内風呂付きの部屋最高でした。かけ流しで肌がつるつるになりました。建物はさすが文化財といった感じで落ち着ける宿です。夕食は純和風で美味しかったのですが、ちょっと特徴がなかったかな・・・でも朝食のアジの干物はうまかったです。残念なのは、部屋のエアコンの音がうるさいことと吹き出し口の掃除がいまいちだったことぐらいかな。機会があればまたお邪魔したい..

父と利用しましたが私も父も料理の美味しさに感動でした！一品一品手が込んでいて味や量はもちろん目でも楽しめました。どれが一番美味しかったかは決められない位です。朝食はよくあるメニューですが、さすが環翠楼さん！干物を始め海苔まで名店の品々。お品書き付きの朝食は初めてでした。干物は焼き加減がパリッパリで最高でした！外観はとても古い感じですが中に入ると気にならず、むしろきれいに磨かれていて素敵でした。お部屋の窓際の腰掛も竹久夢二の絵に出てきそうな感じでよかったです。ただ、大浴場が小さく利用した日は満室の日だったため人が多くゆっくり入れなかったのが残念なのと、露天の脱衣場から露天に行く格子戸の隙間がクモの巣だらけで一日で出来た量ではない感じなので毎日取って欲しいと思います。次回は貸切風呂を上手に利用すれば全部のお風呂にゆっくり入れると思います。今回は秋だったのでまた違う季節に是非利用した..

新婚旅行で利用させていただきました。旅館は風情がありますが階段が多く、足腰が弱い人には大変かもしれません。他の客は階段で滑ってこけている人がいました。料理はおいしく、特別に用意してくれたビーフシチューは最高です。お風呂は何箇所かありますが、露天風呂には他の客が入っており入ることができなかった。家族風呂の予約はスタッフ側が管理してほしい。風情の排水溝の流れが悪く、足場がﾋﾞｼﾞｬﾋﾞｼﾞｬになっていた。接客はフロント対応はイマイチ。部屋の係は対応が良かった。全体的に見て改善の余地がある旅館だと思い..

歴史ある宿という事ですが、手入れが行き届いていてとても気持ちよく利用させていただきました。浴槽等も綺麗でしたが、歴史のある分少し怖い様な気もしましたが、お湯もとても良く、なにより貸し切りにして入浴できたので、気兼ね無くのびのびゆっくり入れて大満足でした。夕食も品数豊富でしたし、仲居さんも親切でとても良い休日を過ごさせていただき..

貸し切り風呂は夜遅くにならないと利用できなかったので、子供が寝てしまい、利用できませんでした。時間指定で貸し切りにしていただけると、子連れにはありがたいです。部屋のお風呂は外にせり出した半露天のようになっており、掛け流しの温泉で想像以上によかったです。子供連れには部屋のお風呂がありがたいです。駐車場がわかりにくいのですが、箱根湯本から上がってきて、宿を過ぎて左側にあります。食事は朝・夕ともに部屋出しておいしく、大変満足できました。箱根に行くならおすすめの宿（部屋にお風呂があるプラン）です。道路沿いの家族風呂は1号線を通る車の音がうるさく、いまいちでした。部屋のお風呂が一番満足度が高かったです。露天風呂では体が洗えませんのでご注意を。1階の部屋の前は露天風呂に行く通路になっており、時々人が通るので気になるかもしれません（特に夜間..

歴史ある建物やノスタルジックな雰囲気は映画のセットに迷いこんだようで、とてもよかったです。夕食は全体的に冷めていてかなりがっかりしました。特に一番最初に運ばれた膳は冷え切っていて、作ってから時間が経っている感じがしました。部屋食だとある程度は仕方ないのかもしれませんが、改善の余地があると思います。味も普通で、一番美味しく感じたのはサービス品のビーフシチューでした。部屋係の女性は笑顔がよくてとても感じがよいのですが、飲みかけのビールを下げようとしたり、ビーフシチューをいただくためのスプーンを言わないと出してくれなかったり・・・・と、それなりのお金を払って来ているので、もっと配慮が欲しかったです。露天風呂が夜の10時から貸切りになると聞いていたので、その時間に行ったのですが、男湯・女湯ののれんがまだ下がったままで、使用してよいのか悩みました。そこも改善して欲し..

７人でお世話になりました女性のグループです。久々の再会で大賑わいで、いつまでも騒がしくて大変申し訳ありませんでした。お部屋は一番古いところですが一緒の部屋でみんなと宿泊できるプランで、予想通り大変満足いく旅行になりました。お部屋担当の方も大変感じ良く、接客してくれました。他のお世話係の方も廊下にでると常に目の届く範囲に居られて不自由なく過ごせました。歴史感のある宿なので館内散策もお勧めです。複雑な造りなので逆に散策しておいた方が良いでしょう。お食事はどれもおいしく、「本日満員御礼」の特別に提供されたビーフシチューは絶品でした。お風呂は、内湯が朝はぬるかったですが、深夜に貸切に出来る露天風呂は最高です。いつか、又利用した..

