結婚記念日だったので、奮発して今回利用させていただきました。ホテル側のご好意で、グレードアップの部屋を用意してもらいました。大変広く、備品類も充実しておりました。ホテル内も綺麗で、静かで、とても落ち着いてのんびりすることができました。また、記念日にでも利用させていただきたいと思..

すっかりリピーターです。いつ行っても、行き届いたサービスに感..

祖母の喜寿のお祝いということで、家族で初めて利用させていただきました。チェックイン時に祖母に記念品をいただき、祖母は大変喜んでおりました。そんなお心遣いは嬉しかったですが、夜に地獄谷に行きたかったので送迎についてお聞きしたのですが、送迎可能時間が決まっているということで、帰りは迎えに行けないと言われてしまったのが残念でした。高級旅館で接客も素晴らしいのだろうと想像して行っていたので、もう少し融通がきいてもいいのではないかと思いました。お部屋は広くてとてもモダンな雰囲気で満足でした。食事も美味しかったです。あともう少し接客を見なおせば、素晴らしいという評価になったと思..

祖母の喜寿のお祝いということで、家族で初めて利用させていただきました。喜寿だということを事前にホテル側に伝えておいたので、チェックイン時に記念品をいただき、祖母は大変喜んでおりました。お部屋は広くて、とてもモダンな雰囲気で大満足でした。食事も美味しかったです。ただ、お部屋の空調は調節できるのでよいのですが、廊下の気温が暑すぎて、お風呂上がりにはのぼせそうなのが気になりました。また、夕食の時間を早めにしたかったのですが、チェックイン時に既に早い時間はいっぱいで、遅くせざるをえなかったのが残念でした。予約の際に聞いていただきたかったと思いました。料金が高めなので、期待度が高すぎた面はあり..

前から気になっていたホテルです。平日の月曜日とあってか、館内は空いており、ほとんど貸切状態でした。おかげさまで、朝夕の食事は大変満足するものでした。一番美味しかった物は、メニューにはない物で、料理長からのプレゼントという「牛の生肉」絶品でした。また、ちょっと期待外れだったのは蟹の爪の料理。（先週、網走で食べてきたせいか？）しかし、二人でのんびり食事する事ができました。部屋の温泉は言うことなしです。自分で挽いて飲むコーヒーにも満足。この日は初雪が降った日で、バスターミナルまで車で送っていただきました。久しぶりにまた来ようと思ったホテル..

両親と家族三人でお世話になりました。部屋と温泉が期待していた通り良かったです。食事の部屋が寒かったのと、アルコールの種類が少なかったのが残念でした。機会があればまた泊まりた..

１泊ではもったいないほどでした。登別の温泉街を２泊すれば満喫できたとくやまれます。　スタイリッシュで我が家のように寛げました。ほとんど人の気配もなくゆっくりできます。料理長からのサービスの生でいただいた白老牛も大変おいいしかったです。エステもして作務衣はお土産に買って帰りました。あの温泉の独特の硫黄の匂いが好き好きかもしれませんね。個室の食事どころはお隣の話が意外に筒抜けで、少し気になり..

初めて行きました！値段は高いプランなだけに、部屋はとっても広く、綺麗でした。一番は、食事が気に入りました。とても満足できました。見た目も綺麗ですし、量もちょうど良かったです。サービスの生肉も、めちゃくちゃ美味でした。メインの魚は、ローストしたナッツ、キノコがのって、これも、かなり美味でした!!とにかく全ておいしかったですよ。また料理たべたいなぁ!!お世話なり..

今回、母と二人で宿泊させていただきました。ジュニアスィートルームのお部屋を予約していたのですが、それをスィートルームにグレードアップしていただき、そこでまず感激！お部屋は、二人では広すぎて、最初はチョット落ち着かない感じもありましたが、ベッドもソファーもおしゃれなものばかり！しかも、掃除も行きとどいていてキレイ☆部屋のお風呂はかけ流しの温泉？嬉しい贅沢です。「こんなお部屋に泊まれるなんて最高！」と思いました。温泉の質もとてもよかったです。お肌ツルツルです。残念だったのが、夕飯が少し冷めていたこと。せっかくいい素材のものがふんだんに使われていておいしいのに、これじゃ味がおちてしまうようでもったいない。アツアツのものは、アツアツで出してほしかった。バスの時間があったので、10時にチェックアウトするのがもったいなかっ..

