夕方にチェックインしたので、部屋からの景色は真っ暗で、初めはガッカリしたんですが、朝になって見てみると、それはそれは見事な大山が!!ファミリーでも十分くつろげる広さを、２人で利用したので、ゆったりできました。年配の利用者が多いせいか？肉っぽいお料理が少なく、物足りなさがありましたが、お野菜たっぷりでヘルシーでした。特に、その場で揚げてくれる天ぷらはサイコー..

年寄り夫婦と娘、それに2歳と生後1ヶ月半の孫二人の5人で宿泊しました。生後1ヶ月半の乳児の宿泊はホテルでも最年少の利用客だったと思いますが、1泊２日楽しく、快適に過ごさせてもらいました。特に食堂での幼児に対する配慮、従業員の温かな対応は今まで利用したホテルの中では一番でした。食事のバイキングも品数豊富で味もかなりのものでした。家族でのリゾートホテル利用にはおすす..

大浴場は、温泉ではない。それなのに入湯税（150円/人）を取るのはおかしいと思います。（露天風呂は温泉らしいが、私は、利用しなかった）。夕食のバイキングの料理に冷めたものが多く、まずく感じた。インタ-ネットに掲載されている料理の写真と違い過ぎる。大山が部屋から見える部屋を予約したとき、仮に、雨降り等で見えなかったときは、若干でも料金を割り引く等のサービスがあってもいい..

よかった点部屋は大山が見えるいい部屋でした。露天風呂も広々とした浴槽で、気持ちよく入りました。いまいちの点夕食、朝食ともにバイキングでしたが、パフォーマンスは、海老のてんぷらのみで料理にインパクトがなく、不満。デザート、フルーツがあまりにも少な..

防火意識の低さについて一言。早朝、ドアの隙間から煙草の匂いが入ってきて目が覚めました。廊下に出て見てみると、エレベーター横の自販機の横のゴミ箱に大量の吸殻が捨ててあり、ゴミ箱の中のビニール袋が溶けて穴が多数空いていました。フロントに電話して見に来てもらい、火災にならないよう対応をお願いしたのですが、結局吸殻はそのまま放置したまま、「禁煙・吸殻入れではありません」の手書きの表示を貼っただけ。チェックイン時に宿泊者全員に館内の公共スペースが禁煙であることを知らせる説明も無く、館内に表示ありません。また、指定喫煙場所を設置してあるのですが、その説明も表示もありませんでした。このようなずさんな管理状況で、もし火災が発生したら大変だと思い、投稿し..

大山が見える部屋のプランでしたがあいにくの天気で半分くらいしか見えなくて残念でした。団体さんが多いホテルなようで、食事はバイキングでしたが早めにいかれた方がいいですよとフロントの方が教えて下さって助かりました。お風呂も広いので21時頃いったら混み合ってますの札がかかってましたが、狭いなぁと思うほどではなかったですが、個人旅行の方は食事やお風呂の時間はちょっと外した時間に利用されるほうがゆったりできると思います。食事は和食バイキングで種類も豊富で満足ですが若い方には物足りないかも？今度は天気のいいときに利用した..

チェックインの時の男性のフロントの方の対応があまり良くなかったが部屋は広くて弓ヶ浜が見えて夜景もきれいでよかった。バイキングは夕食は数はたくさんあったがいまいちという感じだった。朝食はよかった。浴場は広くてよかったが当日は宿泊客が多かったので洗い場が足りなくて空きまちだった。全体的には満足しました。また利用するつも..

2泊しました。二日ともバイキングにしました。夕食は和食のバイキングのみでしたが、肉じゃがなどのお肉料理もあってよいと思いますが、いかがでしょう。朝食の出し巻き卵は、成形の為に使う粉の量が多いのか、二日とも卵の味がしませんでした。お部屋は、とても広くて清潔で快適でした。お風呂もとても良い温泉でした。ありがとうござい..

ほぼ全てに大満足。特に晩御飯は最上階の洋食でしたが、苦手な食材を聞いてくれて、さらにそれに応じたアレンジでおいしくいただける料理が出てきてとても感激しました。勧めてくださったワインもおいしく、とてもリッチな気分でした。朝食のバイキングも種類豊富でおいしかったです。朝から食べすぎになりそうでした。和室のお部屋は広く快適。スリッパに名前のシールが貼れるというのは初めてで、とても良いアイデアだと思いました。お風呂も広く、ゆっくり浸かれました。洗面台全てに洗髪時両手が使えるような箇所にシャワーを掛けられたらもっと使いやすかっ..

