初めての鹿児島旅行で、夫婦・子供3人・母親の計6名で宿泊させていただきました。従業員の方への教育が素晴らしく、一流ホテル並みでした。また、お風呂も広く子供達も大変喜んでおりました。砂風呂もあり、妻・母親が初めての体験であったのでとても喜んでおりました。また、有料ですが砂風呂の写真撮影もあり、良い記念になりました。　また、夕食では個室を用意していただき、大変ﾘﾗｯｸｽできました。料理の内容も懐石料理でしたが、一品一品が凝っていて全ておいしくいただきました。　はっきり申しまして、指宿に行かれたら宿泊は白水館で決まりですね！　ただ、部屋からお風呂までが少し遠かったですが、途中、庭木の松の手入れが素晴らしかったことや、色んな展示物があり、宿泊客を飽きさせない工夫がありました。　とにかく、とにかく、接客が素晴らしくまた泊まりたい..

鹿児島に旅行に行くなら絶対に白水館に泊まりたいと思っていたところ、先着30名の安いプランを見つけたので結婚記念日の旅行で行く事が出来ました。思った以上に部屋数も多く広い旅館でしたが細部にまでこだわりのある感じでとても雰囲気のある旅館でした。安いプランだったので料理は期待していなかったのですが、次から次に食べきれないくらい出てきてビックリと感動でした。お風呂は砂風呂もあり記念写真まで撮ってもらいいい思い出になりました！！お風呂にはシャンプー・コンディショナー・ボディソープが墨と柿渋の二種類もあり、洗顔クリームの他に洗顔石鹸も二種類あり、選びたい放題でした。脱衣所も暑くなくお風呂上りに過ごしやすい温度でした。さらに化粧水などもたくさん種類があり、こちらも選びたい放題でそれを使いたいが為に何回もお風呂に入りに行きました！今度は両親も一緒に連れて行ってあげた..

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御厚意により花の棟に宿泊させていただき至福の時でした。開放感のある大きな窓からの海は絶景で、部屋にいて波の音が聞けることが何よりの贅沢でした。夕食も美味で、何品かは自分の好きなメニューが選べるものもあり、夫婦で違った料理が食べられるのが良かったです。欲を言えば、前菜の細かな説明をしていただけると嬉しかったです。(同じ器に何種類かのっていて、お品書きと照らし合わせが難しかった･･･)名物砂風呂も入りました。沢山お客様がおられ、待っている方からよく見える位置にあたってしまい、少し恥ずかしかったですが･･･。空いた人数順に呼ばれるため、同じグループでも離れてしまうことがあるようでした。気になる方はスタッフの方に問い合わせてみた方が良いかもしれません。最後に、お庭のお手入れが完璧なので散歩をおすすめします！波の音を聞きながらのハンモックは最高で..

学生時代に鹿児島に来て指宿を訪問せず帰りました。そのご友人からも指宿の白水館には、生涯で一度でよいから泊まるように勧められ、宮崎から　大隅半島横断、指宿の白水館にお世話になりました、レンタカー利用でお邪魔したところ、玄関から担当の方が走って荷物を受け取りにこれら驚くやら感心するやら、温泉は噂の通り滑らかで皮膚にやさしく良い温泉でした。懐石料理の味は　おそらく南九州一でしょう。只　料理の出るペースがやや早くお客のペースに合わせて出していただければもっと素晴らしい滞在になったと思います。部屋のスリッパは古いものが多く、可能であれば消毒して消毒済みの袋にいれて部屋においてあれば最高であったとおもいます。大風呂でもスリッパの管理ができるようにして頂きたいとおもい..

体が不自由な車椅子対応での温泉入浴に感動しました。また、ラウンジの段差をスタッフの皆さんが抱えて下さりすごく親切に対応して頂き..

父の還暦祝いに家族５人で利用させていただきました。想像していたよりも豪華で高貴な雰囲気に家族みんなが圧巻。スタッフの対応も素晴らしく、ハイクラスの宿はやっぱり違うなと感激しました。料理も一品一品すべて美味しくて、料理を口に運ぶたびに家族みんなで「おいしい！」と盛り上がりました。素敵な盛り付けや、食べきれないほどのボリュームにも大満足でした。雰囲気もスタッフも料理も温泉も、すべてが完璧だと思っていたのに、唯一残念なことが。就寝時に天井でネズミが走り回っており、気味が悪くてなかなか寝付けませんでした。思わず寝ていた母を起こしてしまい、母もその不気味な物音に、気分を害したようです。フロントに電話をしたら、翌日のチェックアウト時に謝罪してもらえましたが、なんだか残念な気持ちが残ったままの帰途となりました。しかし何より主役である父が喜んでいたのでよかっ..

