3年ぶりに利用をさせて頂きました。相変わらず接客やロビーの雰囲気もよく楽しく過ごさせていただきました。また2月ぐらいに利用させていただきたいと思っています。ただ私自身タバコを吸うので布団敷きが終わった後に、小さい灰皿だけを置いてかれたのは、ちょっと困ってしまいました。出来れば大きい灰皿をそのまま置いてもらえたらなと思います。今回も気持ちよく旅館で過ごすことが出来ましたし、楽しい職員のかたもいて非常に満足のいく一泊二日でした。ありがとうござい..

今回は赤ちゃんを連れて利用させて戴きました。接客もよく食事も大変満足いくものでした。チェックアウトが12時なのもすごく良かったです。ただ、貸し切り風呂の露天のほうの温度が高過ぎて入れないのがちょっと残念..

玄関の中にはいった瞬間お香のいい香り☆手続き中にお茶もでてきてすごいフロントのとこにきただけで一瞬にしてここにしてよかったって２人で言ってました。客室もキレイで広くて、客室係りの方もとても親切で話やすく大満足でした♪♪ただ家族風呂のシャワーが１つだけだったのが…↓↓食事もとてもおいしかったです!!量もちょうどよくて、後手作りの豆腐とヨーグルトがめちゃくちゃおいしかったです♪♪朝の餅つきゎ最高でした!!おもしろかったしおいしかったです!!帰りに支払いしているときにこっそりお餅をかばんに乗っけて､気づかないで財布をしまおうとしたらびっくりしました(笑)最後まですごい楽しませてくれてぜひまた利用させていただきたいと思いました!!大満..

今回、帰省途中で温泉と美味しいご飯が食べたく以前から気になっていた玉乃湯さんを利用させていただきました。こちらについてからとても従業員さんの笑顔とおもてなしが良く疲れていた心もやすまりました。また、平日ということもあり宿泊の方も少ないので温泉も貸し切りになるかもですよ！と教えて下さり本当に貸し切りでゆっくり紅葉を観ながらはいれてとてもよかったです。夕食は、ステーキプランを利用させいただきましたが串物も3品選べボリュームもあり男性でしたら丁度良いかもでした。また、料理長さんサプライズレアチーズケーキが出てきて美味しかったです。朝は、ロビーでお餅つきも有りましたが時間が無くて頂けなかったのが心残りでした。また、是非夫婦で利用させていただけたらと思..

口コミの通り大変良い宿でした。が、少し気になる点が。料理はとても美味しかったですが、主人には物足りなかったようです。お風呂も宿の規模から考えると妥当なとこかなと思います。ただ、露天風呂の沈んでる落ち葉は取った方がいいのでは。部屋は広くてゆっくりできましたが、てんとう虫のお出迎えにはおどろきました。ドアも鉄製で重く、入った所も殺風景な感じでしたが、従業員の方達の対応はとても感じが良かったです。機会があったらまた宿泊した..

新婚旅行で温泉で一泊したいと考え利用しました。お風呂がとっても気持ち良かったです◎肌もすべすべ夫婦で大満足です◎ただ家族風呂の露天風呂の底に落ち葉みたいな物が足に当たり、温泉が白濁しており足元が確認できなかったため、ちょっと怖かったです。。。あと男子風呂の脱衣所の水周りはもう少し水垢等きれいにできるのでは？と感じました。温泉ですのである程度のことは仕方ないと思いますが、それを除いては本当に良いお風呂でした◎お食事も味・ボリュームとも満足でき、新婚旅行ということでデザートをサービスしていただき本当に感謝です◎時間がなく早めに出発してしまい餅つき等堪能できなかったので、次回はのんびり利用できるようにしたいです。番頭さんもキャラも..

とっても素敵でした♪私の誕生日に彼と泊まりました。お料理を楽しみたい人も温泉を楽しみたい人もゆったりしたい人にもとてもお薦め。珍しくお笑い担当の店員さんがいた事が忘れられません!!ありがとうござい..

囲炉裏でのご飯が良かったですねぇ！選べる串焼きも良かったです！家族風呂も意外と広く、使いやすくて良かったです！そして何より、接客が素晴らしかったです！また利用したいと思..

新婚旅行として泊まりました。お部屋も、２人に調度良い大きさで、キレイでした。貸切風呂プランでしたが、食事のあとすぐの時間しか開いてなかったので、あわててご飯を食べる事になったのが少し残念でした。みなさん親切で、また行きたいと思い..

登別温泉は以前より行ってみたい場所の一つで、今回北海道旅行のメインとしてとても楽しみにしていました。宿はあまり大きなところは嫌だったので、いろいろと考えてこちらを選びました。入ったときロビーの雰囲気がとても素敵でこれは正解かなと直感できました。特に係りの女性の方の対応には大変好感が持てました。夕食ですが、私達は食べるペースがゆっくりなので、次々と運ばれてくる料理で少し胸膨れしてしまいました。冷たいものは冷たく熱いものは熱いうちにもう少しゆっくり食べたかったのが少し残念でした。お風呂は小さいですがゆっくり入ることができました。ただ家族風呂は２人で入るには小さすぎると思いました。チェックアウトが１２時なのはゆっくりできていいと思います。朝に餅つきがあったりとサービス満点で全体的には満足のいく宿だと思..

