先日、夫婦で利用させていただき有り難うございました。　久し振りの旅行で少し心配でしたが、従業員の方の心温まる接客、さりげない心配りや旅館内の雰囲気など居心地の良い旅館でした。旅行好きな義兄夫婦に是非紹介したいと思って..

　３回目の利用です。美味しいお料理にゆったりとした温泉、そしてスタッフの皆さまの一生懸命で温かい接客は素晴らしいと思いました。また利用させていただきますね。有難うござい..

料理もおいしくて、温泉も非常に良かっ..

ホテルも素敵で、スタッフの方の接客はとてもよかったです。残念なのは夕食のお食事処です。夕食は美味しかったのですが、食事処の雰囲気がフツーの食堂っといった感じでした。物理的に無理なこともあるとおもいますが、テーブルの上をもう少し演出（明かりとか、小さな季節を感じる花だとか）してあると違う気がするなぁ。食事は食べる場所も大切だと思います。それと初日の夜、男性のお風呂のサウナが使用できなかったと主人が残念がっていました。女性のサウナは暑くて気持ちよかった..

洋室だったのですが部屋もお風呂もとても清潔で気持ちよく過ごすことができました。窓のシェードを下すことに気付かず朝日が眩しくまた熱くてびっくりしました。入室の際に朝日が入るので・・と一言あると良かったかな？と思いました。室内履きの下駄が心地よく素足で過ごせ、とてもくつろぎました。また食事の質も大変良く上品な味付けで量も多すぎず私達には大満足でした。ただ、廊下の空調が悪いのが気になりました。スタッフの皆さんがとても気持ち良く、とても良い旅行になりました。また是非利用したいと思っています。ありがとうござい..

夫婦で利用させて頂きました。宿に着くと従業員の方が笑顔で迎えてくださり来て良かったと思いました。部屋は掃除が行き届いていて気持ちよくすごせました。お風呂も清潔でタオルも部屋から持って行かなくてもよく、妻が足が悪いのでどこに行っても貸切風呂に入るのですが、夜だけではなく朝も入れるのが良かったです。従業員の方が皆さん笑顔で接してくれて挨拶も、言葉づかいも優しい感じですごく癒されました。又泊まりに行きた..

先日は大変お世話になりました。旅行が好きで今までいろいろなホテルや旅館に泊まりましたが、その中でも絶対にベスト3に入る居心地の良い素敵なホテルでした。特筆すべきはスタッフの方々の心のこもった素晴らしい接客でした。それは館内で出会う全てのスタッフの方にいえる事でした。もちろんお風呂もお料理もよかったです。一緒に行った妹も感激して帰って行きました。次回は母を連れてお邪魔します。ありがとうござい..

子供の夏休みの思い出にと思い利用させていただきました。玄関を入ったとたんお香の香りがしてすごく癒されました。従業員の方はみなさんとても親切で、ニコニコされていてすごく印象が良かったです。ただ、フロントの若いスタッフの方の印象は少し冷たく感じました。夕食の時に担当された方は子供にも優しく言葉をかけていただいてすごく印象が良かったです。又、次の日の予定を聞いてパンフレットを用意してもらったりさりげない心遣いがとてもうれしかったです。子供は、帰ってからも花街道さんの絵葉書を宝物にしています。とても楽しい家族旅行ができました。ありがとうございました。また行きたくなるいい旅館..

外観、内装、ともにレトロな雰囲気がありとてもよかったです。おふろも清潔感があって使いやすくよかったです。仲居さんがやさしい方で子供の話にも付き合ってくださって、子供達もとても喜んでいました。また滋賀に行ったときはぜひ泊まりたいと思..

この度はお世話になりました｡お宿の雰囲気は清潔感もあり満足でした｡従業員の方も親切で好感が持てました｡ただ夕食のお料理の出るペースが早かったのでもう少しゆっくりなら尚よかったです｡夕食時にお薬を飲む為お水を頼むと､朝食時には何も言わなくてもお水を出して下さり､とても感激しました｡また訪れたいお..

