結婚記念日でお世話になりました。申し込んですぐ、確認の電話があり安心しましたが、内容が伝わらなかったのか？見てないのか？全く同じ内容を伝えました。勿論、結婚記念日の事は一言も口にして貰えませんでした。食事もﾌﾛﾝﾄもﾊﾞﾀﾊﾞﾀした接客でしたし、ﾄﾞﾗｲﾔｰを貸し出して貰った時の対応は特に酷かったです。食事も残念ながら印象薄かったです。地元の郷土料理を出されるなら、徹底した方が良いのでは？食事場所も多少の目隠しがあれば落ち着いて食べられるのですが…お風呂ですが、清潔なタオルがあり、洗顔フォームも嬉しいサービスでした。内湯と露天風呂が繋がってなく、不便を感じました。頑張ってる感は判るのですが、まだ勉強が必要な..

関西から帰省して、９４歳の父母を連れて行きました。部屋やお風呂は狭かったです。夜９時１５分から餅つきがあり、餅つき風景を父母がじっと見ているのを参加者の一人が見て、父が乗っている車いすを押して臼の所まで連れて行き、杵を渡し、餅つきをさせていただきました。突然のことでびっくりしましたが、父も一瞬しっかり立って杵で餅をつきました。美味しくお餅を頂き、良い思い出ができました。おかみさん、従業員の方の心配りにも感謝です。また、近くの旅館での石見神楽も思いがけなく見られ、楽しく充実した旅になりました。欲を言えば、軽い車いすがあり（古い型）、食事場所に行く段差（中途半端な段でどうしてもドスンと車いすが落ちる）がなければよかったと思います。また事前に、父の状況をお知らせし相談したので、車いすを借りた時にタイヤの空気が入っていなかったのが、少々残念でした。料金に対しては、全体的には満足..

お世話になりました。部屋は綺麗で良かったのですが、トイレがすごく狭かったので改善していただきたい。食事は、夕朝食とも満足です。年寄にとって質、量とも満足でした。ちょっと苦言を言わせていただければ、チェックイン時の対応があまりよくなかったと思いました。総合的には、良かったので津和野に行ったときは、またお世話になりたいと思..

親切丁寧に電話・チェックイン対応をしていただき、とても満足でした！お餅つきのイベントもあり、ご飯も豪華でおなかいっぱいになりました＾＾露天風呂からは夜空を眺めることができて、素敵でした。館内も清潔で、快適に過ごすことができてよかっ..

観光道路から離れているので夜はたいへん静かであるが、少し寂しい。カードが使用できない無いのは納得がい..

  津和野駅やカトリック教会、殿町などから近く、観光には便利です。食事もおいしくいただきました。ただ、施設がちょっと古いですね。いろいろ工夫されて、リペアの努力をしているのはわかるのですが。あれを味のうちと思えるかどうかが、評価の分かれ目かも知れません。「愛ちゃん」というアオサギが、朝になると足湯に入りに来ます。あれは、かわいかったですね。あと、宿を後にした時、車のバックミラーにいつまでも手を振っている仲居さんが映っていたのは、印象的..

部屋は確かに狭くて古いが、従業員のみなさんのおもてなしの心が感じられた。宿泊の翌朝、車で津和野の町を望める場所に連れて行っていただけ、朝霧の掛った幻想的な津和野の町を見られたのがとても良かった。その際に津和野の町の歴史などの説明もしていただけ、従業員の方が津和野を愛して守って行こうとしていらっしゃる様子がうかがえた。食事は、あまごや芋煮など地のものがいただけておいし..

１０月１７日に家族３人で宿泊したのですが部屋に入って少しビックリしてしまいました。値段の割りに部屋の程度があまり良くないように思いました。しかしそんなことは全く気にならなくなる程の接客・サービスでありリピートする理由や評価の高さが理解できました。料理は牛しゃぶでしたが見た目が写真より全然良く味も良かったです。あまごの塩焼きは骨まで食べられて大変美味しかったです。思わず追加で頼んでしまいました。あまりにも居心地の良いお宿でしたので帰ってから家族でわた屋さんの思い出はあるけど前日に泊まった宿のことがイマイチ思い出せないね・・・との話になるほどでした。機会があればまた利用させてください。それと女将さんに申し訳ないことをしたのですが、最後まで女将さんとは気付かずにお話をしていました。後でＨＰを見て「あっ！あの人は女将さんじゃった！」と失態に気付きました。すみ..

