地元の方に「皆美さんに泊まる」と言ったら「あそこは一流だよ、すごいね。」と言われたとおりすばらしい宿でした。食事の希望も前もって伝えておいたとおり配慮してもらい、早朝の出発も順調にできて出雲の旅を堪能できました。なによりも従業員の連携がすばらしく、みなさん本当にプロでした。湯上がりに寄った中庭の手湯足湯からみた月が忘れられません。今度は、レンタカーでまた行きたいと思います。お世話になり..

良かったのは特にお食事。夕飯はとってもおいしかったです。量が多めで、もう食べられないかと思ったのですが、どうしても炊き込みご飯は食べたかったので「量を少しで」とお願いして出して頂いたご飯の量が絶妙に丁度良い量で嬉しかったです。温泉やお食事処でスリッパに番号札をつけるというシステムは初体験だったのですが良いですね！全体的に、たくさんの接客経験を通して工夫されており、加減をよく解っていらっしゃるんだなという印象を受けました。皆さんの対応は非常に気持ちのよいものでした。ちょっと残念だったのは、朝食時に少し混雑もしていたせいか、対応して頂くまでに間があったこと。あと部屋の壁が案外薄くて隣の部屋のTVの音がもれ聞こえてきたことかな。気になったことはどれも些細なことです。清潔で、気持ちよく宿泊できるお宿でした。ありがとうござい..

神在月に合わせたく、同僚と旅行にきました。日頃のご褒美に今回の旅館を選んだのですが、温泉にも料理にも満足です。また訪れたいと思って..

少し前(1ヶ月)に利用しました。玉造温泉の他の宿泊施設は以前に利用した事がありますが、今回は最高のもてなしをしたいと思って皆美を利用しました。施設と接客については、高級旅館のブランドの通り高いレベルでした。2ヵ所のお風呂が利用できたのも良かったです。残念だったのは、料理については夕食と朝食ともに不満でした。刺身の量及び鮮度は改善してください。朝食は健康的というより安っぽく思えました。他の部門が満足できたのに皆美の看板である料理は支払代金分の価値はなかっ..

この度、初めて玉造温泉へ行き、口コミでの評価が高かったので、こちらの旅館を利用させて頂きました。口コミ通り、全体的に満足のいく旅館でした。特に良かったのは、食べきれない程のボリュームの夕食と、スタッフの方の感じの良い対応です。受付時のおしぼりや、朝の新聞サービス等、ちょっとした気配りがとても嬉しかったです。ただ、お部屋に設置のアメニティーが、もう少し充実してた方が嬉しかったです。次回、玉造温泉に行った際には、ぜひまた利用させて頂きたいと思..

ネットで検索して決めました。出迎えから、笑顔で駆けつけてくれチェックイン。夕食も食材は贅沢に。ここは、なんと言っても、スタッフのトレーニングが行き届いていました。元関係者の目で見てしまいましたが、チェックアウトの男性以外は全員笑顔で接してくれたのは、お見事！！廊下の踊り場の装飾は好みですから、やりすぎかと思いましたが、随所に工夫の跡が見られて楽しかっ..

玉造温泉は初めてではありませんでしたが、今回は友達と奮発して皆美さんに泊まることにしました。前回、宍道湖近くで食べた皆美さんの鯛めしの味が忘れられず、今回は朝食に追加していただくことにもなりました。本当に贅沢三昧でした！フロントの方には、プランの朝食以外に鯛めし（＋1050円）を追加していただく為、何度もメールでやりとりさせていただき、親切にしていただきました。ありがとうございました。宿泊当日の夜には温泉に入り、美味しい夕食を頂き、翌日の朝食では鯛めしまで頂き、友達と二人「皆美に泊まってよかった！」と大満足でした。本当にお世話になり、ありがとうございました。次回もぜひ、皆美さんに泊まりたいと思..

接客は親切、丁寧でした。平日利用でしたので、風呂もゆっくり入ることができ満足でした。細かいことですが、風呂においてあったプランターに値段がついたままだったのと、部屋の風呂入口ドアーの上に埃が積もっていたのが気になりました。料理茶屋の夕食ですが、窓際から一番遠い場所でしたので庭が見えませんでした。夕食は量が多く味わうより食べることに必死になりました。女性、年寄りにはもう少し量を少なくてもいいと思います。朝食のお粥がお腹にやさしくおいしかったです。香姫(アロママッサージ）のショートコース利用しましたが気持ちよかったです。お抹茶サービスもうれしかっ..

