9ヶ月の娘と家族3人で宿泊しました。子供が遊べる設備もあり、飲み物の自動販売機も充実していて、とても便利でした。部屋のお風呂はオーシャンﾋﾞｭｰでしかも源泉を引いていて、とても気持ちが良かったです。ただ、部屋にコンセントが無くテレビの裏にあるポットの線を抜き使用しました。デジカメと携帯を充電したかったので非常に不便でした。仲居さんはとても親切で色々と娘のことも気遣って頂き、さすが「家族とすごす宿」というのが納得できました。また持参した離乳食の解凍も快くして下さり、とても助かりました。料理ですが、夕食は多すぎず程よい量でお造りもとても新鮮で美味しかったです。朝食もボリュームがあり色々なおかずを頂くことができましたが、伊勢えびの味噌汁が運ばれてすぐにも関わらず、ぬるくなっていたのが残念でした。初めての家族旅行でしたが、とても満足できる宿..

今回は二歳半と５ヶ月の娘と４人で旅行に行きました。駐車場に着いてすぐ出迎えてもらい荷物も持ってもらい楽にチェックイン出来ました。お部屋は思ったより狭かったですが十分でした。食事がとても美味しかったです。お風呂が少し熱く子供が入れませんでした。次は家族風呂を利用したいと思いました。次行く機会があればまた利用したいと思い..

今回は、台風のため沖縄旅行から、急遽白浜旅行となりました。あたたかい接客に、泉質の良い温泉、特にお部屋の露天風呂は海が見えて、とてものんびりした時間を過ごすことができました。また、お料理もおいしくいただけて満足しています。白浜観光は２回目でしたが、前回同様、白浜の方々の人柄の良さを感じました。ありがとうござい..

夫婦でゆっくり車で温泉一泊旅行を楽しみました。泉質も良く何回も入浴を楽しみました。食事はﾊﾞｲｷﾝｸﾞではなく会席膳のため、ゆっくりできて満喫できました。ただ、イカが少し多すぎ？・・伊勢海老が少し煮込みすぎ？・・・。でもクエは美味しかったです。ラウンジのコーヒーは大変おいしく接客サービスには大満足です。また訪れたい..

今回は家族が一人増えて２度目の利用となりました。下の子はまだ歩くことができませんので、ベビーチェア(バンボ)の貸し出し・レストランでも手配してくださりとっても助かりました。昨年は気付きませんでしたがお風呂にもベビーチェアが備えてあり安心して入ることができました。（でも貸切風呂にはキッズ用しかなかったのが残念）子連れでも親が安心・満足と思えるお宿ですのでまた利用した..

２歳の子どもが喜ぶ旅館かなと思いここを選びました。まず旅館内が暗い！せめて子どもの遊ぶところくらい明るくしてほしいです。一番がっかりなのは夕食。一気にどーんとテーブルにならんで、〆の柳飯がもう出てくるのはいかがなものでしょう？食べるころには冷めてる！！（怒）一品一品だしてほしいなんてこのレベルの旅館には言いませんがせめて〆のご飯は〆のタイミングでもってくるべきではないでしょうか？お刺身もとりたてておいしいわけでもなかったです。仲居さんはお酒の知識を勉強されたほうがいいと思います。梅酒を頼もうと思い、色んな種類があったからなにがお勧めか聞いたら『私知りません』って・・・。なんやそれ。食事は期待していた分がっかりでした。子どもにアイスのサービスは喜んでいたのでよかったです。が、また来るかと言われたら絶対ない..

4歳と1歳の子どもが一緒なので、部屋食（赤ちゃんルーム）を選びました。子ども2人は布団・食事なしで予約していたので、浴衣は無いだろうと思っていましたが、きちんと2人分準備してくれていました。浴衣を着た子ども達は大喜びでした(^^)『甘いか＆伊勢海老＆紀州本グエプラン』にしましたが、夕食は子どもに分けて食べてもおなかいっぱいになりました！…でも伊勢海老の煮付けがほとんど食べるところが無くて、結構楽しみにしていたのに残念でした。他はどれも美味しかったです。朝食もちょうどいい量でした。おひつの残ったごはんをおにぎりにして貰えたのが嬉しかったです！お風呂は内湯は少々温度が高めですが、露天風呂の後だと大丈夫でした。いい温泉でしたよ。ただ他の方も書いているようにシャワーの温度が安定しないのが困りました。館内はそれなりに年数を感じますが、綺麗に掃除されていて清潔..

