10年前に宿泊した時に良いホテルだと思っていたのでまた行くのをすごく楽しみにしてました‥松茸づくしのプランで予約したのですが、別の料理でした。納得がいかず説明を求めたのですがあやふやな回答‥予約係の方も言い訳だけですごく不愉快な思いをしました。 お客さんは何を求めて宿泊するのか今一度考える直してほしいものです。会計の時も支配人が顔を出すでもなく呆れてしまいました。もう二度と宿泊する事はないと思..

従業員みなさん対応が素晴らしく、とても気がききました。お部屋は河沿いで眺めがよかったです。冷蔵庫がなかったのが少し残念でした。バイキングは朝夜美味しかったですし、お肉はバイキングと思えないほど美味しかっ..

子供と二人旅。プールに入れるからと宿泊を希望しました。さすがにこの季節のプールは空き空きで、ほぼ貸し切りで子供なら浮き輪持参がよろしいと思います。お部屋は間際で予約したためか、ちょっと古い方の建物のほうでした。それなりの年季が入っておりましたが、布団は寝心地よく、お部屋の空調も微調整可能で、空気清浄機があり、感心しました。予約時に眺めが良い方を頼んでみるといいと思います。やっぱり渓流をみると和みます。食事はバイキングで、チョコフォンデュは大人も子供も楽しい！料理の種類も味も見た目も気が利いてる感じがしました。思い出すとまた食べたいです。オープンキッチンのステーキにかけるソースが美味しく作り方教えていただきたいぐらいです。夕食が良すぎたためか朝食は印象に残らないのが残念..

以前宿泊した時、とても楽しかったので今回は友人家族を誘ってお邪魔しました。プールで沢山遊び、温泉につかり、とても楽しく過ごす事ができました。ですが、一番楽しみだった夕食時･･･予約時に、２家族一緒に夕食を取れるようにお願いをさせて頂きまた、ホテルさんからもきちんとその旨のお返事を頂いていたのです。けれど、夕食時に案内されたお席は違いました。テーブル自体は隣ですが、お互いに背を向けたまま食事をしました。とても忙しそうだったので、その時はスタッフさんにも言えず･･･けれど、他の大人数のグループはきちんと1つのテーブルに着いてるし。どうしても納得がいかなかったので、こちらで書かせてもらいましたが食事内容・お風呂は本当に満足です。機会があったら、今度は母を誘いたいと思..

風呂が広く渓流を眺めながらゆったりと体が温まりました。又朝3時から男女入れ替えで風呂を利用でき満足です。食事も満足で特にバイキング朝食はメニューがバラエティーに富んで美味しく頂きました。朝市も特産品の販売で楽しめ..

お部屋がホテルおまかせでしたのでちょっと不安でしたが、予想以上に外の景色と紅葉がキレイに見えたので、よかったです。そして、夕食のバイキングも種類が豊富で満足でしたし、温泉が素晴らしかったです！今度は夜に１階にあるお風呂に入りたいと思いました。是非、また宿泊したいと思..

温泉と夕食は良かったのですが、朝食のバイキングは両側に同じ物が並んでいるだけで品数が少なく子供の食べるものが殆ど無く、近隣のホテルと比較してかなり見劣りしました。従業員の応対は良かったのですが、宣伝もしていて金額の割には近隣の施設に負けていて残..

Just fair, I find the hotel having been over-rated in the Ja..

家族８人で１泊しました。子供から年寄りまでみんなが満足できるように、夕食バイキングのプランを選びましたが、大正解でした。ただ非常に混雑した時期だったからか、席に着くまでかなりの行列が。もう少し従業員を増やして対応してもいいのでは？部屋は北水館で新しくはないものの広めでした。お風呂はだんぜん「天河の湯」！渓流露天からの紅葉が最高でした。「日高見の湯」の方は下の階の洗い場が寒かったです。予約時の対応や宿泊中に廊下で会った時など、従業員の方々は好感が持てました。全体的には満足でおすす..

こちらのホテルは２度目の利用でした。前回、お風呂がとても体にあっていたのでリピーターになりました。相変わらず、お風呂はとても良くって文句などありませんでした。夕食はバイキングでしたが、食べきれないくらいのお料理で大満足です。お部屋は一番東の禁煙ルームだったのでお風呂まで遠かったのが、残念でした。それと、最初に車で駐車場に着いたとき係りの人の対応がちょっと悪かったのが、気がかりでした・・・。それ以外は、また来たいと思えるお宿でした。お世話様..

とても料理もおいしく、メニューも豊富でよかったです。口コミ通りでした。お風呂も紅葉がきれいで、露天などもよかったです。ただ、結婚祝いプランでしたが、貸切風呂はプランに入っていたのですが、その他、何かお祝い的なのがあるともっと嬉しかったのですが…。でも、とてもいい雰囲気の宿..

乳幼児二人と両親と紅葉ドライブも兼ねての宿泊でした。部屋までの案内に非常口経路等説明がありませんでした。部屋には虫の死骸が有ったり、虫が天井にへばり付いていたり、ビックリしました。食事内容は満足でしたが、部屋古くとも掃除が行き届いていたならば満足..

　部屋は洋室で少し狭く、ベッドの寝心地は普通でした。　料理はバイキングでしたが、思っていたよりも料理の回転が速く、次々にできたての料理が並んでいたので、おいしくいただくことができました。種類も豊富でしたし、さばいたばかりの刺身は非常においしかったです。個人的には、一合程度の少量の冷酒があればなお良しでした。300ｍｌだと一人では少し多いし値段も高いので。　お風呂は評価５です。一階のお風呂はとても広く、人を気にせずはいることができ、また、露天風呂からの紅葉の眺めや、渓流のせせらぎはさらにお風呂の魅力を高めていると感じました。３階のお風呂は温度がややぬるく、少し寒いと感じましたが、入れ替え制で両方のお風呂を楽しめたので夫婦とも大満足でした。　接客も５です。予約時こちらのミスでご迷惑をかけましたが、とても親切かつ丁寧に対応いただき感激しました。また利用したいと思..

紅葉を見るために予約をしました。部屋に通され窓を開けると目の前に真っ赤なもみじが見えました。義母は窓辺に座イスを持っていき、うっとりと眺めていました。「何回も来ているけれど、こんなにきれいな志戸平は初めてだね。｣と、とても喜んでいました。部屋が乾燥していたので、加湿器をお願いするとすぐに貸していただけました。食事や温泉などこの値段からすると、コストパフォーマンスはとても高いと思います。また、利用したくなるホテル..

彼氏と記念日旅行で宿泊しました！一人8900円のとても安いプランだったので部屋は狭めでまあコストは妥当かなって感じです。でも、夕食と朝食のバイキングは種類豊富で味も美味しくて大満足でした(*^□^*)でもバイキングのスタッフの方々はちょっと冷めた感じで残念でした。もっと空いた食器はこまめに下げたほうがいいかと！次はもう少し高くても良い部屋に泊まろうとおもい..

家族６人の旅行で一部屋に泊まりましたが、畳とベッドの部屋しかとれなくて寝るときにバラバラになり、少し残念でした。他の人の投稿を見て夕食はバイキングがとても良いと言う事なので、決めたホテルでしたが、本当に食べる種類が豊富で楽しんで食事ができました。夕食のバイキングを食べる為に、また泊まりに行きたいと思い..