行きたい..

先日は大変お世話になりありがとうございました。色んなお宿を候補にしていましたが、湯楽さんに泊まらせて頂いて本当に良かったです！もともと今回は『城崎＝外湯めぐり』が目的というより ２人でゆっくりしたかったので、湯楽さんの貸し切り風呂はとても魅力的でした。お部屋の担当の仲居さんにもとてもよくして頂きましたし、お食事も美味しく種類も量も多く、大満足でした。また今回は『カップルプラン』を利用させて頂き、おかげで色浴衣の着付けや髪のセット、更にお写真までと至れり尽くせり。夏でも浴衣を着る事など皆無なので、髪のセットまでして頂いて とても嬉しかったです。私達の担当をして下さった方々、本当にありがとうございました。またお話する機会は無かったですが帰りの車に乗る時に傘をさして下さったフロントの方まで皆様に感謝で、とても楽しい旅行になりました。本当に本当にありがとうござい..