貸切風呂付きプランで利用させていただきました。貸切風呂は想像していたものより遥かに大きくて豪華でした。内風呂タイプですが壁はガラス張りになっているので景色も楽しめて大満足でした。貸切時間も60分なのでゆっくり寛げました。大浴場は楓館とさつき館の両方に入ることが出来ました。特に楓館の露天風呂が良かったです。男性露天風呂には屋根がないので、星空をすごくきれいに見ることが出来ました。そして、周囲の雑音はゼロ、本当に癒されました。また今度行きたいと思..

夫婦でお世話になりました。ウエルカムドリンクの抹茶とお菓子おいしかったです。和室にベットの部屋でゴロゴロしながらゆっくりとくつろげました。個室ダイニングの食事も少々隣の部屋の男性の声が大きくて閉口しましたが、食事の内容はどれも手が込んでいて内容はすばらしく、器もこっていて、おしながきを見て楽しみながら、おいしくいただきました。普段は、デザートは妻にやる私ですが、とってもおいしく完食させてもらいました。お風呂もほぼ貸切状態でのんびり入れました。また是非利用したいと思..

一年に一度の友達との温泉旅行で利用させていただきました。夕食時、庭園の紅葉をライトアップしているせいなのか食事処の照明が全体的に薄暗く、料理が美味しそうに見えなかったのが残念。料理は舌だけで味わうものではなく、目でも味わうものだと思いますのでスポットライトかテーブルライトを利用するなど工夫して欲しいです。それとせっかくプランの名前にもなっている前沢牛の握りですが、料理の最後に出てきたのでお腹がいっぱいで味を堪能出来ませんでした。出来ることなら最初の方に出して欲しかったです。それ以外は温泉も満足でしたし、従業員の皆さんの対応にも満足です。また利用させていただきたいと思..

妹と一泊二日お世話になりました。とてもキレイにされていて好感が持てましたし、フロントの方やお部屋に案内していただいた方などとても親切で良かったです。お風呂も清潔でしたが、もう少しアメニティが揃っていると女性は嬉しいかなと思います。行った日が良かったのかあまり混んでいなかったので大浴場でも露天風呂でも貸切の時間があって落ち着いて入れました。夕食は部屋食ではなかったのですが個室に通されてここでも落ち着いて食事ができ、ピアノの生演奏が聴けてステキな時間を過ごせました。朝食はバイキングでしたが御飯がおいしく、また素朴なおかずでとても進みました。お腹がはちきれんばかり頂きました。ただ宿泊した部屋に虫が数匹いて、自分達では退治できず、かといってこのくらいで人を呼ぶのも申し訳なく怯えながら寝たのが残念でした。でも総合的には値段のわりには満足できたのでまた機会があったらお世話になりた..

大浴場は広く、貸切風呂も１時間ゆっくり入れて大満足でした。設備も立派で、ロビーからの庭の眺めも大変綺麗でした。ただ、夕食がちょっと宿泊料金にしては良くないと感じました。メインがニジマスでがっかりしました。それ以外は大満足でした。またお願いした..

彼女との記念日ということで利用しました。端的に言うと噂通りの素晴らしい旅館でした。到着して直ぐにロビーより出迎えがありました。名前を出さずともこちらの名前は完璧でした。チェックインして抹茶と茶菓子のサービスこちらにも感動しました。部屋もとても綺麗で広さは二人では十分過ぎる位でした。館内も落ち着いた雰囲気で癒されました。何より従業員の皆様の応対が素晴らしく、笑顔を絶やさず接して頂きました。心からありがとうという台詞が出てきました。なによりも、こちらが要望したサプライズ計画にも親身になって応じて頂き、花束とケーキを準備してもらい見事にサプライズも成功しました。次も利用したいおすすめ旅..

夕食のライトアップした庭園を見ながらの食事は最高でした、どれも手の込んだ料理で美味しくいただきました、また違った季節に自然と料理を楽しみに行きたいと思..

今回で3回目になります。数年前に花巻駅の観光案内で薦められて、娘と利用させていただきました。料理もお部屋も大満足で帰ってきました。その感動を主人に味あわせてあげたく今回は夫婦で利用させていただきました。リニューアルしててきれいになって以前のも残しつつ満足でした。ただ、お部屋の予約を間違えてツインにしてしまい、ベッドの台に足を数回ひっかけてしまい、痛めてしまいました。今度予約するときはよく考えてします。それから、夕食の時にとても感じのいい仲居さんにお給仕をしてもらえて楽しい夕食をとることができました。この場を借りてお礼を言いたいと思います。ありがとうございました。次回の時もその方にお願いしたいと思..