とにかく、夫婦共々大満足して帰りました。旅館をバックに写真を撮ってたら、男性の方が走ってきてくれて、写真を撮ってくれました(名前を見てなかった、ごめんなさい)。料理もとってもおいしかったです。お世話になり..

秋の平日に宿泊しました。通常のお部屋で予約したのですが、たまたま空いていたのでしょうか、特別室をご用意いただき、ラッキーでした。島根和牛ステーキをお願いし、食べきれないぐらいの、本当に美味しいご馳走をいただきました。展望露天風呂も気持ち良かったですし、最後のチェックアウトの時のお抹茶のサービスもサプライズでした。さすがハイクラス、非の打ちどころがなく、良い思い出になりました。知人にも勧めたいと思いますし、自身でももう一度利用したいと思..

島根の一人旅で利用しました。玉造温泉の温泉ホテルで非常にきれいでした。プランの中で食事のあるコースがなかったので、市街にある飲食店を紹介してもらいました。また、翌日に足立美術館にいったのですが、無料シャトルバスが9時前に並ばないと乗れないなど、旅のアドバイスもいただけ、素泊まりなのに色々としていただき助かりました。お風呂は非常に力を入れているのか、内風呂、露天風呂、展望風呂すべてきれいでした。造りもきれいで紅葉に限らず季節で楽しめそうだなぁと思いながら入っていました。スタッフの方の対応が温かく気持ちの良い一日を過ごせ..

初めて利用させて頂いた宿です。母、私、妻、６歳と２歳の子供連れの我が家新築記念の旅行でしたが車でチェックインからチェックアウトまで満足出来た宿でした。飛天の大人１人２万１千の部屋を予約しましたが当日ランクアップの最上階特別室をご用意して頂きました。宿では色んな方が働いていて、そのうちのたった１人の対応が悪くてもトータル的に満足出来ないものですが、佳翠苑皆美は大満足出来た宿でした。夕食がおいし過ぎて!?張り切って子供が食べ過ぎてしまって腹痛をおこしてしまいフロントに相談したら快く正露丸を頂きました。トータル大満足でしたが、ただ１つ朝食は座椅子は少々落ち着かず座って食べたかったです。佳翠苑の皆様ありがとうござい..

今回母と二人で利用させて頂きました。お料理が素晴らしく大満足でした。お風呂もとてもよかったです。食事に行くエレベーターで靴下が落ちていました。案内下さった係の方も見ておられたと思いますが、食事からの帰りもそのままになっていてその後何回か乗りましたがそのままでした。これは落とした人の為にあえて置いておかれたのでし..

夕食時、時間通りに山紫に行ったのですが、入り口で長い間立たされた状態で待たされ、挙句の果て応対した女性とは違う女性から再度の案内を受け、ようやく着席出来た。その後、最初の女性が出て来てとても考えられないようなつっけんどんな応対でまったくもって不快な夕食となった。兎に角、接遇のイロハがなっていない！玉造温泉ででNO.1の宿と聞いて宿泊したのだが、二度と宿泊した..

とても素敵な宿でした。館内も清潔感があってきれいでしたし、お料理も野菜が多く、女性には嬉しい内容でした。唯一、夜に食事に行っている間に布団を用意して頂いたのですが、部屋の鍵が空いていてビックリしました。すぐにフロントに電話してお詫び頂いたのですが、それっきりチェックアウトするときも何もおっしゃらなかったので、少し不愉快でした。とっても良い宿だっただけに残..

母と二人で利用させて頂きました。とても明るい華やかな旅館に負けない笑顔とサービスが細やかな所まで行き届いた旅館の方々、美味しいお食事、雰囲気の良いお風呂。ハイクラスと言うのにふさわしい旅館だと感動しました。お土産物も試食をしながら選べるので失敗がないです。しいて言うなら夜の展望露天風呂の温度が熱かったです。(朝の温度はちょうどよかった)チェックアウトの時にはバタバタするものですが、帰る前のお抹茶のサービスが本当にうれしかったです。また、車に乗った際、さりげなく車内に置いてあった紙には、各観光地一覧とそこへの所要時間と連絡先が書かれていました。私達は境港に遊びに行く予定でしたので、一覧表のおかげで、スムーズに境港に到着できました。旅館を出発した後にまでこのようなお心遣いを頂き、感謝の気持ちでいっぱいでした。玉造温泉は何度も行っていますが、こちらの旅館は本当に自信を持ってお勧め..