お部屋の事などネットで予約する時に質問や要望欄があったので、書きましたが何の回答もありませんでした。安いプランなので仕方がないと思いますが、夕食のバイキングはお肉もあまりないし、ケーキなどないしあまり良くなかったです。朝の朝食バイキングは、チェックインの時に『明日は混んでますので早いか遅いかどちらかが良いですよ。』って言われたので6:45に行きましたが信じられない位の混み具合でした。ご飯やお味噌もらうのに20人以上並んでいるのに、従業員はご飯に一人、お味噌に一人。たくさんの人が泊まる日に毎回こうなんでしょうか？？みんなが並んでるのに、おかわりでご飯もらいに来た人に先に入れたり。帰りに、予約が増えた分値引率UPと言うプランなのに高いままの金額で請求されたので、フロントの人に言ったら、知らなくて。そうでしたっけ？？みたいな態度されました。あとエレベーターも少なくて何度も乗れません..

大山と付き合いはじめて３０数年。いつも変わらない姿で迎えてく..

多数の団体客がいたこともあってか、部屋のランクをあげてくれたり、同行人が体調を壊して朝食を食べられなかったのですが、その分は料金を引いてくれたりなど…細かな配慮が嬉しかったです！部屋から見える大山はとってもキレイでした！食事も美味しかったのですが、天ぷらだけが少し時間が経ったものだったようで残念…。それ以外は大満足..

初秋に、祖父母と家族4人で利用させていただきました。出発数日前に、オーバーブッキングで部屋が変更になるとの連絡がありやや不安でしたが、そのおかげでスイートに泊まることができました。大山の眺めもよい最上階の部屋で、広く清潔でもありとてもよかったです。また、夕食は食堂のテーブル食で、料理旅館のような凝ったものではなかったですが、いずれもレベルが高くきちんとした料理で、はずれは全くありませんでした。給仕のタイミング・対応もよく、量も多く大満足の夕食となりました。夜のビンゴゲームはおみやげ券1000円分で参加することができ（このアイデアが良かった）、子供たちも大はしゃぎで楽しかったです。総評として、大山ふもとの原生林の中に建つホテルでつくりはやや古いですが、コンクリートのがっしりした建物でした。何よりスタッフの方の対応がきちんとしているところが好感が持てました。また別シーズンで利用した..

宿泊の受付をした時、「スィートルームグレードアッププラン」はと勧められ、５，０００円か・・・と少し考えた結果、せっかくの旅行だからと申し込みました。１１階で眺望も最高だし、部屋は広いし二人で「やったね！！」と大喜びでした。食事もよかった。和食のバイキングは味も良く夜も・朝もたくさん食べちゃいました。夕食前の温泉は、丁度どしゃ降りで露天風呂では頭からシャワーのようで、子供みたいにワイワイはしゃいでしまいました。夕食後には夜景も綺麗に見えるほど天気は回復、今度はゆったりと露天を堪能し..

初めて大山に泊まり天気は、今一でしたが次の日の朝頂上が、見れない分雲から出て来た一瞬の日差しが嬉しく思いました。部屋は、２人で広めの部屋でした。・・がトイレは狭かったです。廊下隣の部屋からの音は、気にならなかったけど自分とこからのトイレの音が静かな時よ〜く聞こえてました。・・・・・・（＾＾：）食事は、日本料理のバイキング美味しく頂きました。でももう少し地元のとかメインが有ったらなと思います。ドリンクは、ワンコインで飲め１５００円で飲み放題は良く飲む私たちにとっては、嬉しかったです。温泉は体が温まり疲れが、取れ良かったです。今度は、天気のいい日に行って大山の頂上も見れて、温泉でゆっくり浸かって行けたらなと思..

お盆のお休みの時に利用しました。ロイヤルホテル全般に言えることですが、収容人数のわりにエレベーターの台数が少なくて、いつも混み合って、待たなければならないことが多く、ゆったりとした気分になれず、残念です。ホテルの企画したビンゴゲーム（希望者のみ）は、景品がよかった（当たらなかったけど）ので、思った以上に盛り上がって楽しかったです。夕食はバイキングだったのですが、部屋が大きすぎて、あちこち動き回らないといけないので、普通の食事を頼んだ方がよかったかなと思い..