一泊させていただきました。お部屋も広く夕食、朝食はお部屋食で子連れでしたが、ゆったりと宿泊できました。三食付きのプランで昼食のビュッフェも想像以上においしく種類も豊富でへルシーで大満足でした。またお伺いさせていただきたいと思..

宿泊当日のメールでの食事内容の依頼にも、快く対応してくださりありがとうございました。親子３代でののんびりした時間が楽しく快適に過ごせました。公園までの送迎もしてくださり、すばらしい紅葉も目におさめることができました。お料理は申し分ありませんでした。仲居さんの対応もかゆいところに手が届く感じで、宿泊して良かっ..

宿泊人数が増えた為に、電話をしたところ、予約時と同じ条件でお部屋のグレードアップをして頂きました。８人という大人数での旅行でしたが、ゆったりとリラックス出来るお部屋で、大満足でした。が・・・夕食のビュッフェは問題外。おかずがない。白米すらない。あるものでって言っても、何もないので、お腹も満たせず、期待していただけに、本当に残念でした。従業員の方に聞くと、「今、作っています。」との事。宿泊人数などは、前もってわかっているのだから、しっかり対応できないなんて言語道断。それ以外は、とても良かったのに・・・本当にもったいないなぁ・・と思い..

彼女の誕生日のお祝いと伝えていたところ、寿のお箸などで対応していただきとても喜んでいました。お風呂もたくさんあり、それぞれの趣向を楽しめました。また、スタッフの皆さんがとても親切でにこやかな対応をされているのを見てホスピタリティーの実践が行き届いていることに感心致しました。有馬での一押しにしたいと考えて..

  お風呂がとてもよかったです！滞在中三回入りました。外湯にいかなくても充分でした。    夜中に彼氏が少しお腹が空いたとゆうので、旅館にある、麺屋さんでラーメンを食べました。ハーフサイズがあったのでちょうどよかったです。  ただ仲居さんがとてもおとなしい方で、料理を出してもらうときとか、お布団の出し入れの時にめっちゃ気まずかっ..

チェックインの作業をしている際も仲居さんの笑顔はないまま。。。夕食時には、料理説明をしていただくことがなく、小皿のお醤油やその他諸々を何にどのようにつけるべきか分からない状態がデザートまで続きました。忙しかったこともあると思うのですが、料理が出てくる順番もバラバラ。楽しみにしていったので、その分期待を裏切られた気がしてがっかりでした。ハイクラスというプライドをもう少し持っていただきたいです。せっかく高い宿泊代金を払うのですから、気持ちよくチェックアウトしたかったです。夕食の神戸牛すきやきはすばらしかっ..

お風呂が最高でした。また行きたいと思..

前日に予約したのにとても満足致しました。次回はマクロビ食を試してみたいと思います。貸切風呂も家族で楽しめて良かったです〜ありがとうござい..

今回も、息子と二人で利用させていただきました。寛げるお宿です。客室はゆったりとしていて窓一面から見える景色はパノラマをみている様で本当に素晴らしいです。今回で三回目ですが毎回リフレッシュさせて頂いています。前回は部屋食で今回は遊月山荘のバイキングでしたが、ゆっくりと静かに食事もとれ地元野菜も沢山食べることができ満足いたしました。従業員の方々の教育も行き届いておられ、挨拶もしっかりされていて満足でした。 一つだけ、細かい事で申し訳ないのですが部屋のトイレのウォシュレットのでてくる水が温度が調整されておらずすごく冷たくてビックリでした。こちらで調整できる機能があれば助かります。また…息子共々、仕事の疲れを癒しに利用させて頂..

一言で良かったです。私はカラスなので長湯出来ないのですが、珍しく長湯でした。それほど、いい温泉だったと言う事です！食事もお米も含め全て完食でした。季節物など新鮮に感じました。スタッフの方々も親切丁寧に対応してもらいました。有馬温泉じたいがちょっと値段高めでなかなか行きづらいですが、また利用したいと思..

母の米寿祝いと妻の還暦祝いで利用させてもらいました。もてなしの配慮が行き届いており、満足できました。祝い事にも良い旅館だと思います。食事は非常に美味しくいただきました。お風呂も良かったです。一つだけ言わせてもらいますと、冷蔵庫の飲み物やフロントのコーヒーの値段が高いので、これらがリーズナブルになると１００％の満足度になると思..

有馬温泉は初めて来ましたが、最初はホテルの場所が分かりづらかったですが、たどり着いてみると風情ある良い場所にありました。部屋、料理、温泉ともに最高で、ホテルの方々はとても親切丁寧で気持ち良かっ..

全てが最高でした。文句なし。有難うござい..

子供たちを祖父祖母に会わせる為に北九州から今回の旅行を企画しました。ちょうど次男の誕生日と重なり、スタッフの皆さんのサプライズなどの配慮もあり、とても満足でした。はじめに六甲山の案内から親切で時間をチェックインまで有意義に使えました。お部屋も広く窓からの景色もきれいで紅葉の時期に、また訪れたいです。お風呂もゆっくりと気持ち良くあっぱれでしたw九州も温泉では自信がありましたが有馬もなかなかです！料理だけが年配者が多かったので少し残ってしまいました。すみません・・味は星5つ満点でした！長男が疲れからか少しダウン気味で、いろいろ配慮して頂きおかげさまで翌日また元気に復活できました。妻と両親にとても感謝され子供も思い出の楽しい旅になったと思..

初めての有馬温泉楽しく過ごさせて頂きました。夕食がおいしく、外の露天風呂も風情がありよかったです。旅館が川沿いに建っていて眺めもよく、すごく静かで落ち着けました。ただ、旅館に着くまでの路がとてつもなく狭く、ぶつかりそうでした。でもまた行きたいと思..

ロビーの大きなガラス越しの風景もさることながら、部屋からの景色も絵ハガキのようで、堪能させていただきました。夕食はかなり多めでした。（特に小学生には）口コミを投稿されているみなさまが感じられている通り、お風呂の心地よさや若い方を中心としたSTAFFの接客には大変満足しております。チェックアウト時間がゆっくりなため、フロントにお客様が集中したことが原因なのか、会計作業がスマートに対応できていないように見えました。投稿したコメントへのレスが半年近く滞っているのも少し気になりますね。（やはりお忙しいのでしょう）また行きたいと思える時間・空間をありがとうござい..