これまで数回利用してきました。富山への出張と言えば利用してきました。癒しの場として利用してきました。その接客が素晴らしくて利用してきました。今回でもう利用することはないでしょう。さらば！富山観（とやかん）！もう気持ちの良い接客は期待できません。食事の用意をしてくださるスタッフの方々には感謝しています。有難うございました。さよ..

立山アルプスアルペンルートの帰りに、1泊しました.この値段でこの内容は満足でした.岩盤浴もついていて疲れはとれました.夕食のとき係りの方の話し方が友達感覚だったのが嫌でした.総合的には..

足の不自由な母と私と息子の家族旅行でした。事前に母の足の事を伝えてあったせいか、お部屋もエレベーターから一番近いお部屋でした。ありがたかったです。お料理は“紅ズワイガニ食べ放題と蟹懐石”のコースでしたが、リーズナブルなわりに豪華でした。母に椅子も用意していただきました。セラピーユはとても気持ち良かっ..

今回も素晴らしいサービスでした。学生の団体客はうるさく，風呂が汚くなっていたけれどココは好きです。いつも有難うござ..

安いプランだった為？白エビ会席の食材が変わっていたところがショックでした。「造り・限定四種盛り（白エビ・まぐろ・ガンド鰤・昆布〆）」というメニューの内、まぐろとガンド鰤が、タコとハモの湯引き？の様なものになっていたのと「強肴・料理長の挑戦 （白エビとカレイのハーモニーグリル）」　というメニューのカレイに塩鮭の切り身が使われていました。普通こういった食材の変更が想定される場合、ホームページに断りを入れておくべきではないかと思うのですが、そういったことが一切なかったため期待が強かった事もあり満足には至らなかったです。部屋は広く、4人で泊まっても苦痛ではなかったです。施設は古く、手入れの行き届かないところもありましたが、気持ちよく使ってもらおうとする配慮はあったみたいで、こういった部屋につき物の、煙草臭さ等感じる事はなく快適でしたしお風呂も広く楽しめたました。また従業員の方が優しか..

夏休みの為か、学生や子供が多くて、ややうるさい事もあったが、値段が安いので仕方ないでしょう。食事のときの仲居さんは親切なおばちゃん..

ホテルまでの行き方を聞いたのに、間違ったことを教えられて大変..

部屋は広く、友達４人で泊まるにはゆったりできた。合宿気分を味わえたのも良かった。お風呂は広く、のんびりすることができたが、食べ物のカスのようなものが浮いているのが気になった。また大浴場の床は奥のほうが段差になっていて、気付かずに体を強く打ってしまったので注意が必要。朝食の量はちょうどいい。和食は並みにおいしい。朝のラウンジでのコーヒーサービスがあるのは良..

今回、別館桜亭の部屋を利用しましたが、お部屋は料金の割りには綺麗で広くとても快適で、おさしみ祭膳に大変満足しました。プールもあり流れるタイプや、ぐるぐる回る滑り台（ウォータスライダー？）もあり子供達は大喜びでした。親もプールの敷地が余り広過ぎず見守るのもしやすかっ..

”超特価！ちょっと古いお部屋ですが・・朝食付ﾌﾟﾗﾝ”を家族4人で利用しました。フロントは適切な対応をして頂き、部屋に通されました。既に、布団が敷かれており、エアコンが入っていてすごく感激でした。大浴場は、清潔感がありジェットバス、打たせ湯等があり良かったです。妻は、無料の人気の岩盤浴『セラピーユ』を堪能していました。朝食も美味しく、二男が温泉玉子のお代りをお願いすると、女中さんが優しく対応してくれました。失敗した事は、宿泊客無料の野外プールが、17：00で終わってしまう事を確認せず、18：00にチェックインした私たちは入れなかった事です。(準備した水着が無駄になりました。)改善要望したいところは、部屋に行く途中に女性専用休憩所付近を通るのですが、エアコンが利いておらず暑く少しカビ臭かったとこ..

