接客がとても良く、子供への対応もとても好感がもてました。朝食のバイキングの品数が豊富でとてもよかったのと、その場で調理したものがあるのがうれしかった。朝からついつい食べ過ぎてしまいました。宿周辺に観光できるところがいくつかあったので、チェックインから夕飯までの間、散策して楽しめた。(高知城、ひろめ市場、龍馬など)もう少し観光に時間をとれたらよかったな〜と思うので、ぜひまた行きたいと思います。ジャクジーは子供が楽しめ..

街中のホテルは駐車場がわかりにくいことが多いのですが、ホテル前にそのまま車をつけられたのは快適でした。平日でしたが団体さんが入っていたのか、お風呂はかなりの混雑状態、ちょっとキャパオーバーな感じでした。そのせいか気持ち、お部屋で頂いた夕飯も全てが熱々という感じではありませんでしたが、味・ボリュームは十分に満足でした。初めて味わったマンボウにビックリし、かつおの脂ののりも抜群と、高知の海の産物をしっかり味わえ..

愛犬一匹と家族三人でお世話になりました。なかなか犬を連れて旅行に行くと宿がない中で、最高の宿だと思います！部屋も綺麗で、料理も夕食、朝食共に大満足でした。得に朝食のバイキングは他とは違う満足感がありました。子供一歳の為に浴衣を出してくれたスタッフ。お陰で夫婦笑顔で過ごせました。またお世話になりたいと思..

ジャグジーの露天風呂が良かったです。ライトが青や緑に変わってまさに女性向き。風呂あがりの柚子のジュースは絶対に飲むべきです。最高でした！お料理はやや刺身が変色していたので心配でしたが臭みもなく美味しくいただきました。期待していた鰹は旬の時期じゃなかったので残念でした。土佐牛はちょっと塩味が足りなかったような…。けれど量はとても多くて超満腹になりました。ロビーにいたボーイさんがとても親切だったので嬉しかったです。ありがとうござい..

朝食バイキングがおいしかったです。バイキング会場でクーハンを貸していただけたので赤ちゃん連れでもゆっくり食事できました。おかゆもあったので離乳食の赤ちゃんも助かりました。大人も大満足です。夕食もおいしくて大満足でした。絶品な釜飯も２歳の娘でも食べやすいようにおにぎりにしてくださってありがたかったです。お風呂も赤ちゃん用のバスチェアや介護用のバスチェアもあったのはさすがだと思いました。なかなかそこまでそろっているところはないと思います。幼児と赤ちゃんを連れての入浴だったので部屋で身体を洗ってから大浴場へ行ったのですが部屋のお風呂は水はけが悪くてシャンプーを流しただけで水がたまってしまったのは残念..

先日は、大変お世話になりました。おかげさまで、楽しい旅行ができました。全てが一流でした。ありがとうございました。朝食が最後の組になったのですが、係りの人も嫌な顔もせず、また、2歳の娘も、アンパンマンのぬいぐるみを抱っこさせてもらって喜んでいました。親としては本当にうれしかったです。ありがとうございました。また、高知に行くときには泊まらせていただ..

浴場がほんとに広くてきれいで眺めも良くてよかったです。露天風呂のジャグジーやサウナもたっぷり堪能しました。お料理も夕餉朝食とも大満足です。帰りの空港へのアクセス案内、客室への忘れ物（すみません）などにもご丁寧に対応いただき、久しぶりの休日をとてもリラックスして過ごせ..

お部屋の仲居さんも、夕食のお料理を運んでくれる仲居さんもとても親切に対応して頂きました。フロントの方も、道やお店など親切に教えていただいたので助かりました。朝食でも、焼きたてのものをくれたりと親切でした。ただ、少しご年配の仲居さんが、こちらが人数を間違えて伝えていたのが悪いんですが、少しイラっとされた感じで対応されたのが残念でした。それ以外ではみなさん丁寧に接客して頂きました。なんといっても夕食の量の多さにビックリしました！！！量の多さだけではなく、どのお料理もとてもおいしかったです！！お風呂もジャグジーがついていて気持ちよかったです！また、機会があれば宿泊したいと思..

初の高知旅行で選びました かなり朝早い到着だったにもかかわらず嫌な顔せず、丁寧な応対ありがたかったです。夕飯は部屋食で気兼ねなくのんびりと食べる事ができ、高知の食材がたくさんなのが、嬉しかったですね〜。量が多い！と聞いていたのでかなりお腹を減らしていたのでペロリと平らげてしまいました（笑）スタッフの方の気遣いなど素敵なお宿でした。ありがとうござい..