夫婦と四歳児の３人で利用しました、今回は勤続２０年でまとめて休みがとれたのでうまいものを食べたくて海露会席を選びました、クエの刺身が思ったよりもいっぱいあり息子も「うまいうまい」といって食べていました、おかげで分け前が減ってしまいました、お風呂については石の風呂、木の風呂両方利用し、湯については良かったですが石の露天は泉質の関係と思いますが足の裏が痛かったです、朝食については朝からガッツリ食べたい人にはやや物足りなさを感じました、部屋についてですが窓際の畳に何故か隙間がありその部分がとても汚く残念でした、とは言ってもトータルとして満足でき楽しい宿泊になりました。もう少し近ければまた行きたいの..

　この度は利用させていただきありがとうございました。３歳の子供を連れての旅行だったので、部屋食のプランを利用しました。料理は食べきれないくらいあり、とてもおいしかったです。また子供の遊び場もあり、子供は大満足だったようです。　ただお風呂の温度が熱くて子供が入れなっかたのが、親的（大きなお風呂に入れてあげようと思っていたので…）にはショックでした。でも子供は熱さにも負けず、三回もお風呂に通い、露天風呂に入り満足してました。かわいい浴衣に大満足だったようです。帰り道でも｢また行きたいね｣と何度も話していました。ありがとうござい..

旅館の対応もよくお風呂もよかったです。ただ料理などの説明はあったものの追加料理に関しての事前説明などなくルームサービスもお昼までで終わっていて夜は簡単な軽食みたいのしかなかったのが残念だったのと露天風呂は素敵だったのですがタイルみたいなのが足に刺さって痛かったです。それ以外はご飯もほぼ自分でお茶など入れたりするからゆっくりはできましたので満足でき..

２歳の息子を連れて初めての家族旅行で使わせて頂きました。仲居さんも親切＆気さくな感じで部屋からの眺めも良く食事も美味しかったです、子供も部屋からの眺めやプレイコーナーを気に入り喜んでました。唯一気になったのが…家族風呂のシャワーが２つとも熱いかぬるく適温になりませんでした。それ以外は露天風呂もお風呂も最高で文句なしです!!また利用させて頂きたいと思います、有難うござい..

3歳と1歳の子連れで利用です。到着時の誘導、フロント対応、お部屋への案内など十分に気持ちが伝わる接客。そして和洋室へ入ると想像以上に広いお部屋で素敵な眺め。その他、寝湯や露天風呂も気持ちよく朝食も文句なし。チェックアウト時の対応、お見送りの際も人の心を感じました。これらは私の宿泊経験の中でも上位に入ります。以下は不満な点。夜、子供広場が暗かったので要望するも理由を示さず灯りをつけてくれなかった点。夕食の内容に纏りが感じられずどっちつかずな印象になっていた点。部屋の冷蔵庫がカラではなく、使いづらかった点。そして最大はレストラン内での喫煙。エレベーターホールにも灰皿があり非喫煙者には臭いが気になることでしょう。色々書きましたが全体的には満足なお宿です。柳屋さんにこれからの発奮を促したい気持ちもありこのようなコメントになり失礼しました。この度はお世話になりました。本当にありがとうござい..

案内の仲居さんが、いい味を出してくれていた。家族風呂を借りたが、今度は赤ちゃんの入浴を兼ねずにゆっくり入りたい。いいお風呂でした。また行きたいと思..

新婚旅行で白浜に来たときに利用させていただきました。アドベンチャーワールドに行ってから宿泊というコースだったんですが、時間がおしてしまって電話でチェックインの時間を変更させてもらった際、快くうけてくださいました。お宿も凄く広くて海が展望できて凄く綺麗でした。従業員の方もやさしくてありがたかったです。けど、せっかく海のそばの旅館だから展望風呂だったらもっと良かったのになと思いました。また白浜に来る時は是非この旅館にしたいと思い..

この度は利用させて頂き、ありがとうございました。11か月の子供づれだったんで部屋食、赤ちゃん部屋を利用しました。チェックインは、少し早い時間だったんですが、ホテルの前でお出迎えしていただき荷物も運んでいただき助かりました。部屋の景色は、絶景でした。もっと広い部屋を想像していたんですが、狭いように思いましたが、快適でした。スタッフの皆さま笑顔で気持ちよかったです。食事も食べきれないほどでした一番助かったのが、赤ちゃん用品が売店で売ってたことです。本当に助かり..

生後９カ月で初めての旅行だったので少し不安もありましたが柳屋さんのスタッフの方々はとても親切で子どもの食器を洗う際もわざわざ洗剤とスポンジも快く貸してもらいました。夕食の時も火を使うコンロが危ないのでは？と気を遣ってもらいました。食事は朝、夕ともに新鮮な魚料理などいろいろ種類も豊富で大変おいしく満足し..