記念日の度に、家族で玉造温泉に泊まっています。同じ旅館に泊まったことはなかったのですが、今回は友人が東京から来るというので、印象の良かったこちらの旅館を選びました。大きな団体様もおられましたが気にならず、仲居さんの対応も良かったです。いろいろなところに気配りもされていて、友人も喜んで帰り..

北陸には、加賀温泉や和倉温泉などがあり全国どこの温泉宿で宿泊しても、余り満足する事がなかったのですが、玉泉さんはサービス、ホテルの佇まい、庭の素晴らしさ、食事等大変満足のいくものでした。特にチェックインよりかなり早く着いてしまい、近くで時間つぶしをしようとしましたが、適当な店が見当たらず、やむなくホールで時間まで待たせてもらおうと、ホテルに向かったのですが、部屋に通していただき大変恐縮致しました。連休のハザマの安いプランでしたが、玉造温泉を充分に堪能させて頂き有難う御座いました。神々の国・島根県は、見所も多く、八重垣神社や玉作り湯神社で、不思議体験も致し..

宿は値段が安い割りにサービスが充実しており大満足でした♪毎日恒例で「どじょうすくい」のパフォーマンスが見れるということで楽しませてもらいました。満席で立ち見状態になってしまったのですが、フロントに声を掛けたら、素早く簡易椅子も用意してくださり、迅速な対応も感謝しています。旅先で名物を見学できるのは何より楽しかったです♪宿の食事は夕飯なしプランでしたが、隣のお寿司屋さんでコースを安く食べることができ(これもとっても美味しいお料理)とても満足でした。次の日に出雲大社参拝で、早朝参拝に行くため朝6：30に出発することにしたので、楽しみにしていた朝食バイキングは食べることができませんでした!残念(涙)お土産コーナーも広く、殆どのお土産がここで揃えることができました。試食もいっぱいあって楽しかったです。お部屋にもサービスでいっぱいお菓子がついていて嬉しかった一つ..

広くてきれいなお部屋にびっくり！館内の調度・生け花も品良く素敵で、とても雰囲気の良い宿でした。温泉は勿論ですが、郷土芸能にお土産店・マッサージと寝るのも惜しいくらい充実して、とても楽しかったです。温泉街散策の折は荷物を預かって頂いて、本当に有難うございました。次回はぜひ家族で来てみたいと思..

松江駅もしくは玉造駅へのバス送迎をしてほしい。もっとイメージやサービス向上に努めて..

今回、久しぶりに母と出雲へぷらりと親子旅行で利用させて頂きました。お部屋は古い感じの昔の旅館でしたが、温泉も凄くいいお湯で、朝食も美味しかったです。あの朝食ならば、夜も食事つきにすれば、よかったと思いました。次回は、夜のお食事もお願いしようと思います。従業員さんも感じがよく、いいお宿でした。ありがとうござい..

景色悪いが値段が安いプランの和室を利用しました。確かに景色は何もありませんでしたがお部屋の清潔感◎フロントの方の接客◎お湯◎。またロビーで安来節・どじょうすくいの舞台が無料で見れるというのも嬉しいし、旅行に来た気分がより一層高まり楽しかったです。朝食のみでしたが種類も多くお味が薄味で私の口にはすごく合いました。ただ、安い部屋が別塔の為行き方がわかりにくく迷います。旅で疲れてる人にとってはスムーズにお部屋に行けないのはすごく辛いので、見やすい案内板or案内状があるといいと思います。また、団体客が多い為、引率の方が沢山いらっしゃるのですがその中の一人に道を伺ったところ大変感じの悪い女性の方で気分が悪くなりました。ホテルの方なのか引率の方なのか見分ける目印などがあると道を聞いてもいい相手か判断がつくのでそういう気配りも頂けると嬉し..

お部屋はお任せでしたが、広いツインで快適に過ごせました。泉質は普通でしたが、広いお風呂にゆったりと浸かり、疲れも取れました。ただ、調子に乗って深酒しすぎて朝食をあまり食べられなかったのは残念です。お世話になり..

夫婦で朝食のついた一泊プランを利用しました。まずロビー前の庭に感激！明るいうちに到着して良かったと、二人で話しました。お風呂はメガネを外して入ったためか、少し照明が暗く感じられました。でも内湯、露天ともに気持ちの良いお風呂でした。朝食も良かったです。特にだし巻き卵、しじみのお味噌汁、ゴマ和えが私の好みの味付けでとても美味しかっ..

足裏マッサージ、プリン、色浴衣等、たくさん特典がついていてお得感がありました。夕食は、部屋食ではないものの、完全な個室なので、寛ぎながら食事ができてよかったです。料理も古代米のご飯を釜飯のように炊けたりとおいしかったです。チェックインが14時からの特典は、チェックアウトが少し遅くなる方が嬉しかっ..

出雲大社に行った帰りに利用させていただきました。サービスもよく旅館も綺麗で従業員の方々の笑顔もよくて…癒されました。職種は違いますが、同じ接客業として勉強になりました。お客様をもてなす心遣いに感動し…また、次回も利用したいと思います。他の友達にもお勧め..

夕飯なし朝食つきの平日二泊です。ビジネスホテルの値段で考えればお得だというクチコミを見て宿を決めました。施設(部屋、風呂、売店)についてはその通りだと思います。しかし、サービスはどうでしょうか。少なくとも今回は致命的なミスをされたと思います。まず、チェックイン時に連泊の確認がありませんでした。次に二日目の朝、ルーム係がチェックアウトしたかと勘違いして掃除にきました(チェックアウト時間前に)。そして、外出すると鍵を預けて外に出たら、清算が終わっていないとフロント係が追いかけてきました。謝罪はその場の担当者だけです。チェックアウト時にフロントが代表してもう一度頭を下げるくらいの誠意は見たかったです。また、外から一人で受付を目指すときに気になったのは、不審者を見るような目付きの人が出迎えの中にいること。一人旅は目端が利くんだと教えてあげた..

私の誕生日旅行で島根に行き、夫婦で宿泊させて頂きました。担当の仲居さんが、まだ10代の若い方だったんですが、とても元気で笑顔も素敵で一所懸命おもてなししてくれてると感じました。その仲居さんとの会話の中で誕生日の話をしたら、翌朝女将さん直筆のお祝いの色紙をプレゼントしてくれました。大きい旅館なのに、この心遣いに感動しました。食事もお風呂も最..

ゆったりレディースプランで宿泊しました。９大特典でとても料金の割りに満足させていただきました。ウェルカムドリンクとして、ゆっくりとお抹茶を頂き、アメニティも素敵な和柄の巾着に入っていました。部屋に入ってその広さに驚きました。ドアをあけると広い空間があり、和室はきっと12.5畳+αはありそうで「なんと広い」って感じでした。さらに驚いたのはトイレが部屋に２つあったことです。ゆっくりと気兼ねなくすごせました。また、浴衣は生地がしっかりしていて、同じ柄のものが少なく、個性を出すことができ、他のお客さんから貸し出し先を聞かれたほどでした。広いお風呂で落ち着き、肌がすべすべになったあとの料理は最高でした。仲居さんが双葉マークでしたが、きちんと接客してくれました。火を使うときは部屋が暑く、もう少し温度調節できればと思いました。足マッサージも体験しました。遅くまで対応してくれてありがたかっ..

ホテルのｻｰﾋﾞｽも料理もとても満足しました。高級感があるのに値段が手頃で、また利用したいと思いました。どじょうすくいも楽しかっ..

夕食を3000円以内でつけて..