初めて利用するホテルでしたが、大変満足出来ました。私は妊娠中の為、食材に多少制限がありましたが、季節別コース料理内容の一部食材変更を予約時点で快く対応して頂けて、バイキングではシェフによる出来立てオムレツを堪能出来たりと、朝夕共にとても美味しく頂けました。お風呂も大浴場と5種類の予約制貸切露天風呂があり、熱い源泉が常時注がれているので気持ち良く入れました。また、宿泊予約時は気付かなかったのですが、離れの特別ゲストルームのような部屋に宿泊出来たので隣部屋なと気にする事なく、ゆっくりと静かな空間で寛げました。他に、お土産屋さんがホテルから徒歩10〜25分の場所に数件あったので、散歩で行くにはちょうどいい運動になったので良かっ..

彼氏と久しぶりの記念日旅行で利用しました。おまかせなのが行けなかったのですが、お部屋はまさかのツインルームになってしまい部屋も狭く期待外れでした。レストランがあるヨーロピアンは綺麗でした。フロントのスタッフさんも丁寧でとても良かったです。残念だったのは夕食で選んだ彼の料理に手違いがありすぐ出し直して下さったのにまた間違っていました。申し訳ないので何も言わず食べているのをみて切なかったです。一番良かったのは無料の貸切風呂！とても贅沢な温泉を味わえたので良い思い出になり..

英国のマナーハウスというコンセプトは日本のリゾートホテルでもめずらしく、部屋数も抑えているので落ち着いていて大人の雰囲気を満喫できた。貸し切りの家族風呂（掛け流し温泉）が充実。創作フレンチの夕食が美味なのと、ワインが良心的な価格と..

夫婦と大型犬１匹でお世話になりました。今年の６月に初めて泊まり気に入ったのでまたうかがいました。期待どおりお食事もおいしくお風呂も二重丸、お部屋もくつろげる広さがありおもてなしに言うことありません。ただレストランの飲み物がちょっと他のホテルよりお高いかな。小瓶ビールで1000円以上するのにはちょっと。ワインとビールでいいお値段になるのでその分じゃらんのポイント利用できるのが大変ありがたいです。ワンコが喜ぶので次回は少し雪がある頃におじゃましたいと思います。また宜しくお願いいた..

一泊でお世話になりました。彼氏にはどういうホテルを予約したかは伝えていなかったので部屋に入って広さと豪華さでビックリしていました。うれしかったのは食事がおいしいのはもちろんのことフレンチのコースでありながら炊き込みごはんとお吸い物が出てきたところです。やはり少しでもお米をいただくと腹もちが違いますから(笑)貸しきり風呂も清潔で気持ち良く大満足☆彼氏と二人でまた必ず来ようねと言いながら宿を後にしま..

両親の誕生日のお祝いを兼ねての旅行でした。那須へ行く際は必ず利用しています。目の前がゴルフ場で朝方は朝日と鳥の声が聞こえ清々しく目覚めました。お部屋もマッサージ機やアロマで日々の疲れを癒やしのんびりと寛げました。食事も季節を感じさせる食材が使われていて、目で楽しみながら美味しく頂きました。ホテルの方々(駐車場の落ち葉整備の方々も含め)の接客も素晴らしいと感じました。那須へ行く時は、また利用させて頂..

子供と二人で利用させていただきました。リラックスしたかったので温泉とエステがある宿で探しこちらにしました。ヨーロピアン館に宿泊したのですが、まず部屋の広さに感激でした。お掃除もよく行きとどいていたし、部屋にあったマッサージチェアが嬉しかったです。お風呂も貸切風呂と大浴場と部屋にも付いていて、どこに入るか迷ってしまいました。エステも背中のコリがとれたり、目元も二重がぱっちりしてすごく目が大きくなり大満足でした。子供も出来るカジノや、BARでは、ノンアルコールカクテルなどがあり、マジシャンの方がマジックを見せてくれて親子で楽しめ..

今回は90代の祖父母、叔母、いとこ二人、母と七人で五階のヨーロピアンカルテットを宿泊させて頂きました。祖母が車椅子を利用する事もあり広く、段差がなく、エレベーターの近くの部屋や対応までしていただきました。貸し切り風呂もバリアフリーのものがあったりと幅広い方々に利用できるんだなと思いました。また、祖父は誕生日が近く当日にホテルの方にお話ししたにも関わらず、コース料理のデザートにHAPPY BIRTHDAYの文字を入れてくれるなどのサプライズに祖父も感激していました。夜のコースはもちろん美味で、朝のバイキングもとても新鮮な野菜や食材で美味しく、満足しました！！時期的に紅葉も素晴らしかったです！また利用したいなと感じ..

両親、夫、4歳の息子、ペットと一緒に宿泊しました。ホテルの雰囲気もとても素敵で、お部屋も広く満足でした！事前に、わからない事を問い合わせたので、不便に感じる事は何もありませんでした。料金に貸し切り風呂が含まれていて、リーズナブルです。お料理も丁寧に調理されていて、温かみのある、優しいお味でした。本当に美味しかったです。スタッフの方も雰囲気が良かったです。また宿泊した..

