奈良在住の私は今回、長門湯本温泉の大谷山荘を妻と門司の義母と３人で利用。じゃらんの先割27特典でネット限定+平日限定プランで通常料金より割安で秋会席「つきみ」を予約。１）スタッフの接客サービスに感心。JR美弥線が運休中のため代行バスで行く旨を事前に大谷山荘に連絡し駅に着いたら連絡することにしていた。代行バスが駅に着いたらホテルのマイクロバスが待っていて○○様ですかとこちらの名前を言ったこと。ホテル内での受付、案内係、その他スタッフの誰もがお客様の動きをしっかり見て丁寧に応対したこと。細かい点でも繊細な配慮がされていた。今まで多くのホテルに宿泊したが最高のレベルであったと感じました。２）設備の素晴らしさに感心。上記のような利用プランに関わらず、部屋も広く・清潔、今まで見たこともないような最新鋭の設備がありました。大浴場も素敵でした。皆さん、行ってみたら一目瞭然でわか..

高齢の母親を旅行に連れていった。高齢なので、いろいろうまく対応できないところがあるが、本旅館にはまったく不満を洩らさなかった。じゃらんのクチコミを読んで、決めたが、間違いは無..

千葉の自宅を車で出て６日目、ちょっとお疲れモードで予定より早く２時半頃にホテル前に着いた。お迎えの人がいてチェックインへ、素晴らしいラウンジでお抹茶とお菓子をゆっくり頂いて一息付いたころに部屋に案内され、笑顔で疲れも取れますね。窓際には床暖の掘りごたつがあって膝の弱い私には有難いです。夕食のレストランも雰囲気がとても良く心地良い。食事の流れも良かったしこんな所にこんな良いホテルがあるなんて知りませんでした（失礼）是非、またま泊ってみたい場所となりそうです。お世話係の人皆さんの笑顔が素敵だなぁ〜と思い..

15年ぶりに萩観光に妻と二人で行った帰りに、まだ行っていない湯元温泉に泊まろうと話し合って、じゃらんネットで大谷山荘を知りました。友人に話したらお勧めとの事、山荘の５０周年プランで料金も割安で、到着時の対応、夕食時の接客等、心地よい時を過ごせました。食後にはホールでコンサートが催されて、くつろいだ雰囲気はなかなかのものでした。館内は清潔で、肝心の温泉施設も川沿いにあり、露天では川音を聞きながらのんびりと浸かる事が出来ました。大満足の宿の一軒です。萩では、桂太郎邸がお勧め。中心地から離れていますが水路の巧みな利用が一見の価..

50周年企画で割安な宿泊プランがあったので、他のホテル（和洋室）で同じ金額の所を予約していましたが、大谷山荘に泊まりたいと言う年寄りの意見を聞き、キャンセルして申し込みをしました。大谷山荘だけあって、従業員の方々が、とても感じが良くサービスも良く親切でした。お風呂も広くてきれいで食事もとても美味しかったです。ただ和室だったので、母の足が悪く、大変でした。お電話で布団を高くして敷いて下さると言われたので安心していましたが、高くなっていなかったので、夜中にトイレに行く時、布団が１枚で薄いので膝が痛いのと、起き上がるのが大変で転んでしまいました。それとシーツに穴があいていたので、少しガッカリしました。和洋室の高いお部屋だとこういう事はないと思うので、今度宿泊する時は和洋室のお部屋にしようと思..

おもてなしの心に感謝致します！食事も満足！お風呂も満足☆母と２人くつろぐ事ができました！難点はエレベーターと暖房でした・・・到着の方が多い時間帯に何度もエレベーター見送りで・・・｢次のでお願いします｣が多かった事が少し困りました・・・暖房は全館共通らしく暑すぎて・・・加湿器を持って来て頂き乾燥からはまぬがれました！その他は大満足☆また是非利用させて..

山陰の海沿いのコースで一泊旅行と考えたとき、海の奇麗なホテルと、山間の温泉旅館でさんざん迷いました。一度は泊ってみたい旅館と言われる大谷山荘が、『50周年記念・・・』で2万円以下の費用に引かれ予約をしてみました。紅葉の季節でたまたまではなく、本当に2万円以下では無い、価値ある旅館でした。山や木々が、絵のように美しく映える一つ一つが大きい窓、散策すれば渓流に大きな建物であるにもかかわらず、旅館の建物のほうが、まるで自然の借景のように見え、自然も満喫できました。さらに、良かったのは、従業員の一人ひとりがもてなしのスペシャリストでした。アロマを受けているとき、受付で、少しとらぶっているようでしたが、お店の方が、謝罪しておられ、お客さんも、従業員の方も気の毒に・・・と思って聞いていました。翌日チェックアウトの時に、そのエピソードについて気遣いの言葉があり、配慮の行き届いていることに感心し..