今回初めて利用させていただきましたが、お部屋もワンランク上の部屋にしていただき、部屋からの眺めもお風呂も本当に今までで一番良かったと思えるくらい素晴らしいものでした。岩盤浴も個室になっているので非常にリラックスして利用することができました。しかし残念だったのが食事です。温泉はもちろんですが食事も本当に楽しみにしていたので、料理が冷めていたのは非常に残念でした。次に出される料理が、自分達が食事をしている個室の前の所にスタンバイされていたので冷めているのは当然ですよね。料理を運ぶ方(作る方）が忙しいの分かりますが、もう少し工夫していただきたいものです。でも料理長からのサービスで出していただいた生肉は美味しかったです。料理がよければこの値段でも納得ですが、今回の料理ではこの値段は高く感じました。料理以外は本当に素晴らしかったので、残念に思..

３回目（たぶん）の宿泊です。温泉は泉質、雰囲気がよく、二人で利用できる岩盤浴があったり、接客も感じ良く、部屋もアップグレードしてもらえたりと、ハードソフトとも完璧に近いのですが、唯一食事が残念な感じがしてなりません。特に夕食は、頑張ってるように見えはするのですが凝りすぎで、正直あまりおいしいとも思えません。皆さんの評価が高いので、味についてはこちらの味覚がおかしいのかもしれませんが、例えば冷たい焼き物（冷えて硬くなってました）というのはこのクラスの旅館では許し難いミスと思います。個人相手の隠れ家的旅館と考えるには、規模が大きすぎるのでしょうか？食事以外が食事のことを忘れさせてくれるくらい本当に完璧なので、逆に残念でなり..

たいへん心地よい時間を取ることができました。部屋に余裕があったのか、チェックイン時にランク上の部屋を利用することができました。入室直後に同行者から感嘆の声が出たので、日頃、お世話になっている彼女の良いサプライズになったのではないかと思いました。食事は美しくおいしいものでした。ただ、30代で庶民の我々にとって、コース料理の量は少し多く、また食べることに少し緊張してしまいました。せっかくのお部屋でしたし、もし可能なら「部屋食」というのもリラックスできてよいのかもしれません。仲居さんのご説明は楽しいものでした。特に夕食の席での仲居さんは、笑顔も応対もとても温かく、楽しい食事になりました。細やかな心遣い、ありがとうございます。フロントでの応対・所作も「流石！」と感じました。ぜひ、また機会を作って再訪したいと思..

新婚旅行ということで、ちょっと奮発して宿泊しました。お風呂も部屋も、料理も最高でした。特に夕飯時、料理長のサービスでいただいた生肉はとてもおいしかったです。地獄谷から少し距離がありましたが、歩いていける範囲内でした。新婚旅行のとてもいい記念になり..

ホテルの建物はまさに隠れ家と呼ぶに相応しい落ち着いたシックな雰囲気でした。ジュニアスイートを予約していましたが何とワンランク上のスイートルームを提供して頂きびっくり。部屋は広々としており清潔でしかも機能的でした。部屋からの眺めも良く緑の木々を見晴らす事ができゆったり気分になれました。部屋風呂は登別特有の硫黄の臭いが温泉を実感させてくれました。岩盤浴利用のサービスもポイント高いですね。芯からあったまって汗を沢山かき気分爽快になりました。食事も地元の食材を生かした料理で手がこんでいました。ただ食事を運んでくださる時間の間隔がひどく長く待ちぼうけ時間は長かったのは改善して欲しい点です。特に朝食はメインのおかずの前にご飯がなくなってしまう有様でした。又、好みもあると思いますがご飯が硬かったのが残念でした。せめて朝食ぐらいはおかゆも選択できるようだったらもっと良かったのですが..

資格試験の合格祝いで奮発してこの宿を選びました。ジュニアスイートの予約でしたが、宿のサービスでワンランク上のお部屋に！部屋つきの展望風呂も大浴場も素敵で、温泉の成分が沈殿する位濃い温泉でした。大浴場は3回入ったけど誰にも会わず貸し切り。夕食も朝食も、良い食材が入ったからとメニューにはないシェフからのサービスがあり、得した気分です。スタッフの皆さんは若い方が多く、少し不慣れな感じを受けることもあり、そこだけが玉に瑕でしたね。でも全体的には料金に見合うサービスだと思..

何度行っても安心して寛げる宿です。接客の係りの方も覚えていてくれて、嬉しかったです。料理も毎回変化に富んでいて見て楽しく、食べて美味しい満足のいく料理です。次回も・・というより仕事に疲れたら必ず癒しに行きますので、よろしくお願い..