数十年ぶりの雲仙です。こちらでは当日、修学旅行生と同宿の為と、通常よりワンランク上のとても広い部屋が利用できました。お風呂は乳白色と透明の湯が楽しむ事ができ、お料理も品数が多く、とても美味しく頂きました。団体客と同宿と思えない程、ゆっくりできて皆も満足の様子でした。建物の外観は少々古く感じましたが、館内はリニューアルされて、宿泊料金以上の満足度..

ネット上に記載の、部屋・夕食のイメージと実際の雰囲気に多少のズレを感じました。料理（夕食）は、ネットの写真内容と違ってたけど、味としてはまあ満足のいく内容でした。温泉は、種類が豊富で泉質も良く、ゆっくり入ることができ満足のいく内容..

複数名で利用しましたが本当にメンバー全員、大満足でした！スタッフの方々の接客は素晴らしく、皆さん笑顔で温かく接して下さり、女将さんの丁寧な心遣いなど本当に細やかなサービスに感心しました。口コミ通り非常にお勧めの宿です！お料理の内容にもこってあり、配膳時は一品ずつお料理の説明を丁寧にしていただきました。味もおいしく品数も充実していた為、お腹いっぱい食事を楽しむ事ができました。選択メニューもあり、皆で色んな味を交換しながら食べました！旬の食材をつかってあったり、地産地消で地元の素材を使ってあったりと、大変好印象でした。温泉は硫黄泉ですが、そこまで気にならずユックリ内湯、露天に浸かりながら疲れを癒すことができました。掃除も細かい所までいき届いており、客室も廊下やフロア、浴室なども清潔感があり快適に過ごすことができました！是非冬にまた利用したいと考えております！本当に一番のお勧めの宿..

今回、彼女の誕生日プレゼントにと宿泊させていただきましたが、サプライズにケーキと簡単なセレモニーを準備していただいたことには大変感謝致します。担当していただいた方が親切でとても感じの良い方で本当に良い思い出になり記念になりました。宿泊したものにとって部屋、温泉、料理といったハードなものを期待するのはもちろんですが、今回のような特別なサービスは意外で十分満足できました。ハード面でも充実していました。また記念日に宿泊したいと思います。個人的に敢えて言うなら、休日、祝日であっても料理を部屋食でできれば更にＣＳ向上につながるかと…また、和食会席ならコースを全て和食にしてほしかったなぁと思..

先日はありがとうございました。夕食・朝食ともに美味しかったです。特に、お漬物は本当に美味しくいただきました。温泉は、とても泉質がよく、肌がすべすべになりました。特に地下の温泉は、浴槽も広く良かったです。ただ、私たちがお品書を見たいというと、持ってきていただけましたが、お品書をみながら、夕食を食べたいので、最初から出していただける方が良いです。また、不慣れなためか、料理の説明がなかったり、出てくる順番がチグハグだったため、今後気をつけていただきたいと思います。特典でついていたアメニティに関しても、私たちから言わないと出てこなかったので、残念..

リラックス･リフレッシュできる宿だし、温泉の泉質も抜群でした。オスス..

念願の濁り湯、雲仙に行くことができました。若干、建物の内外に古さを感じましたが、仲居さん(仲居頭さん)の優しく温かい心配りや、板長さんが丁寧に仕上げられた心のこもった料理に感激しました。事前に拝見した社長さんと女将さんの恋愛話の印象が強かったのですが、当日はお二人とも出張中との事でお会いできなかったことが残念でした。九州に行く際には、また是非新湯ホテルを利用させて頂きたいと思..

部屋は広く、設備がやや古いものの、清潔に保たれており、概ね満足。料理は「地産地消」で地元の素材を趣向を凝らして料理されていた。量は男性にとってはやや不満。でも締めのお茶漬けはおいしかった！大広間での食事だったが、掘りごたつでゆっくり座れ、周りが騒々しいということもなく、ゆったり楽しめた。お風呂は2カ所あり、どちらも大きな内湯と露天風呂があり、温泉の質も良く、大変満足だった。接客が男性中心なので、あまり細やかな対応ではないところが少..