女友人2人での旅行に利用させていただきました。エントランスは広く綺麗で、ウエルカム和菓子+抹茶や足湯にほっこりしました。しかしながら、部屋は改装後ということで期待していたのですが狭く古い感じが否めない…冷蔵庫も斜めにしないと開かなく、窓の外からは隣の建物（空きや？）が見えてちょっとがっかりしました。貸切露天風呂は、正直微妙…ですぐ出てきてしまいました。大浴場は普通に良かったですが、普通でした。食べ物はとても良かったです！お肉が無いのが正直物足りなさも感じましたが全体的に味・量ともに満足しました。夜の餅ツキのお餅も美味しくいただけました。最後チェックアウトの際、電話では事前予約では無料と言われていた貸切露天風呂の料金を請求されて、それを伝えると「そんなサービスはしていないのですが」といわれ、正直「？？？」と思い..

　ベッドの部屋を予約していたが、事前に和室への変更依頼の電話があり了承した。もちろん和室の方が高いのだが、ベッドルーム料金で対応でした。この旅館は夕食がとてもおいしくいただけた。地ののものがたくさん出て、とりわけ川魚のあまごも嫌いな人でもおいしくいただけた。(妻）食事時間も１時間以上かけてまつたけのどびん蒸しもおいしく大変満足でした。確かにお部屋は広くもなかったが、また季節を変えて泊まりたい気持ちになりました。当日は夜には歩いて２分ほどの場所で、石見神楽の演舞の案内や翌日の芋煮案内もありいずれも参加しました。とりわけ石見神楽はまぢかで見ることも出来て本当に良かったと思い..

毎年１２名から１５名位の人数で旅行していますが、今回は仲間うちでの評判も、まあまあでした。接客マナーもよろしゅうござい..

父と母と３人で車で行きました。道のりは遠かったですがそれでももう一度行きたいと父も母も思ってくれたのはわた屋さんのおかげだと思います！津和野の隠れスポットに連れてってくれるツアーに参加させてもらったのですが、父が大変喜んでました！また行きたいなぁと３人で言っ..

七月に続いて二度目の宿泊でした。相変わらず料理は美味しかったです。食事処は満員でしたが、次々とタイミング良く温かい料理を運んで頂き、感心しながら凄く嬉しかったです。着いて早々、女将さんが今日は満員で何かと行き届かないかと、心配されてましたが、わた屋の皆さんの心遣いにはいつも好感が持てますね。今回は生憎の曇天で、楽しみにしておりました露天風呂からの星は見えませんでしたが、その分ゆっくりと過ごせて満足できる旅でした。四季折々に変わる津和野にまたいつか訪れたいと思っております。その時はまた御世話になりたい..

趣があり、従業員の方の対応もとても良かったです。朝食は大満足でした。お風呂も清潔感あり、気持ちよかっ..

とても丁寧に対応していただいたと思います。山の中ゆえ海産物はあまり期待はしていなかったのですが、夕食のお刺身は甘くてとても美味しかったです。食べ歩きの好きな私ですが、総じて料理は大満足です。ただ惜しむらくは、朝食の汁物が届かなかったこと。他の席をみると、どこもあったので忘れられたのでしょう。声を掛けようかとも思ったのですが、お忙しそうで遠慮いたしました。また、大きな旅館の割には、お風呂が小さかったです。洗い場が少なく満席で、暫く空きを待たなければいけなかったです。以上、思いのままに綴らせてもらいました。津和野に行く時は、また利用させてもらい..

津和野の「鷺舞」を卒論のテーマにしているドイツの大学生を連れての２泊旅行でした。部屋は洋室を希望したのですが　とても狭くて、チラッと見えた和室の方が良かったな、と思いました。朝食は席に着いた時は「これだけ？？？」と思うくらい少しでしたが、座ってから次々に運ばれてきて食べきれないくらいでした。ロビーでも廊下でも食事どころでも、旅館の方皆さんがとても気さくに話しかけてくださって、とっても寛ぐことが出来ました。青鷺の「愛ちゃん」の写真も沢山写せました。初日のお風呂はビックリするくらいお湯がぬるくて入った気がしませんでしたが、二日目は気持ちの良い温かさでした。ただ、夜と次の朝と続けて入らないと両方のお風呂に入ることが出来なかったのは残念でした。（冬なら何度でも入りたいですが、夏は朝入ったら　汗が止まらなくなってしまいますので、一度で良いです）帰りはいつまでもお見送りをしてください..