以前利用したことがあり、おもてなしの心が伝わってきて大変素晴らしい所でしたので、今回友達を誘って利用させていただきました。フロントに1名感じの良くない女性スタッフがいて、それは残念でしたが、それ以外はとても良かったです。溶岩の上で焼くお肉がとてもやわらかくておいしかったです。温泉も大変気持ちよくて、二度入りました。滋賀の観光について尋ねたところ、丁寧に教えて下さり嬉しかっ..

二歳の子供の為に食事を予約していたのですが、夜のご飯は子供用に作っていただきましたが、朝は大人と同じで食べる物が無くかわいそうな思いをさせました。夜食も去年に寄せてもらった時は個室だったので安心していましたが、個室は早い者勝ちとの事で大部屋の椅子で食べる事になり、二歳の娘はじっとしてる事ができず、早々と終わらせ部屋に帰り、せわしなく、ゆっくりと出来なかっ..

老人を一人連れての宿泊でした。何より接客・サービスが良かったです。総合評価５点はそのためです。売店でも配送や会計の事で手間を取らせてしまいましたが、男性の方がいやな顔ひとつせずに対応して下さいました。部屋も浴場の脱衣場も掃除がとても行き届いていてとても気持ちよく過ごすことが出来ました。夕食も朝食も美味しかった。特に朝のほうじ茶粥は飲んべえの胃袋にはサイコーでした。ただ，温泉の温度が真夏のこの時期には老人にとって少し熱かったようで，あまりゆっくり入れなかったとの事でした。そこが少し残念でしたが，全体的には大満足でした。お世話になりました。有難うござい..

クラシックな雰囲気、ピアノの生演奏、廊下の生け花、季節感溢れるお料理、と五感をくすぐられる素敵な旅館でした。散歩に出ようと玄関に出た際に、竹林院やお寺があることを教えて下さり、車で送迎までして頂き、予定外の観光が楽しめました。露天風呂の簾で緑を眺めることが出来なかったのが唯一残念でしたが、また是非利用したいと思っております。お世話になり有難うござい..

台風が接近してきており太平洋側は大雨の懸念があり暑いため近場でのんびり過ごそうと前日に当旅館に一室だけ最上階の広い部屋が空いており、公式ＨＰも確認し女性をターゲットにしている宿であることと非常に見やすいＨＰの構成になっており、直接予約係の方に色々と説明して頂き納得して決めましたこの宿の館内はレトロ調で統一され、実際チェックインした瞬間から、日本旅館本来のお客様に対しておもてなしの心を非常に大切にされているのだなと感じました部屋の５Ｆから琵琶湖が綺麗に見えてとてリラックス出来ました小高いところに立地されているため寝転んでも良く見えました食事は特に鱧のしゃぶしゃぶと鮎の塩焼きは大変美味しく頂けました全体の味付けは絶妙で料理長のこだわりが窺え知ることができました温泉はトロリとしており女性には喜ばれるでしょう食事処に関して、こちらの要望を聞いて頂きありがとうござ..

従業員の方々の接客が素晴らしかったです。廊下ですれ違うたびに笑顔で声をかけてくださり、いい感じだなあと思いました。食事のあとロビーで新聞を読んでいたらすっと冷茶を出してくださったのもうれしかったです。お料理もおいしく、適量でした。お部屋は普通といえば普通でしたが、ちょうど窓からどこかの花火大会が見えて、得した気分？でした。お風呂も特に変わったものがあるということではないのですが、タオルが十分に用意されているのが大変ありがたかったです。お部屋のタオルをいちいち持っていく必要がないというのはポイント高いです。3回、入りましたが、いつもそれほど混みあうことなく、ゆっくりと堪能いたしました。ぜひまた行きたいお宿です。お世話になり..