今回接待で使わせていただきました。いつも、ダメ出しの多い方だったのですが今回の旅行は気に入って貰えました。次回も是非使わせて頂きたいと思..

エントランスからお部屋まで、造りや調度品・絵画などが英国を思わせる雰囲気で照明も良かった。お部屋は広くバスルームからは外が眺められて、朝は小鳥のさえずりを聞きながら入ることができました。お部屋にマッサージチェアがあるのもトレッキングをしてきた私達にはとてもうれしい。かけ流しの貸切露天も２か所入ったがどちらも良かった。半露天なので風が直接当たらないので寒い時期でも大丈夫。しかも無料で５種類もあるのがうれしい。お食事は一品少ないコースだったが、私達にはちょうど良い量だった。きのこのスープ、ローストビーフ、野菜がおいしかった！エレベーターが少しゆっくりだったけど、これも英国流？？ゆったりとしたひと時を過ごすことができました。ぜひまた来たいホテルの一..

平日に１泊させていただきました。和風のホテルとは違いおしゃれな雰囲気でいろいろサービスもよくてまた泊まりたいと思いました・・・が、部屋着の件ですが、部屋に全サイズ置いていただければよかったと思います。全てフリーサイズだと思ったのですが、Sとか小さいのもあり、家から念のため部屋着を持ってきてよかったです。あと夕食ですが、パンとご飯最初にどちらか選べたらよかったと思います。食事も貸切風呂も全て先着順なシステムってなんだか落ち着かないですよね。平日はともかく休日ならなおさらです。事前予約ができれば少し遅めに到着しても嫌な気分にならないと思います。なので先着順だからホテルの到着早めにしなくてはという頭でいっぱいでまともに観光できなかったのが心残..

口コミを見て決めました。家具など凝っていて綺麗な部屋でしたし、料理も美味しかったです(特に前菜とスープ)。接客もキチッとしてて、着かず離れずで良かった。お風呂場は小作りながらも情緒があって私は好きです。個人的にはエステに大満足でした。ちなみに部屋着ですが、楽チンでセンスが良くて、持って帰りたいくらいでした(笑)。初めての那須高原でしたが、また旅行した際には利用したいホテ..

概ね満足でホテルは気に入ったのですが、以下の出来事でやや残念な結果になってしまいました。チェックイン時のことです。チェックイン開始時間だったので並んでいる人が数人居る状態でした。当然私も列に並んだのですが、宿泊カードを手渡されて順番に呼ぶので座って記入していて欲しいとのことでした。言われたとおりに座って記入したのですが一向に名前は呼ばれません。仕方なく自分でフロントに渡したのですが私にカードを渡した人ではなかったので自分は関係ないと言った態度でした。後から来た人達がどんどん手続きを済ます中、暫く待たされてやっと手続きが始まった時は食事の時間は選べず貸切風呂も希望の時間には取れず妻はエステの予約も都合良くは取れずに諦めるといった有様でした。並ばせておくのは良くないとの配慮からのことだったと思いますが、もう少し工夫してチェックイン業務を行うべきだと思..

夕食の時間が17:45と20:00の２部制ですが、チェックイン時間を30分過ぎるともう20:00しか空いていませんでした。ですので宿泊を予定されている方はよく考えて昼食を摂らないと、２時間も空腹をガマンしなくてはなりますので、注意が必要かと思います。またチェックイン時間も含めて旅行の計画をよく練らないと、２時間もムダにしてしまうおそれがあります。子どもさんをお連れの方も、20:00では下手すると子どもが寝てしまうのではないかと心配になりました。以前、系列グループの施設に宿泊した際も同様でした。スタッフの皆さんが接遇やお仕事を頑張ってらっしゃるのはよく見てとれましたし、少しでもコストダウンをされようとしているのも感じられたのですが、この夕食２部制だけは、あまりにもホスピタリティーに欠けるのでは…と思いました。今後もこのシステムが続くのであれば、グループの施設への宿泊は躊躇せざるをえ..

５歳と３歳の子連れで宿泊しました。お部屋は和洋室で娘は天蓋付のベッドに大喜び！寝相の悪い息子はお布団で添い寝と自由にできてよかったです。でもお布団は１枚だと薄くて朝腰が痛かった・・・。到着順に食事時間が設定されるとのことですが、２０時というのは遅すぎます。しかも一品ずつ出されるので時間がかかり、子供達は飽きて眠くなってしまいました。幼児連れだということは予約時に分かることなので、子連れには考慮が必要だと思います。ハロウィンのイベントがあったのですが、到着が遅かったので参加できずに残念でした。お風呂は素敵な貸切露天が５つもあって嬉しかったです。でもゴルフをしている方達からは丸見え？かなり距離はありますが。色々と楽しめるホテルなので、次回はもっと早く到着したいと思..