文句のつけようがありません。あえてお願いするとしたら、大浴場のお風呂の使用時間の１２時までをもう少し長めにしていただくとありがたいかな。６階のお部屋からの夜の高知城も、このホテルからのライトアップのおかげで、眺めることができたのでとっても良かった。夕食はお部屋食のレディースプランを選びました。妹は食べ物のアレルギーがあったので、確認したら、すぐ別の物に交換してくださいました。妹も喜んでました。従業員の方たちも皆さん礼儀ただしくて、感じがよかったです。こんな気持ちのいいホテルにいつも宿泊した..

両親の結婚記念日のお祝い旅行として利用させていただきました。予約時に備考欄にその旨記載していたら、サプライズで食後にメッセージ入りのケーキセットを出してくださいました。また、夜に翌朝の予定を話したところ、出発時間になったら部屋にお迎えに来てくださって、荷物をおろしてお見送りをしてくださいました。到着時に部屋まで荷物を運んでくださることはよくありますが、出発時にも対応していただいたのは初めてでした。いろいろ気遣いしていただき、両親は大変喜んでいました。また、高知に行く際は利用させていただきたいと思..

今回は家族で知人に会いに高知へ訪れました。立地条件が街中なので移動に便利だった事と口コミを見て評価が良かったので城西館にお宿をとりました。お安いコースでの利用でしたが、お値段の割りにお料理、お風呂、サービスは満足のいく内容でした。良かったサービスは・・・・お風呂にタオルが置いてあり、手ぶらでお風呂に行けた事・湯上りにお茶・柚子のジュースがあり高知城を見ながらゆったり出来た事　（マッサージチェアも無料でした）・お食事もお料理内容をちゃんと説明していただき、　高知の名物を認識しながら味わえた事ちょっと気になったのは、連休に利用したためか（結婚式の方が沢山で）従業員さんが忙しそうで、お迎えも、お見送りも親切な駐車場の方だった事です。街中のホテルなので仕方ないかもしれませんが・・・。また高知に来たときは利用させていた..

両親と３人で宿泊いたしました。夕食後、喜寿を迎えます両親にケーキのサプライズをありがとうございます。観光地が近く、チェックアウト後も車を預かっていただけたり、助かりました。お風呂にタオルが置いてあり、お部屋から持っていかなくてもよいのは良かったです。沢山準備してあり、係の方が度々補充していました。湯上り処にお茶・お水だけでなくジュースがあり、美味しかったです。マッサージチェアも無料で使えたので、歩き疲れた足には大満足でした。湯上り処を朝使った時、朝日で少し眩しかったので、日よけなどがあったらいいなと思いました。朝のオムレツなど、その場で作っていただけて良かったです。到着後の係の方は浴衣のサイズなどに気を遣って頂き、ありがとうございます。楽しい四国旅行が出来..

部屋も綺麗で、最上階から見える、高知城が綺麗でした。 また、今回は友達の誕生日祝いを込めた旅行だったんですが、予約時のコメントに書いていただけなのに、食後にお皿にメッセージが入ったケーキを用意してくださり、予約した私はもちろん、みんなびっくりして喜んでくれました。 本当に良い思い出ができました。ありがとうござ..

９月２１日からワンコを連れて２日間宿泊させて頂きました。総合的にサービス・設備・食事の味も良かったのですが、楽しみにしていた土佐の逸品プランの２日目の夕食時に料理出しが遅く５０分ぐらい経ってやっとメイン料理が運ばれてきました。仲居さんに注意したところ、小さい声で"すみません"というだけでした。最初に1品目の料理の説明だけして後は全くされませんでした。（途中でやめた理由はわかりません。）また細かい事ですが食事の済んだ食器と運んできた料理を一緒のお盆に置いていたのも不快でした。あとからフロントの方が謝りに来ましたしお土産も頂きました。しかしながら厳しいかもしれませんが、安い値段で宿泊や食事をしているわけではありません。サービスに対して高いお金を払っていることを改めて考えてもらえたらと思いました。楽しい旅行が少しつまらなくなってしまいました。事前の口コミでは良い宿でしたのに残念..

今回は、会社の仲間と４人で泊まらせていただきました。温泉とおいしい料理を部屋食で！！という事で、こちらの宿に決めさせていただきました。少し遅めの到着予定。温泉に入ってから食事をしたいというわがままな希望にもかかわらず、快く承諾していただきました。メンバーの１人にちょうど誕生日の仲間がいたので、サプライズでケーキを用意したいとお願いし、こちらも躊躇なく了承いただきました。仲居さんの細やかな気配りのおかげで、本人にバレる事もなくサプライズケーキを出すことができました！本人もとても喜んでおり、『感動した！』と言っていました。ちなみに用意していただいたケーキもとても美味しく、どこかのお店のものか聞くと“宿で手作り”だと聞いてビックリしました。値段も敷居も高くて泊まれないと思っていましたが、お手頃プランで最高の料理とおもてなしに感激しました！機会があればまた泊まりた..