親子5人の家族旅行で、両親の結婚記念をお祝いしたのですがポーチを頂き、細かい心遣いに感謝します。ただ、残念なことはトイレの掃除が不十分でした。トイレの輪シミや蛇口の水垢などが気になりました。水洗トイレが故障していたり、と大浴場のガラスが曇っていました。料理や仲居のサービスが良かったので残念..

老舗ですが、明るく掃除も行き届いており従業員の方もとても感じが良かったです。お盆休みの繁忙期でしたが、バタバタした感じもなくお客様も多かったですがロビーや食事所でまつこともなく温泉もゆっくりはいれました。料理も美味しく特に朝食は干物やカレーなど色々選べて子供も大喜びでした。何より源泉掛け流しの温泉が気持ちよく、24時間入浴可能で夫は5回も入ってました。また是非行きた..

お食事は朝夕とも豪華でとてもおいしかったです。70代の両親もとても喜んでいました。子供の夕食も、バラエティーに富んでいて、手を抜いていない感じが良かったです。お風呂の設備は硫黄のせいで、若干難はありますが、落ち着いていて良かっ..

母と二人で利用させていただきました。食事も夕.朝ともにとてもおいしくいただきました。私も母も魚を食べるのは割と得意なつもりですが…朝食の魚の開き、小骨が多すぎて二人とも途中で食べるのをあきらめました。味はすごく良かったのですが、もう少し食べやすい種類の魚だったらよかったのに、とちょっと残念でした。あと温泉もすごくよくて、肌もいいカンジだったのですが…大浴場に備えてあるタオルが生乾きのニオイがしてせっかくのお風呂上がりに残念な気持ちになってしまいました。残念だったのは以上の2点だけで、あとは文句なく気持ちのいいサービスをしていただきました。機会があればまた利用したいと思ってます。ありがとうござい..

今回初めて雲仙に宿泊しました。初めてという事もあり口コミをチェックして吟味に吟味を重ね選びました。あまりの期待に少しがっかりな点がいくつかありました。１つ、チェックイン後にお茶を頂きましたが、そのお茶が何かわからなかったので、後で仲居さんに伺いました。忙しかったのかもしれませんが、そのお茶が何か、なぜそのお茶なのかを伝えられるととても印象が良くなるのではないでしょうか。また、エレベーターの中や朝食会場にお花を生けてありましたが、一部枯れていたのがとても残念でした。また食事はおいしく頂きましたが、カルパッチョに添えてあるポン酢らしきものをどこにかけるのか説明がなく、部屋食で気軽に尋ねられない状況だったので適当にかけて食べました。もうひとつは些細なことではありますが、ヘアブラシが部屋に置いてなかったことです。大浴場にはありましたが、朝の身支度の際少し困り..

長崎駅前から無料バスの送迎もあり、バス代でかかるはずの費用＋αで翌日はデイユースを利用したので、本当にのんびりとできた。温泉もそれぞれ違う泉質で、透明のものから白濁したものまであり、長風呂でも飽きることなく、ゆっくりと湯につかることができた。朝食・夕食ともボリュームがあり、おいし..

今回は、猛暑続きで涼しい所はと考え、まずは避暑地だとゆう雲仙を選んでみましたが、珍しく今年は相当暑い年にぶち当たり旅館は暑かったです。旅館について、家族風呂が半額で利用できるということで、旅館で家族風呂を利用するのは初めてだったのですが、これがまたお湯が相当暑く、水でガンガン薄めてやっと入ることができました。お湯は白濁の湯でとても良かったです食事は、野菜中心の献立で年配夫婦にはうれしいかぎりでした。　お風呂、部屋、食事の中では、食事が◎です。旅館で使われているお味噌汁がとても美味しいという主人の為にホテルオリジナルという味噌をお土産に買って帰りました。今度は涼しい雲仙に旅行に行きた..

食事重視のプランだから当然かもしれないが、食事がとても良かった。特に朝食のボリュームがすごくて驚いた。雲仙地獄も近くて、朝の散策にちょうど良い距離だった。貸し切り風呂はちょっと暗くて、もう少し開放感が..