予定チェックイン時間がだいぶ遅れそうなのでＴＥＬしたところまでの対応は丁寧で良かったが、チェックインの際、カートの場所を尋ねたら、「あそこです」と指で指しただけで運んでくれない。事前に妊婦２人含む旨は伝えてあったのに…不親切！入浴後部屋で寛いでいたら虫が出没！即フロントにＴＥＬしたら…すぐ対応してくれたのは○また出るのではという怖さから睡眠不足！値段が安いのを考慮しても我が家では一番の天敵、虫出没は×。フロントは宿の顔？なのでフロントの対応の悪さは他の従業員の対応が良くても宿の印象が悪くなるので気をつけて..

今回初めてインターネットを使って予約しました。今までと違い相手と声でやりとりしていないので、問題ないと思ってはいても、フロントで予約が確認できた時は少々ほっとしました。部屋は大きくて５人でもゆったり過ごせました。料理は美味しかったですが量は次の日の立山登山に備え、体重を落としてきた自分には少々多かったです。でも、これは人それぞれですね。食事の世話をしてくれた宿の仲居さん達が、他のお客さんから得た今の時期の立山の様子や混雑状況を教えてくれたので、役に立ちました。ありがとうござい..

今回は、夏休みに5歳、2歳の子供を連れて、4人で２泊しました。朝食のみのプランでしたが、食堂のスタッフの方々がとても親切にしてくれました。下の子供は食事なしで予約してありましたが、温泉たまごなどをサービスしていただき、嬉しかったです。部屋（和室）はきれいで、トイレの設備も良く、冷蔵庫もあって、便利でした。お風呂の設備は古かったけど、まあ普通に入れました。ただ、別館へ行く廊下を通るときに、かび臭いにおいがしたのが気になりました。宿泊客はプール利用が無料だったので、水着を持ってこなかったことを後悔しました。今度は、水着を持参して泊まろうと思います。総合的には料金も含め、満足して..

超特価プランで宿泊しました。にもかかわらず、新館に通していただきありがとうございました。立山や夜景が見渡せるロケーションはよく、また、周りを散策するのにもとてもよい宿でした。桜の季節にまた泊まってみたいですね。富山の海の幸をふんだんに盛り込んだお料理も、観光のものには喜ばれました。ただ、浴場の清潔感がいまひとつだったのは残念..

今回、特別企画のパックがあり、利用する２日前に予約して利用・宿泊しました。非常にリーズナブルな印象を受けました。以下に当日の感想なりを列挙します。１．部屋　特にございません。普通に感じました。ただ、空調の音がうるさく、止めてしまうと寒い。敷き布団が薄く、寝ている時から腰が痛くなり、翌朝には体中も痛かった。２．朝食　湯豆腐・あじの干物(お膳で焼く)・温泉卵(セルフ)、おいしかった。特に朝から温かい湯豆腐が食べられたのは良かった。３．夕食　ボリュームもあり、品数も多く、しかも大変おいしい。４．風呂　露天風呂があればなお良い。ただ、玉砂利健康風呂に玉砂利がない。５．接客・サービス　普通。ただ、若い従業員の教育がなっていない(料理の説明が出来ない)。６．セラピーユ　じゃらん限定の良い特典ですが、通常泊まる時に使うには少し高いような。時間が短すぎ..

幼稚園の息子を含む家族三人で15畳の大部屋に一泊二食付きで宿泊です。部屋の清掃は行き届いており快適に過ごせました。部屋に対する提案その1お客様用冷蔵庫を冷凍スペースが有るものに換えて欲しい。子供用に保冷剤を持参していたので、もう一度凍らせたいのです。その2ふすまや障子の開閉が大変だったので、敷居テープを張って欲しい。その3外に接する窓に障子しかないので遮光カーテンを付けて欲しい。以上三点出来るものがあれば改善お願いします。接客面ですが朝夕の食事時に係の方の言葉が気になりました。例えば「持ってきます」ではなく「お持ちします」ではないですか？少人数での対応で大変だとは思いますが、ホテルの印象がガラリと変わると思いますよ。フロントその他では気になりませんでしたが・・・。夕食の白エビごはんに大満足だったので残念でした。でも、コストパフォーマンスは抜群でしたので機会有ればまた宜しくお願い..