母の傘寿を兼ねての家族旅行でした。何回宿泊しても、ハズレることがないので、招月庭さんに決めたのですが、今回もお食事はどのお料理も大変美味しく、温泉も満足して寛ぐことができました。ただ、今回のお部屋の担当の方が多分初心者だったのではないかと思いました。７名の祝膳を運ぶのが精一杯と言う感じに、こちらが気を遣ってしまいました。当日は、満室だったので人手が足りなかったのだろうとは思いますが、今までの行き届いた接客とはかなり違っていたのが、母の祝いだっただけに残念..

毎年一度の友人達との旅行会に利用させていただきました。以前に家族で雪のクリスマスに本館に泊まり、そのサービスと宿全体のバランスが良いのに感動しました。今回は特急はまかぜの引退に合わせて友人達との利用でした。温泉街一丸で客の送迎、手荷物の運搬と本当に一生懸命やられていて、とても快適。肝心の宿ですが、接客、料理、お風呂と文句のつけようが無く、特にお部屋係りの女性の笑顔とプロの接客が最高で、旅が2層にも3層にも厚みを増した感じで、友人達も大満足で幹事として鼻高々でした。旅行会を毎年城之崎の西村屋にしちゃおうかみたいな話しにもなりました..

10月の3連休に記念日プランで利用させて頂きました。予約時にご配慮頂くプランのご紹介の連絡も頂き、非常に心うれしくなりました。当日は、城之崎外湯の送迎バスに乗り遅れた私共夫婦に　部屋を案内してくださったホテル従業員の方が声をかけてくださり、2組の結婚式で大変忙しい時間帯の中、希望していた西村屋本館にわざわざ送迎の車をご用意頂いき、本当に感謝しております。目で楽しむ夕食と城之崎では、一番広くで清潔な温泉に満足させて頂きました。又、利用させていただきたいホテ..

ずっとあこがれていた老舗旅館にとうとう宿泊することが出来ました!スパも利用させて頂きましたがとても綺麗で広く高級感溢れる空間でとても満足できました｡次回はまた違う種類のスパにも入ってみた..

妊婦の奥さんと動きにくくなる前に小旅行でいかせてもらいました。露天風呂つきの部屋で妊婦でも気にせずゆっくりつかれて奥さんもとてもリラックスできたようで、とても良い時間をすごせました！また、料理も美味しく、部屋で食べる夕食も豪華でおいしかったです。朝のバイキングもなかなかあのレベルはないなぁと思いました。接客の方も色々気を遣ってもらったりお願いも快く聞いてもらったり、とても満足な旅行になりました。また行きたいなと思える旅館でした。また機会があれば行きたいと思..

１泊２日の小旅行で利用させてもらいました。２日前の予約で、平日プランでお得なものに感じました。平日だったので、そこまで忙しくなく、接客も程よい感じでした。駐車場もゆったりと使えました。部屋はお得なプランだったので、庭園側でなく景色は仕方なかったけど、広く清潔感もあり満足でした。外湯への送迎バスは便利で、行き帰りとも利用しました。客が少なかったからか、降りる場所や乗る場所も融通が利きました。料理もボリュームがあり、大変満足でした。お風呂は最高にＧＯＯＤ！！城崎の一般的な城崎の旅館のイメージしかなかったので、割とこじんまりした内湯かと思ったら、高級感あるいいお風呂でした。夕食後、起床後とも快適に入浴できました。朝は、入浴中にちょっと掃除の係の人が出入りされていました。担当の時間なんだろうと思いましたが・・・。それ以外は大変素敵な時間を過ごさせてもらい..

温泉が大好きなので、あちこちの温泉宿に宿泊していますが、その中でも総合的にとても好印象の持てる宿でした。特に貸切露天風呂は、少々お値段は張りますがそれに見合う素晴らしい時間をすごさせていただきました。ＨＰに載っていたバリ風の貸切露天風呂が工事中で利用できなかったのは残念でしたが、お風呂も岩盤浴も、浴槽から眺められる景色も最高でした。大浴場もゆったりと入れましたし、露天風呂つき客室だったので、結局外湯めぐりもせずずっと宿の中でのんびりしてしまいました。城崎を訪れるときは、是非また利用したいと思って..

25日土曜日に、犬連れで宿泊させて頂きました。口コミ評判通り接客、サ−ビス、食事は大変よかったと思います。食事を運んで来てくれる、タイミングもよく、美味しく頂けました！湯上がりに、自由に飲める飲み物も何種類かありいいですね！一つ気になるところは、外出時に用意してある下駄でしょうか？ 風情がありいいとは思うのですが、下駄の足が高くて凄く歩き辛いです。（普段、履きなれてないのもありますが）他の旅館でも外出時、だいたい下駄や、雪駄を用意してくれて、履きますが、今回のように歩き辛かったのは初めてでした。たまたま、下駄が新しく、足が擦り減ってなく、高く感じたのかも、わかりませんが。。凄く細かい事で申し訳ありません。。総合的に、大変いい旅館だと思います！ありがとうござい..

