今回は家内と家内の両親を連れての旅行でした。両親が高齢な上、おばあちゃんが最近脚を痛めてちょっと心配でしたが、少し無理して出かけました。館内にケーブルカーがあるなんて、ちょっとちゃらちゃらしたところかと思いきや、スタッフの方々が大変礼儀正しく、また親切にしてくださり非常に気持ちが良かったです。脚の悪い両親に、食事のときに椅子や座布団を使って着座しやすくして頂くなど親切な対応は実に見事です。内湯も清潔感があり良かったし、ケーブルで上る、高いところにある露天風呂も気持ち良いもんだと思いました。料理は質はもちろん量も十分で、特に阿波尾鳥、阿波牛を付けたので大食の自分も完食は必死でした。全てで高い評価を受けられているのがよく分かりました。旅なれたおばあちゃんが、最後出発のときに若女将からお土産に飴をもらい送り出してもらった時に、今までたくさん宿に泊まったけど此処が一番親切な宿と言ってい..

主人の両親とかずら橋ホテルを利用させてもらいました。部屋も良かったですし従業員の方の接客も良かったですし、なんと言っても若女将が素晴らしかったです。かずら橋に行って、帰りにバスに乗れずに4人で景色を眺めながら歩いて帰ってると、若女将が車で迎えに来てくださって、すごく嬉しかったです！また、利用したいホテルになりました。ありがとうござい..

旅館、料理ともに非常によかった。本当の意味での秘境にきた感じがあり、大変満足し..

宿泊客を大切にしてくれている、と感じた宿でした。翌日どこを見て回ればいいか分からなかったので相談したところ、親身になってアドバイスしてくれました。紅葉がきれいだからと勧められ奥祖谷まで行きましたが、まさにその通りで、綺麗な景色を堪能できました。夜のかずら橋への送迎も、うれしいサービスでした。お部屋も申し込んでいたプランよりひとまわり広かったような気がします。団体のお客様が少し気にはなりましたが、若女将さんはじめ、宿の方々の丁寧な接客が、最も印象に残って..

客室露天風呂の空間がゆったりとってあり、本当に満足できました。さらに、ロープウェーで昇る天空露天風呂も眺めがよくて最高でした。食事は食事会場で他の客も一緒でしたが、囲炉裏が気に入りました。全体的な評価としては、日常を忘れてリラックスできる最高の宿でした。また是非行き..

部屋がエレベーターホールに近かったせいか夜中まで子供が走り回ったり酔っ払いが大きい声で話たりと少々うるさかったです。料理や温泉は期待どおりで大変満足で、スタッフの方々の接客にも満足してます。機会があれば、また行きたい..

毎年、紅葉時期に旅行に行ってて今回はホテルかずら橋をご利用させてもらいました。まず、受付で団体さんが来る前にお風呂にどうぞ〜と提案頂き、貸し切り状態で温泉に浸かることが出来ました。混浴風呂があると聞き初の混浴にものんびりと浸からせて頂きました。温水も凄くよくてスベスベサラサラになりご機嫌になりました☆また夜のご飯も凄く美味しく、食べ切れず申し訳ありませんでした。若女将さんの歌もよかったです。お部屋も広いお部屋を用意していただき大変満足でした。朝ご飯も美味しかっです。また出発時も皆さんでお見送りいただき、さらに飴もいただき、美味しくいただきました。また何年かしたら祖谷に紅葉見に戻ってきます♪その時にはまたお世話になります。ほんとにありがとうござい..

今回は初の徳島旅行で、かずら橋に行くので宿泊させていただきました。料理は囲炉裏での食事で、よかったのですが、せっかく囲炉裏で焼かれたアユの焼き加減が微妙だったので残念です。自分で焼き加減調整してよかったのかもしれませんが、何かしら説明をしていただけたら良かったのですが。お風呂はゆったりと入れてよかったです。明るいうちに入っていたら、素敵な景色だったんだろうなと思いました。部屋自体は、掃除もされていて良かったのですが、隣の部屋の声が筒抜けだったのが非常に残念です。翌日の出発の時には、おかみさんよりお心遣いをいただけたのは嬉しかったです。おかみさんのような心遣いが、他のスタッフの方にもできるようになると、もっと素敵な宿になるのではな..

とってもアットホームな感じで接客も親身な感じで心地よく過ごすことができました！！受付をしてくれたご主人も、若女将も、ごはんを担当してくれた方も、とーってもステキな方たちばかりです！！ごはんもとってもおいしく、囲炉裏が更にそのおいしさを引き立ててくれますよ＾＾またサービスのそば粥!?がものすごくおいしくて毎日食べたいくらいです。部屋もお風呂もよかったです。が、蚊がたくさんいる時期だったので風呂場では蚊との戦いでした。。。とくに露天風呂。朝は眺めも良くて蚊もほとんどいないようなので夜より朝に行くのが良いようです。ぜひぜひ、また泊まりたいです♪かずら橋まで歩きだと少し距離がありますが、良い運動になって歩いて行くのもいいと思..