紅葉の季節に主人と義父、母の4人で2部屋利用しました。お部屋は思っていたより広く、2人の利用には十分すぎる広さでした。部屋にカメムシが入ったときも、すぐに対応してくれました。わがままな夕食のリクエストにも快く応えてくれ嬉しかったです。ただ、お酒を飲まない人にはちょっとつまらない料理だったように思います。お風呂は狭すぎず広すぎずちょうど良い広さで、温度も良かったです。脱衣所が広くてキレイなので関心しました。なによりスタッフの方が素晴らしかったです。最近なってない接客が多くがっかりすることがほとんどでしたが、こちらの宿ではそのようなことが全くありませんでした。良い意味でお値段どおりの満足度でした。東京からわざわざ足を運んだ甲斐がありました。また是非利用したいと思..

彼氏と二人で一泊しました。初めての二人旅行でしたが、ここに泊まってよかったです。貸し切り風呂は一時間利用可能で、十分堪能できました。夜にライトアップされていれば、景色楽しめたかな、と少し残念でしたが…。部屋も広く、あんなに広い所に泊まるのは初めてでした。夕食はボリュームたっぷりでお腹が苦しいくらいでしたが、とてもおいしかったです！朝食もバイキング形式で、おいしく楽しめ..

評価も良かったので、利用させてもらいました。感想は値段が高いだけで、残念でした。夕食は、「JAZZを聴きながら中庭を眺めて」って…個室で中庭見られませんが…そして、JAZZは？？膳菜では、妻に入っているものが私に入っていませんでした。おまけに作り置きのような食べ物ばかり。それなのに、料理はテーブルが空になっても一向にきませんでした。おもてなしを間違っているとおもいます。フロアに人を配置してないで、食事処にまわしたほうがよろしいかとおもいます。フロントにもっさりいられても…。中庭のライトアップも消灯時間を教えて頂かないと…見ようとおもったら消えてました。夕食含めてスイートなのにまったく堪能できませんでした。まだまだ不満はありましたが、最後に。朝に温泉たまごがないのはいただけ..

到着時の駐車場へのお出迎えや、お抹茶と羊羹でのおもてなし。ニコニコとした接客はもちろん、ポイントポイントでのしっかりとした館内説明と、たいへん満足のいくおもてなしをしていただきました。温泉もとても気持ちがよく、夫婦ともに大満足の旅行でした。ありがとうござ..

彼氏と行きましたが部屋も綺麗で落ち着くし、食事も美味しいし量も満足しました！混浴で貸し切りだったのが嬉しい☆とっても濃い思い出になりましたっ！時間かけて行ったかいがあったのでまた行きたいなとしみじみ..

紅葉の時季に利用しました。お部屋はグレードの高いお部屋が準備してあり、お風呂に遠いというので、足の弱い母の為に車椅子を準備していただきました。スタッフの皆様の笑顔や人柄がとても素晴らしく、又、お料理も美味しく、器もステキでした。通路のいたる所に生花が活けてあるのもよかっ..

　紅葉の季節にピッタリ，特に「楓別館」というだけあり，お部屋の目の前に紅葉した楓があり，目を楽しませてくれました。　また，ライトアップされた庭園を見ながらの夕食は最高でした。途中からは素敵なおじいさんピアニストの生演奏を聴くことができ，連れて行った両親も大満足..

年に一度の彼との旅行で、今回利用させて頂きました。到着した日はスタッフの方々がとても親切で、ホテルの雰囲気もお部屋もお風呂もとても良くて、彼もとても喜んでいました。ただ、翌日朝食が済み、部屋でくつろいでいると掃除の人と思われる人が、部屋の鍵を開けて突然入って来てビックリしました。そして、20分もしないうちにまた清掃の人が鍵を開けて入ろうとし、彼は激怒してフロントに電話したところ、チェックアウトした人の部屋を間違えて掃除の人に伝えていたとのこと。一度目で確認してくれればと思いました。支配人の方は謝罪してましたが、ホテルを出るまで、「すみませんでした。」しか言わず、「ありがとうございました。」の言葉は一度も聞かれませんでした。最初の印象は良かったのに、せっかくの旅行が台無しになり残念..