従業員の対応が良く、気持ちよく過ごすことができました。が・・・畳の縁が傷んで、歩くと軋むのが気に..

家族で利用しました。ＳＬ人吉に乗るためだったのですが、途中チェックイン前に転車台まで荷物をとりに着ていだいた上にその後送迎もして頂き、地元の方が、「この地域で一番の旅館だよ。」といわれてたのが実感できました。宿についても、ワインセラーのワインもおいしく頂き最高の休暇をすごすことができました。1点問題を挙げるとすると当日満室だったせいか、夕食時の給仕が手が回らなく、締めのご飯ものが少し待たされたのが残念でした。しかし、いままでの旅行の中ではかなりクオリティーが高く、「また行きたいね。」と家族と話して..

朝食のみのプランで宿泊しました。部屋が川側ではなく街に面した部屋で、窓からはほとんど屋根しか見えず、朝夕せっかくの球磨川の景色が味わえなくて残念でた。ヤッパリ温泉宿に泊まるなら部屋からの景色が見たいものです。従って、割高感は否め..

職場の男4人で毎年旅行に行っていて、今年は人吉に行く事になり、宿泊はあゆの里に決めました。全体的に清潔で気持ち良く滞在出来ました。お風呂は、球磨川が一望出来て気持ち良かったです。食事は個室で頂きました。仲居さんが出てくる料理一品一品説明してくれ美味しく頂きました。一緒に行った仲間たちも、今まで行った中で一番良かったと大満足..

料理もさることながら、お風呂は、お湯がしっとりとしており球磨川の眺めも最高！一度は体感すべきだと思..

風呂は綺麗でゆっくりとても気持ちのいいお湯でした。食事も申し分ない美味しさでした。あの価格でこんなにでるの、というくらい素晴らしかったです。ただ、鮎の塩焼きがちょっと冷たかったのが残念..

丁寧な車寄せでの出迎え、綺麗なロビーでウェルカムドリンク、お風呂も良く、夕食は個室でとても美味しい鮎や様々な料理で満腹、部屋も静かでとても満足だったのですが…朝、売店でお土産を抱えて待たされること待たされること。混んでいたので待つのは構いませんが、並ぶ場所の案内もしてくれないので横からはどんどんわりこまれ、店員さんからは結局「お待たせしました」の言葉もありませんでした。帰る間際に本当にがっかりでした。このご時世、１万円近く買い物をしてこんなに不愉快な気持ちにさせられる事はめったにないですよ。他はすごく満足できるので、もう一歩頑張ってく..

お世話になりました。口コミで選びましたが普通でした。特に接客がよいとありましたが、お出迎えも笑顔なし、夕食もソフトドリンクはなにがありますかと聞いてもあやふやで料理の説明も1品説明してあとはお品が書き通りですと、、、朝食は量も質もよかっ..

部屋と温泉は、球磨川が眺めて綺麗でした。料理はすごく多かったし鮎の塩焼きも美味しくて満足でした。残念なところは、部屋の急須に茶っぱが少し残ってました。あと祭の為、車をホテルからちょっと離れた所に停めさせられて、行きは荷物を持ってもらいましたが、帰りは車で送ってくれるのかなと思いましたが、何もなく荷物を自分で持って歩いて駐車場まで行きました。こんな事は初めてで、帰りにちょっと不愉快になり..

何時も、何時もお世話になります。もう何度目の利用なんでしょうかね？フロントの方はもちろん、駐車場の方、部屋係の方、食事のまかないの方々、皆さんに何時もご利用ありがとうございますと、声をかけられ大変嬉しく思います。何時おうかがいしても、美味しい食事をたべさせてもらい、気分良くゆっくりさせてもらってます。最近、洋食のプラン無いですね。私は気に入っていたのですが、また機会がありましたら復活して下さい。部屋の件ですが、露天風呂付和洋室、６畳＋TW、７､５畳＋TWとありますが、７､５畳＋TWの露天風呂に出るガラス戸がなり重いですね。前から気になっていたのですが、お年寄りや女性には結構大変かも？実際、私も指を脱臼しており、いつもにもまして重かったです。洋バスは狭く、檜風呂の方が広くて良いのですが、檜風呂の和洋室だと、あのタイプになるのかな？露天風呂の出入りの所、改善出来ないかご検討く..

帰りの際、玄関横に持ってきて頂いてる車を出したいけどスタッフの方達が竹切りに夢中になっておられて、なかなか私に気づいていただけなかったのはちょっと寂しかったかな。車の鍵を渡されたらまたすぐに竹切り……。お泊まり頂いてありがとうございましたというより、竹切りが今は大事なんだと言う印象。１人くらい、駐車場出る時に誘導してくれてもいいんじゃないの？って思ってしまいました。今までの好印象が半減してしまい、とても残..

全てに於いて至り尽くせり満足な旅となりました。お風呂を期待して行ったつもりが…旅館の佇まいにまず圧倒され…館内の至るところに趣があり、食事から、温泉、全てに於いてテレビも付ける暇もなくおもてなしを頂戴しました。又利用させて戴..

急遽、当日宿泊することになりましたが、とても丁寧な対応と接客には驚きました！お食事もちょうど良い量で、おいしくいただきました！温泉もとても質のよいお湯で気持ち良かったです！また改めてゆっくり遊びに行きたいと思います！ありがとうござい..

初めて利用させていただきました。ビジネスプランでの宿泊だった為、部屋からの眺めはガッカリでしたがお風呂やロビー、エレベーターから球磨川を眺めることが出来たので十分満足しました。旅先では備え付けのアメニティはあまり使わないのですが、お風呂場のアメニティの充実も良く、化粧水等使わせて頂きました。スタッフの方の対応もとても良かったです。唯一気になったのは朝食のスタッフが忙しいのか少し無愛想に感じ..

妻の古稀祝いを子供たち（娘２人）が企画してくれました。東京・大分・鹿児島から大人５人、小学生１人が集合しました。国宝の青井阿蘇神社や焼酎倉などを見学して１６時頃ホテル到着ウエルカムドリンクのグレープジュースは絶品でした。ホテル内のワインセラーや焼酎倉を見学し夜食のお酒選びをしました。夜食は洋食とワイン、子供たちからのお祝いのプレゼントがあり久しぶりの家族集合の楽しい夜でした。翌日は球磨川の川下りは水量が少なく清流下りだけでしたが景色をゆっくり楽しみました。川下りの後はホテルで再度、美味しかったアイスクリームを購入し昼食は市内で美味しいお蕎麦を食し、女性と孫はＳＬ人吉号で新八代まで２時間の旅で締めくくり..

家族旅行で利用しました。洋室街側のお部屋でしたが、お風呂からも川が眺められますし、入ってすぐのロビーからも目の前に川が流れているので、全く気になりませんでした。とても綺麗な建物で、ウェルカムドリンクで頂いたジュースがとっても美味しかったです。フロントの方などもとても親切でよかったです。全体的にとても満足しました。一緒に行った家族・親戚も満足していました。ただ一つ残念だったのが、洋室のお部屋が喫煙ルームだったからか、入室したらタバコ臭かったのにがっかりしました。事前に禁煙ルームのリクエストを上げれば良かったのかもしれま..