到着が遅れそうな旨を電話で伝えると「ゆっくりで結構ですのでお気を付けて」と丁寧に応対して頂き、好感が持てました。特に良かったのは食事です。まず食事処が広く、周りを気にすることなくゆっくりと食事を楽しめました。冷めていないし、串焼きは好きなものを選べ、どれもとても美味しかったです。ボリュームも、少食気味なわたしには食べきれないくらいでした。コースのデザートの他に「料理長からのサプライズ」ということでチーズケーキを出して頂き、それが本当に美味しくて、味にも心遣いにも感動しました。朝食はお粥か白米が選べ、美味しく品数も豊富。朝食の他に、ロビーではヨーグルト、つきたてのきなこ餅のサービスもあり、お腹はいっぱい。帰りは車の側まで見送りに来て頂いて、本当に楽しく寛げるお宿でした。登別では数箇所宿泊したことがありますが一番気に入っています。頑張って..

以前利用しとても良かったので再度宿泊です。宿は小さめですがその分従業員の方々の気遣いが行き届いていて、近所の大手ホテルよりずっと寛げる感じです。当日は平日で空いてたせいもあり館内も静かで、小さめの温泉も不満無くいつでも空いてました。ここは食事がとても美味しく私達には適量で今回も大満足でした。急ぐ用事が無い方ならチェックアウト１２時はとても便利です。朝食・小休憩した後にゆったり温泉浸かって再度部屋で一休みの余裕がとても快適です。少々残念なのが各階エレベーターホールと廊下が喫煙所（階段の所）からのタバコ臭が漂っていたのと、やはり客室内（玄関、部屋共に）も結構タバコ臭が残っており、食事や風呂から部屋に戻った時等きつい感じです。小規模宿で完全分煙難しいとは思いますが、部屋チェックイン前に消臭スプレー使うとか、客が使える消臭ミスト等を各部屋へ置くと良いと思..

部屋食で家族風呂を利用しました〜とっても最高です！食事は何でも口に合い、とっても美味しかったです！ビーフシチュー食べられないかも？と思いましたが、予想をはるかに裏切る美味しさ！！年老いた母も持病持ちの父も旨い！と口をそろえていっていましたよ〜。糠づけのお漬物は超スペシャルで美味でした〜お替りをしてしまいました〜。朝ごはんもとっても美味しくご飯3杯もお代わりしてしまいました。静かでゆったり出来て、食べ物は美味しいし、お風呂は乳白色のぬるめのお湯でゆ〜くり入って、身体はぽかぽか〜で、お肌はすべすべになりましたよ〜今年一年のご褒美に…と選んでよかった〜と思いました。来年も利用したい！その為に頑張ろう！と、思える旅館でした！色々ありがとうございました〜サプライズのチーズケーキとっても美味しくて〜嬉しかっ..

登別には年に2回ほど妻の母と息子の4人で訪れていますが、今回は前の日予約と言うことでいつも利用しているホテルが満室。玉乃湯さんは今回初めてでしたがクチコミでも評価が高かったので利用させていただきました。実は息子が好き嫌いが多く今まではバイキングを主に利用しておりましので、息子のために夕食は道産和牛のステーキプランを追加で頼んでおりました。席に案内され部屋番号も聞かれないのに、ステーキが出てきたことにびっくりしてスタッフに何でわかったのですかと聞いたところ、チェックインの際応対してくださった方が厨房におり、その方が我々の顔とコースをきちんと憶えて、案内の方に伝えたそうです.細かい配慮とスタッフ間の連携に久々に感動いたしました。お風呂はお湯が最高でやみつきになる気持ち良さ・・また餅つきがあったり、とても楽しい時間を過ごすことができました。スタッフの皆様本当にありがとうござい..

夕食・朝食がとても美味しかったです！串焼きはどれも美味しそうで迷いました。部屋食ではなく、お食事処での食事ですが、とても落ち着いて食事ができました。部屋も綺麗だったです。温泉はそんなに広くなかったですが、ゆっくり入れました。1階ロビーの雰囲気が非日常的で素敵でした。スタッフさんのサービスも良かったです。今度又機会があれば行きたいと思います。ありがとうござい..

結婚が決まり北海道旅行をするにあたり、登別クマ牧場は行きたい場所のひとつだったのでこの宿に決めました。従業員の方は愛想たっぷりで出迎えてくれました。部屋は、普通です。お風呂も普通です。料理は量も質も最高です。夕飯はお腹いっぱいになり大満足です。朝食はたくさんの種類がありこれまた美味しかったです。朝食後の餅つきは時間がある方は是非。時間が結構かかるので時間のない方はＮＧですよ。従業員の皆様、ありがとうござい..