露天風呂と岩盤風呂は広くてよかった。ひとつ残念だったのが夕食、朝食のバイキングで料理だけでなく、皿やコップまで頻繁に品切れしていたこと。朝食のパンにいたってはまったく供給されない状態。改善を望..

娘の五歳の誕生日旅行としてプリキュアの部屋を予約しました。娘は喜んでいました。土日で宿泊しましたが凄い人数のお客に対してホテル従業員は少ない人数で頑張っていたと思います。バイキングはちょっと遅く行くと殆ど残っていない状態でしたのでのんびり行かない方がいいです。アンケートを取って常に工夫しようと努力していた感じにみえました‥目立たない所にキッズルームや授乳室など色々工夫されていました。食事は大人は良かったですが五歳の娘は2歳の子供より食べ無いので朝夕４千円払って本当にもったいなかった‥高い感じがしました。建物は確かに古い歴史を感じます。昭和の時代のそのままのホテルを想像して宿泊すれば問題無いと思..

子供をつれ行きましたが、露天風呂に大興奮していました。子供とは初めての旅行だったので、子供が喜んでくれて、本当に良かっ..

何回も利用し、毎回和洋室を利用していますが、行く度に部屋の広さや、景色が違い、別の意味で楽しみにしています。バイキングの品揃え、お風呂の数ともに大満足です。なにより幼児無料プラン、とても嬉しいです。特典でプール利用ができ平日だったからか貸し切り状態で、のんびり出来ました。他にも、遊園地やゲームセンター、施設が充実しているのでとても楽しいです。欲を言えば、カラオケボックスがあれば・・・また泊まりに行..

湯めぐりワールドといっているので，期待していましたが，残念ながら期待外れでした…．日本最大露天風呂と言っているのに広く無いし，洞窟風呂は塩素臭いし…．何より，水着着用の混浴風呂なのに，水着もつけずに裸で入ってきている男性が2人もいました！知らなくてそのように入ってきてしまったんでしょうけど，長い時間その姿で歩いていました．その方も恥ずかしいでしょうし，周囲には女性も大勢いたから迷惑だと思います．仕組みが分からない方がいてもしょうがないでしょうけど，そのためにスタッフを中に配置しておくなり，混浴風呂の入口にスタッフを配置するなり，何か対策をするべきです．食事は朝食はよかったですが，夕食はやはりバイキング…という感じがしました．かたくなっているものが多く，残念．部屋にはカメムシが2匹飛んでいて格闘しました．衛生状態を疑いました．廊下は寒かったし．いろいろ改善した方がい..

今回の旅行は孫を連れての家族旅行でした。娘は前に宿泊した事があり、お風呂が露天風呂等沢山あるということで楽しみに行きました。夕食後まず露天風呂に入りました。娘の言うとおり洞窟風呂ヒノキ風呂、沢山あり期待どおりでした。翌朝もお風呂をゆっくり楽しんできました。夕食・朝食バイキングも充実していて楽しい家族旅行になりました。ただ時期的に（１１月１２日〜１３日）孫が楽しみにしていた乗り物等閉鎖されていた事が残念でした。帰りは清里に寄って帰ってき..

駐車場の係の対応と本館入り口のりっぱさには関心しましたし、バイキング会場の係の方たちもしっかり働いていらっしゃいました。が、フロントでの説明不足・部屋の古さ・お風呂の汚さには閉口しました。ひとり１万円という破格値、かつ個人旅行ではオフシーズン、かつ社員旅行や団体旅行ではオンシーズンだからしょうがないとは思いました。もう一回くらい行ってみた..

到着後おばあさんにフロントの方が親切に対応していただき、ありがとうございました。と良かったのは、ここまで。お風呂はぬるいし、食事に行けば、日本人の板前さんがズボンのポケットに両手を入れ帽子もかぶらず、オープンキッチンで他の板前さんとおしゃべり、みっともない。あと朝フロントの前を通りかった時、4人いて誰ひとり、おはようの挨拶をしない、どうなってい..

4人部屋はとても広くゆったりできました。楽しみにしていたお風呂は子供が怖がってしまい、どうしようかと思いましたが、特典のボーリングでは、受付の方が大変親切でとっても楽しかったです。ただ一点、キッズプラン夕食時子供にジュースが1本つくはずでしたが、引換券が無いとだめですと断られました。そもそも、受付時に引換券なんて渡してもらっていなかったんですが…部屋に権を探しに帰れと言われてしまいました…それが残念です。キッズプランで宿泊される方は注意した方が良いと思..

１１月６日〜７日に大学卒業２０周年記念の同窓会（１０名）で３部屋利用させてもらいました。部屋もそれなりに広さがあり、お風呂も露天風呂が広くて良かったし、食事もおいしかったので、逆に以下の点が目に付き評価が大満足を付けられませんでした。１．食事（バイキング）の補充に時間がかかり、部屋へ帰る頃に見ると食べてみたかった料理が並んでいた。２．露天風呂（混浴）に行くための湯あみぎ（水着の代わり）の貸し出し時間が２２時終了して借りられなかった。３．白樺リゾートファミリーランドの年内の営業が１０月で終了していたこと。とは言え３回目の利用なので白樺湖に行くことがあればまた泊まると思..

部屋は広いが古さが目立ちました。食事は種類は多いのですがすぐに品切れてしまい、追加が揃うまで時間がかかり過ぎではないでしょうか？お風呂は大変広く気持ちよかったです。料金を考えれば全体として普通の評価にな..

3家族10名でお世話になりました。高齢の祖母がいましたので食事会場などへの移動がしやすい本館へ部屋を変更して下さり、大変助かりました！ありがとうございました！夕食も美味しく大満..

残念だった事がありました｡近隣施設の遊園地と室内プールが休業だった事です。子供は楽しみだったのでガッカリしてました｡このような施設情報は予約前には知りたい事なので、わかりやすく掲載して欲し..

小学生がいたのでボーリング場があったあり、卓球が出来たりよかったです。でも、大露天風呂が水着着用で少し残念でした。悩みましたが結局入りませんでした。でも、子供連れで食事はバイキングで満足し..

小学生の子供２人を連れ家族４人で利用しました。今回で３回目の利用です。子供料金が無料なのでとても助かります。お部屋はそれなりですが広さは十分です。今回はベッドが４台あり使いきれないくらいでした。お風呂は大浴場の奥に水着ゾーンがあるので水着を着て大浴場の中を行ったり来たり…ちょっと違和感があります。説明書きもあまりないのでわかりづらいです。食事はバイキングなのでこれといってありませんが飲み物のオーダーをするのになかなか係りの方が気づいてくれず苦労しました。バイキングでゆっくり食べながらお酒を飲んで食事をしたかったので飲み放題のプランがあったらいいのに♪と思いました。ハロウィンのイベントで食事中にキャラクターの着ぐるみをきた方たちが子供に飴を配ってくれみんなとても喜んでいました。ゲームセンターやボウリングなどもあり子供連れで行くには手軽に楽しめる良心的なホテルだと思..

小学生の頃からＴＶＣＭで拝見して知ってはいましたが、今回初めて利用させて頂きました。建物の古さは否めませんが、部屋の広さや食事の内容、フロントの接客サービスやお風呂では充分満足のいくものでした。今回は一泊だけでしたので次回はもう少しゆっくりとすごした..