子供が怪我をしてしまい、土曜の午後だったのでどこの病院がやっているかわからずにとりあえずホテルへ。すぐ電話して確認してくれて、地図も用意してくれて、すごくわかりやすく教えていただけました。ホテルに戻ると、担当してくれた人以外の人も話がわかっていてくれて、フロントの方皆が優しく声を掛けてくれました。ホテルの対応がすごく良くて感動してしまいました。また利用したいと思..

夕方到着の予定でしたが、急遽、お昼頃の到着となったのですが、スタッフの方に気持ちよく対応していただき、チェックインすることができました。到着が早くなったため、こちらのプランについていたお食事券を使い、お昼を1階のレストランでいただくことにしました。ランチメニューの坦々麺が美味しかったです。他の方のクチコミにもあるよう、お部屋のユニットバスはゆったりと浸る事ができました。札幌に行った時はまた泊まりたいと思..

初めて宿泊させていただきましたが、トリプルなのに全員ちゃんとしたベッドというのがとても満足でした。部屋風呂も広くゆっくりできましたし、接客サービスもよかったと思います。ただ、部屋から廊下に出たときに同じような景色でエレベーターの方向がわかりづらかったので何か表示があればいいなと思い..

初めて利用させていただきましたが大変満足いたし..

簡易夕食つきプラン。立地は札幌駅徒歩圏ながら余り便利では無い。施設は、しっかりした建物で有るのは間違いないが古い。夕食は簡易と言う事もあって、町場の飲食店で食っている感じ。つまり、レストランの雰囲気が「ハイクラスホテル」らしくないのかな。価格は手ごろなので、出張族としては..

２回目の宿泊ですが、朝食付きでこの値段なのでよかったです。朝食のオムレツ？に黒酢のあんかけをかけたものがおいしかったです。玄米やおかゆなどご飯のバリエーションも多くてうれしかったです。朝食時コップが汚れているものがあったので、お伝えするとすぐに対応をしてくださいましたが、気をつけていただきたいです。隣の部屋が喫煙者だったようで、廊下にまで煙草の臭いがしたのはちょっと残念でしたが、お風呂も広くてゆったり入れました。禁煙フロアがあったらこんどはそちらの方に泊まりたいです。あとは、はやくテレビをワイドのものに取り替えてく..

初めての北海道出張で、どのホテルを利用しようか迷いましたが、ニューオータニなら間違いないだろうと思い利用しました。スタッフの対応はさすがニューオータニ、すばらしかったです。ただ、施設の古さは否めません。また、朝食のバイキングも北海道色がもっとあればよかったと思い..

出張でよく利用させていただいています。安心のホテルです。連泊の時は、朝食メニューに変化がほしくなり..

年に３〜４回は会合で利用させていただいているのですが、宿泊するのは初めてでした。スタッフの方々の行動が早く、大変気持ちがよかったです。機会があればまた利用させていただきたいと思い..

スタッフの方の対応が良く、いつも利用させていただいております。朝食が値段の割にはもう少し種類があってもいいかな、と思いますが、設備等は申し分あり..

部屋が広く、過ごしやすかったです。ただ、テレビがアナログに地デジチューナー対応だったので、残念で..

出張で利用しました。禁煙ルームを希望しておりましたが、タバコの臭いがひどかったです。上司は喫煙ルームにしましたが、喫煙ルームの臭いもひどかったとのことです。アップグレードしていただいたので、タバコ以外の部分では不満あり..

外観やロビーにやや古いイメージを受けますが、１歩中に入ればさすがはニューオオタニ。フロントの対応はとても親切で感じが良かったです。部屋もシングルで予約してましたが空室が多かった為かツインのシングルユースにグレードアップされていました。お風呂もゆっくり入れたし大変満足しています。また札幌に行った際は利用したいと思..

両親と（別予約でもう一部屋を取った）子供、孫で宿泊しました。札幌の中心地で週末で大変お安かったので仕方ないですが、施設の古さは否めませんでした。でも幅広いベッドはとても良いと思います。バイトの方なのかわかりませんが、通路で通り過ぎても挨拶をしない方々が多く、名の知れたホテルなのに教育を徹底しないのかと意外な印象を受けました。また「添い寝をするような小さい幼児がいる＝早寝の可能性がある」と人間なら推測できるものと思いますが、駐車場代の請求漏れを防ぐために車の利用の有無の確認電話を9時半近くにかけてきのも、ゲストの立場になって考えられない姿勢の現われと感じ不快でした。容易に変えられない施設面と違い、ホテルの都合をゲストの都合より優先し、幼子を起こすかもしれない時間に電話をかけてくるような行為は心持次第で変えられることですので、ネームに甘えた印象を受けました。精算時に聞けば良いこ..

いいホテルでした。接客も良くホテル全体の雰囲気も良かったです。ただ部屋はレトロな印象でした。1万円くらいならまた利用したいと思い..

トリプルで予約していたのに、ベッドが二つしかなく…案内してくれた人にこちらから指摘するまで気付いてもらえなかった(大人3人立って部屋の説明聞いてるのに。)指摘したあとの対応もグダグダで、しばらく戻って来てくれないホテルマンに疑問を感じました。結局その部屋にもうひとつベッドを入れてくれたのですが。部屋のタバコ臭さにもがっかりして、ベッド追加の際に消臭スプレーを持って来て下さいとお願いしました。お風呂場の換気扇が故障してたのか(四段階のツマミを回したが作動せず)一晩中湿っていて、洗面所やトイレ全体も濡れてて不便でした。車の出し入れも自由に出来ないようで(チェックインの時にキーを預けるシステムで駐車券をもらったのはチェックアウトの時でした。)三連休で混んでいたからかもしれませんが…滞在中に車を出し入れしたい人には面倒くさいシステムだと思..