11月の土日に宿泊。歴史的な建築物が好きな私たちには、とても魅力的なお宿でした。４階にある貴重品の数々、大広間などを案内していただけて大興奮。ただ女風呂のシャワーの数が少ないのですが、それはこの旅館の歴史を考えれば仕方のないことかと。でも露天風呂は景色もよく気持ちよかったですし、紅葉の頃で混んでいるかと思いきや貸し切り状態で満喫できました。食事もたいへん美味しかったです。仲居さん方も近すぎずも親しみのある対応で、気持ちよく過ごせました。一泊では足りないくらいでした。歴史がある分、修理や保存が大変かと思いますがぜひ長く続けていただきたいお..

老舗という言葉がピッタリの、趣のある宿でした。目の前に大きな銀杏の木があり、部屋からも紅葉が楽しめました。料理は質の良いものを少しずつ食べさせてもらえるので、大満足です！露天風呂も良かったんですが、離れたところにあって女性が夜一人で入るには少し心細いものがあるかと…。友達同士で行けばもう少し楽しかっ..

大切な人との初めての旅行で利用させて頂きました。山側か渓流側か選択のできないプランでしたが、渓流側の一階のお部屋を用意して頂きました。建物は古くても、掃除が行き届いている趣のある旅館でした。内湯も掛け流しの源泉、豊富なお湯に感激！時間になると貸し切りのできるお風呂が露天をあわせて３つあるのもとてもよかったです。特に露天風呂は素晴らしく、どちらも空いていたので、ハシゴしてしまう程。通常は婦人用の露天の方がぬるめでゆっくり浸かる事ができました。お食事も薄味で、少食と言っていた私が完食してしまう程でした。夜になると、すっかり静かになり本当にゆっくりとしたいい夜を過ごせました。他の利用客と会う事もなく常にお風呂は貸し切り状態でしたよ。 また紅葉の時期に利用させて頂きます。ずっと変わらず続けていてほしい宿..

温泉内湯つきのお部屋に泊まったのですが、このお風呂が思っていたよりも広くきれいで最高でした。また露天風呂も22時から４時まで貸切可、ということで夫婦で入浴することができこちらも眺めがよくとても良かったです。ただ大浴場の男性の脱衣所がのれんのみで扉がなく、外から見えそうで不安だったと主人が言っていました。仲居さんの対応がよく食事もとてもおいしかったです。また行きたいね、と夫婦で言っています。お世話になりありがとうござい..

私たち夫婦への娘からのプレゼントとして、娘と夫婦３人でお世話になりました。明治維新の頃の歴史好きの私には何とも言えない感動がありました。江戸時代からの宿ですので、新しくはありませんが随所に清潔感がありました。旅館の前の車道は国道１号ということもありますが、駐車場から旅館入り口まではスリルが有りすぎました。旅館に関連する情報誌を頂戴しましたので、見学を兼ねて旅館の内外を探検いたしました。もう一度、ゆっくり伺ってみたいと思..

夫婦で行くのは二度目の箱根でした。今回は口コミをみてこちらの旅館を選ばせていただきました。スタッフの方の対応も親切ですごくよく、お食事もとっても美味しかったです。特にビーフシチュー!!岩盤浴も二人で楽しめてよかったです。箱根湯本の駅周辺までも歩いていける範囲でした。ただやはり老舗というだけあって階段が多いですね。露天に行くときに足元が見えづらく少し恐かったです。あとは三階のお風呂が少しぬるかったです。ただ、トータル的にはとても満足いたしました。また来年の紅葉の時期にお世話になりたいとおもいます☆ありがとうござい..

母と私たち夫婦と３歳、１歳の息子の計５名で、母の還暦祝いのため宿泊しました。仲居さんや布団係の方、板長さん、その他スタッフの方にはお世話になり、ありがとうございました。予約時に母の還暦祝いのことをちらっと書いただけなのですが、料理のサービスをいただいた板長さんや、３歳の息子の無邪気な質問に丁寧にお答え頂いた仲居さんなど、きめ細やかなお気遣いや優しい対応に心から感謝しています。母も喜んでいました。源泉かけ流しのお風呂は、白い花のような物が多少浮かんでいましたが、気持ちよかったです。食事は、夕食、朝食とも部屋食のため、小さな子供がいても気が楽でした。一品一品こだわりの素材が使われていて大変上品で美味しく、また、自分は平均以上に食べるほうなのですが、お腹が苦しくなるほどボリュームもあり、質・量とも大満足でした。機会あれば、また利用したいと思..

二度目の利用でした。前回は夫婦２人。今回は家族９人で。前回感じた、ばあちゃんちのような温もりを思い出し、弟夫婦とその長男の記念日を祝うためにチョイスさせて戴きました。まず、部屋はこちらの希望通りの部屋を準備して下さり感謝。仲居さんにも細かい心遣いとサービスを戴き感謝感謝。和風旅館ならではですね。食事も夕食は勿論ですが、朝食はさらに素晴らしかった。福島、千葉、神奈川、長崎からこのために集まったみんなが満足してくれたと思います。ありがとうござい..

周りの環境は素晴らしいです。川沿いの苔むした道を歩いて露天風呂へ。川の音を聞きながら…とても気持ち良かったです。岩盤浴を利用したのですが、フロアが荒れていてがっかりしました。お部屋はとても広くてのんびりできました。館内はかなり古いのですが、お掃除はばっちりで気持ちよく過ごせました。のんびりゆったり、静かに過ごしたい方には最..