朝食がバイキングで、会場の入口で従業員から「ご自由にお座りください。」と言われたので、空いた所に朝食を運び、座ろうとしたら従業員に「そちらは、予約席です」と言われた。どやねん。全体的な評価は特に可もなく不可もなく、ホテルとして料金に見合ったサービスかと思われます。何が良かったか、それは、たまたまうちの客室担当だった若い仲居さんが、親しみやすく、とても親切な方だったので、朝食時の不快感をも忘れさせてくれました。その方のおかげで、快く出発することができました。あり..

久しぶりの家族旅行にとこちらの旅館を選びました。城崎温泉街の一番奥の方で落ち着いた雰囲気があります。接客もきちんとされていて、とても気持ちよく過ごせました。温泉は広く、すいていてたっぷりと楽しむことが出来ました。歩いて行ける本館の風呂にも入らせていただきましたので、結局外湯めぐりはしませんでした。ちょうど神社で盆踊りを行うということでしたので、家から浴衣を持参して行きました。宿でおしゃれ浴衣の無料貸し出しサービスをされるとよいと思います。お料理もおいしく、しゃぶしゃぶはお肉がたっぷりありとても満足できました。また行きたいと思..

両親の還暦祝いに利用しましたが、施設・接客ｻｰﾋﾞｽなど大変満足しました。楽しい想い出も出来ましたありがとうございました。毎年とはいきませんが、記念行事にはリピートしたと思..

幼い子供を連れての三人での家族旅行で利用しました。部屋はゆったりで部屋食だったのが子連れにはありがたかったです。あと貸し切り露天風呂を利用しましたが、やや割高だったものの雰囲気、設備とも最高でした。岩盤浴もできてかなりリラックスできました。また貸し切り露天風呂だけ入りに行きたいくら..

コメント投稿が大変遅くなり申し訳ありません。前評判で「とっても良いよ」と聞いていたので、かなり期待をしていました。結果、評判以上に満足でした。ここ数年に宿泊した旅館やホテルの中で、一番良かったです。具体的には、家族旅行（夫婦と小学生、幼稚園児の4人で宿泊しました。）でもゆっくりとさせてくれる空間がとてもよかったです。お料理も美味しく、お風呂も広々として気持ちがよかったです。旅館の人たちもとても親切で良かったです。一つだけ残念だったのは、昼のバイキングで食べ過ぎたため、せっかくの晩御飯が・・・余り食べられませんでした。「次の旅行も城崎温泉に行き「招月庭」様に泊まりたい」と家族みんなが言っています。次は冬の城崎温泉かな・・・。泊まるところは・・・「招月庭」様にお世話になる予..

ﾁｪｯｸｲﾝよりも早めに着いてしまい、ﾎﾃﾙでお茶でもして待っていようと思ってたら、早めに部屋に通してくれました。疲れていた私たちはとても助かりました。部屋ではのんびりすることができました。夕食は味付けなどとても美味しかったです。私はお腹もいっぱいになったのですが、彼は少し量が少なかったようです。少し残念だったのが、小学生くらいの男の子が大浴場のお茶飲みの辺りで追いかけごっこをして、うるさかっ..

家族で伺いました。広いロビーの先にはきれいな渓流が見え、また客室ではお茶とお菓子をいただけて大満足です。子供と一緒に伺ったのでプール遊びをしたのですが、こちらもゆったり遊べて満足です。夕食はつけませんでしたが、城崎温泉の外湯めぐりと一緒に食事を済ませたので問題ありませんでした。また帰りにはわざわざ送迎バスの運転手さんが声をかけてくださり、ホテルまで送っていただけたのもありがたかったです。お土産コーナーも充実していましたが、朝食で出ていたゆずジャムを探したのですが丁度完売していたのだけが残念でした。全体に、家族連れでゆったりのんびり過ごすことができました。機会があればまた伺いた..

ここ数年、我が家の夏休みの定番となっている城崎の温泉巡り。宿泊先も毎年変えて楽しんでいるのですが、今年は西村屋ホテル招月庭さんにお世話になりました。城崎をできるだけコストを抑え満喫するには「朝食プラン」と考えている我が家、これまでは宿に関してはさほどプラスαを望んでいなかったのですが、招月庭さんはやはり別格でした！ハード面はもちろんですが、私が最も印象に残ったのはきめ細やかなちょっとしたサービス、お客さんに応じた対応です。スタッフの方一人ひとりがマニュアルを超えた「まごころ対応」を感じました。朝食については期待が大きすぎたせいか驚くほどのことはなかったですが、それでも◎。温泉街への送迎バスにも何の問題も感じず、乗り遅れた時間を卓球をして家族で過ごしたり、プライベートスパでプチセレブ気分を味わったりと、たっぷりお宿を満喫しました。来年もぜひお世話になりたいと家族で帰路につき..