宿全体がとても広い敷地内にあり、お風呂場まで移動する際に、小町にいるようでわくわくしました☆部屋も広めでキャリーケースを広げても不自由なく過ごせました☆そしてここの宿の一番は、やっぱりあのとても大きな色々あるお風呂と、そのまま砂風呂も手軽に楽しめるところでした☆お風呂場の石鹸やシャンプー、化粧水も売店においてあるもので試すことができてすごくよかったです☆脱衣場もすごくキレイでリラックスできました☆一つ残念なのは、お風呂場に鏡がなかったので、顔が少し洗いにくかったです。夕食は個室のようなところで、素敵な庭を見ながら食事ができてとてもよかったです☆だだ、メインのお造りの鯛は鮮度がいまいちで、朝食のバイキングも品数が少なく、ドリンクも微妙だったので残念でした。サイズが合わなかったからか、スリッパが少し痛い素材だったのが気になりましたが、全体的にはとてもよく、素敵なお..

子供の手が離れ、久しぶりの夫婦水入らずの旅行で利用しました。妻は指宿が初めてで砂蒸温泉が楽しみだったようでした。受付の対応もよく、楽しみにしていた温泉も全身がすっきりとして感触がよく、食前、食後、朝起きてからと、それぞれ別の温泉に入り大変満足いくものでした。錦江湾越しの景色は望めませんでしたが、ライトアップされた日本庭園が非常に素晴らしかった。夕食時には、焼酎を飲み鯛の姿作りから豚しゃぶまで堪能でき、焼酎好きの私には申し分のない内容でした。部屋の空調、上下階の静穏もよくぐっすりと眠ることができ、施設的に非常によいホテルだと思います。最後に残念だった点をいくつか挙げると、部屋から浴場までの距離が少しあること、朝のバイキングの内容が質、味ともに残念な内容だったこと、夕食にあれだけのもてなしができるのに、帰る前の最後の食事で印象を悪くするのは勿体ないのではと感じ..

家族5人で利用しました。ﾁｪｯｸｲﾝの際｢もっと広い部屋に空きがあるから｣と予約時より広い部屋に変更して頂きました。従業員の方皆さんの笑顔が良かったですし食事は食べきれない程で味も美味しかっ..

確か花の棟を予約してたのに広い薩摩で、海が一望出来なくて残念でしたけど、夕食が、部屋食でなかったが個室での夕食で、大変満足でした。接客の対応は、さすが行き届いて申し訳ありませんでした。また機会があったら是非利用..

今回の旅行は、満足しています。部屋・料理・温泉と満足でしたが接客の方が風邪を引かれたのでしょうか説明の際咳が出ており、接客の方の健康管理を充実すべきです。高齢の方は、免疫力も低下しており感染の恐れがあります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　..

夫婦での旅行でした。岩盤浴無料のプランでした。想像していたとおりのとってもよいプランでした。フロント、食事会場の従業員の方、砂風呂での説明等満足できるものでした。また、家族で出かけたいと思い..

女友達３人で泊まりました。和洋室で広くツインベッド、と和室でふとんという組み合わせでした。窓も広く外の風景は広がりがありとっても良かった。料理も申し分なく十分楽しめました。ただ難は部屋からお風呂までの距離が長く、長旅の終わりの宿のせいか疲れました、動くエスカレーターでもあればいいのにねと、友人と話しておりました。お食事処ではゆっくり食事をしたので遅くなった私たちにレストランの支配人（？）さんは嫌な顔見せずにこやかな笑顔で接してくれたのが気持ちよ..

ソロバイクツーリングの際に利用しました。過去に利用したことの無い値段の宿で、今回はかなり奮発して泊まったという感じです。宿全体はいわゆる古き良き日本の高級旅館という感じで、年輩の旅行客の方がゆっくり泊まるのに適しているように思えました。私のような宿は風呂に入って寝るだけという感覚の者には若干高級過ぎるとさえ思えました。私は駆け足での滞在でしたので、せっかく泊まるなら、こちらの宿での宿泊をメインにして、余裕を持った滞在にすれば良かったと後悔しているくら..

和洋室のお部屋でしたが、大変広くゆったりと過ごすことができました。ベッドの用意とともに、敷布団も使うことができる点はとてもよかったです。温泉は趣向をこらした作りで素敵でしたが、お部屋から少し遠く５・６分ほどかかりました。旅館の接客やおもてなし、ホテルの効率のよさをともに実感できるところでした。是非また訪れた..