ケーブルカーで行く露天風呂を楽しみに１５時を待ってチェックインしたら、今日はＴＶ番組の撮影で１６時からしか利用できないとの事。フロントマンも案内係の女性もそれが当たり前の様な言い方で、しかも私達の部屋の隣の部屋が関係者の部屋だったのかとても騒がしく、廊下も撮影機材を持った方々がウロウロしていて粗末な扱いをされた感じでテンションダウンでした。休館してするか、せめてチェックイン前にするべきでないでしょうか？露天風呂は素晴らしかったです。料理は豪華でお味も良かったのに、オンテーブルする時間が早過ぎるのか乾燥していたのが残念です。そば米(売店販売商品)雑炊の実演や、若女将の民謡、団体旅行じゃないのであまり気分の良い物ではなかったです。朝食は良かったです。お見送りも団体客中心..

家族で出かけました。食事場所が囲炉裏のお部屋での食事でしたが、足の悪い高齢の母と叔母に、それぞれにあった物をすぐに用意していただき、とてもありがたかったです。お食事は、少し多かったですが、山の幸を堪能することが出来ました。お部屋も掃除が行き届き、気持ちよく過ごす事が出来ました。また、機会があれば利用したいと思..

掃除が行き届いており、古さを感じさせないホテルで従業員の接客が抜群！食事会場に囲炉裏が10個ほどあり、仲居さんが、すべてのお客さんに明日の予定を聞きながら観光スポットや道案内をして　とても好感がもてた。食事の中盤に若女将が歌ってくれたり、板長が名産の「そば米」販売をかねて目の前で「そば米汁」を作りふるまってくれ大変おいしくいただきました。楽しい夕食でした。天空露天風呂は絶景で肌がスベスベになり雰囲気は最高ですが、お湯の温度がぬるめなのが少し残念。大浴場は温かいですよ。祖谷の湧水が飲めます。やわらかい口当たりでした。夜の8時から、かずら橋とびわの滝のライトアップに希望すれば案内してくれます。私たち夫婦は以前昼間のかずら橋は見ましたが、夜は昼間とはまったく違う顔のかずら橋なので幻想的で超おすすめです。ちなみに緑色に照らして..

私たち夫婦は日本中あちこち旅行して様々な宿に泊まりましたが、ホテルかずら橋さんは、その中でもベスト３に入るほど大満足のステイとなりました。気のきいたサービスやお料理の工夫など、すべてにおいてすばらい気配りが行き届いた宿だと思いました。お料理は、まず若おかみさんのすてきな民謡を聞かせていただき、お上手なのはもちろん旅行気分が盛り上がりとても感動しました。そば米ぞうすいの実演も楽しくおいしかったです。またお料理は食べきれないほど品数が多く、郷土色たっぷりのおいしいものばかりで、お酒がすすみました。部屋も畳が真新しく、大変清潔でした。部屋の洗面所には化粧水や乳液も置かれており、細やかな気遣いを感じました。売店では、若おかみさんが他店も推奨してくれ、その良心的な態度にとても感動しました。温かなお見送りもありがとうござい..

今回の旅行は、お世話になった祖父・祖母への慰安旅行？で家族旅行で利用させていただきました。囲炉裏での食事・ケーブルカーで登る露天風呂など、他の宿ではできない体験と、楽しい思い出がたくさんできました。おかみさんが食事の時にお客さんのテーブルをまわってお話をされている姿が印象的でした。（長々としゃべってしまい、すみませんでした…）また、スタッフの方の対応もとてもよく、気持ちよく過ごすことができました。祖父・祖母もとても喜んでおり、最高の旅だったと言ってくれました。本当に楽しい旅行になり、感謝しています。是非また利用させていただきた..

旅の前日の宿は肉料理で、お腹がもたれ気味となっておりましたが、野菜中心のヘルシー料理で大変満足しております。夕食時、料理長が目の前でそば米雑炊を炊き ※地元そば栽培の大変さ・そばの効能の説明入りでのサービスが大変気に入りました。又、若女将が唄ってくれた【祖谷の粉挽き節】は夕食の味付けを一味アップさせたサービス..

部屋の窓からの眺めもよく、なにより露天風呂が最高でした。夕食はお決まりの旅館料理ではなく、手作りの味でとても美味しかったです。同行した母と叔母も大変満足した様子..