　今回で3回目の利用になります。前回夕食に不満がありましたが、今回はとても満足しております。小さな孫連れでしたので素晴しい夕食を堪能できず本当に残念でした。　旅の楽しみの一つに私は日常からの解放に重きを置いています。館内は広々と美しく、お庭も素晴しく、部屋からの景色も両サイド宿泊しましたが（山側・川側）甲乙付けたがいです。本当に癒される旅館です。　ロビー横の足湯ですが、孫が朝入りたがっていたのですが、利用できずションボリしていました（以前利用した旅館で経験したのでまたしたかったのでしょう）。1階の大浴場横のお休み処から夜景を見ると、今回素晴しい発見をいたしました。やはり良い旅館は何度も足を運ばなければと痛感いたしました。また癒しを求めてお世話になると思います。ありがとうござい..

今回二度目の利用になります。前回食事、接客に大満足して又ぜひ利用させて頂きたいと楽しみにしてお邪魔したのですが大変にがっかりいたしました。接客面では前回同様良かったですが、夕食の素材と味付けが前より明らかに落ちていて揚げ物などは噛むとぐじゅっと油がでてくるし、肉の陶板焼きに関しては薄切り肉を陶板で焼くこと自体無理があると思います。中が生焼けになるので狭い陶板の中で何度もひっくり返しました。茶わん蒸しの鶏肉もぱさぱさのもので、お吸い物も出汁の味が薄く、多量に入っているきのこのにがみのほうが感じられました。本当に一流旅館の料理では無かったですよ。とても残..

露天風呂付き和室に宿泊しました。お部屋は清潔で、露天風呂もお肌がつるつるになりとてもいいお湯でした。ただ、メインのお部屋とは別に脱衣所のような小部屋があるのですが、エアコンがメインの部屋にしかなく寒かったです。平日でお客さんが少なかったせいもあるのかもしれませんが、部屋のあるフロアーの廊下も室内にもかかわらず寒かったです。食事は夕食、朝食とも大変おいしく頂きました。スタッフの皆様にも笑顔で親切に対応していただきありがとうござい..

今回の旅行は６カ月の娘を連れての初めての旅でした。大きい旅館なのに清潔で、接客もみなさん親切で気持ちよかったです。お料理は赤ちゃんがいたので、部屋食にしました。お造りの鮮度は良く、煮物、天ぷら、茶碗蒸しはあつあつで後だし、鍋は洋風ブイヤベース仕立て、ご飯は自分の良い時に火をつけて炊き上げる釜めし風五穀米。なんといっても、てっさはとてもおいしかったです。朝食はバイキングで、ごはんにパン（焼き立て４種）、カレー、おかゆ、おかずも沢山ですべておいしかったです。お風呂は、露天風呂もよかったのですが、内湯の温泉の湯でお肌がつるつるになりました。館内は非常にきれいでした。夜天体望遠鏡で惑星を観察するのが無料で楽しめ、とてもきれいな星空、初めてあんな立派な天体望遠鏡で惑星を観察することができ、とても良い経験となりました。また是非行きたいと思..

大谷山荘へは今回４年ぶりくらいにお邪魔させていただきました。相も変わらず接客態度の良さには感心いたします。まだ紅葉には少し早めでしたが、ゆっくりとした時を過ごしリフレッシュ出来ました。また冬の雪景色、夏のホタルを見に行こうと家内と話し合っておりますので、またお邪魔させていただ..

８０歳過ぎた母親の慰労を兼て、家族で一泊の利用をしました。平日の木曜日で空いているかと思いきや、さすが人気の宿。団体も含め結構一杯の宿泊者がいましたが、担当のスタッフの方も丁寧に対応いただいて家族も満足していました。少し割高でしたが、膝が悪い母親の為に露天風呂つきの部屋を予約して利用したところ、母親も大満足。夕食は、全品一度に出てくる会席料理と違って適度に時間を置いて出されるので、量も多かったのですが美味しく満腹に食べる事が出来ました。朝食もバイキングでしたが品数が多く、大変美味しく家族で満足しました。お風呂は、かけ流しの透明なナトリューム泉で３回も入りのんびり出来..

クチコミを見て前から行ってみたいと思ってたけど、今回やっとで行けてクチコミの通りだと実感できました。一番の感動はすれ違う従業員全ての方がごゆっくりどうぞと声かけをしてくれるとこです。料理も美味しかったしお風呂も色んなお風呂が楽しめてよかった。今回は洋室に宿泊しましたが次回は和室にぜひ泊まりた..

女性４人で宿泊しましたが、従業員さんの接遇もよくまた食事も美味しくいただきました。ただ夕食は中年の女性には量が多く、申し訳ないのですが少し残してしまいました。天気はあいにくの雨もようでしたが、大浴場から見る山や川の景色がきれいでした。昨年も利用させていただきましたが、来年も元気で利用したいも..

今回初めて大谷山荘に宿泊しました。 50周年記念企画の宿泊料金も魅力的で娘がプレゼントしてくれ母娘の慰安旅行は大変満足でした。 お部屋係の初々しさにホッとしてくつろぐ事ができました。初心者ﾏｰｸ可愛かったですよ(笑)次回は主人と息子も一緒に家族でお世話にな..