１０年近く、毎年少なくとも１度は利用していますが・・・ 今までは、何があっても、こういった事は書きませんでしたが、今回は書きます。 今回は、この楽天から申し込みましたが・・・ Pick Your Best Plan #４　【室料＆オアシスパス＆朝食優待券付】というプラン。 夏休みに入る７月20-21日の一泊。 早めに予約をと６月に申し込み。 チェックイン後、実際にプール等利用する時に制限があり、追加料金を求められる。 確認をしてもらうと、プール等のフロントではわからないから、とにかく料金を払うように言われ、そこで話をしていても、時間も勿体ないので追加料金を払い利用。 利用後に、プールのフロントで再度説明し、再確認すると、ホテルのフロントで確認して下さいとたらい回し。 仕方ないので、夜、混雑もひけてから、フロントで再確認。 すると、夏期のプール等の利用には制限があると言う旨を伝えられる。 それも、七月に入ってからの追加修正内容。 勿論、予約時にそういった表記はなく、また、追加修正内容のお知らせや、案内がくる訳でもない。 最初に話をした、ホテルフロントの方は丁寧に話しをされ、表記の漏れ、ミスと話すも、次にチーフ（マネージャー？）なる方が出てきた。 飲み込みが悪いのか、また１から説明。 別に話をしたいわけではなく、すでに３回も話している事の、答えが頂ければよかっただけ。 しかし結局はまた、表記の漏れ等と一言だけ言われ、しかも、明日予約係に確認すると言われ話は終了。 面倒だなとか思いながら・・・ しかし、次の日にチェックアウトまで何の話もなく終わってしまった。 仮にもチーフなる人が・・・と、思う。 シェラトンというブランドがどれほどすごいかを理解出来てないこちらにも問題があるのかもしれませんが・・・ 近場で好きで行っているだけに、非常に残念でした。 （苦情ではなくあくまで、今回の感想です）

夕食をルームサービスでいただいたのですが、温かい物は温かく冷たい物は冷たくとても美味しくいただきました。 ただし、部屋でちょっと休憩と行きたいところでしたが、無料バスの運行が舞浜駅乗り場になくがっかり。（日によってはあるらしいのだが・・・？）

TDL&TDSの家族での遊びに利用させていただきました。
一流ホテルなので特にコメントありませんが、
売店の飲料が高い。冷蔵庫内は特に高い。
もう少し市場価格に近付けて頂いてもよいのではと思います。
風呂設備については、日本人向けに湯船大浴場もあると良いと思います。
子供が小さいので大浴場の方が楽だったりします。

何度宿泊しても最高です。とても親切で丁寧な対応をありがとうございます☆また、次回も利用します♪接客態度を見習いたいと思いました。

とてもきれいで素敵なホテルでした。
ツインルームだったのですが、ベッドが３つ入るほどの広さで居心地が良かったです。ベッドはセミダブルくらいの大きさで、ぐっすり眠ることができました。
ホテル内にはゲームコーナー、庭園、教会、パターゴルフ場、プールなどがあるので、早めにチェックインして探検してみると楽しいと思います。
ディズニーリゾートラインの駅からシャトルバスが出ているし、歩いても１分ほどなので、便利だと思います。
また是非利用したいと思いました。

部屋もお風呂も広く、清潔でよかったです。
バルコニーからはＴＤＲが見え、余韻に浸れました。
部屋に入ったあとにコンビニ（？）に行きたかったのですが、
館内が広くて迷ってしまいました。
もう少しわかりやすくしてもらえると嬉しいです。
また、最近普通のコンビニが入ったホテルが多くとても助かるので
こちらも入れてもらえると便利です。
（ホテルだからしょうがないけど値段が高かった・・）
でも朝食もおいしくいただけたので
また利用したいと思います。

今回で２回目の利用ですが、立地も非常に良く、サービスも行き届いていると思います。今回は駐車場無料のプランでしたのでよかったですが、通常の駐車場代は高いと思います。

いつもは違うホテルに泊まるのですが、今回は破格プランがあったので7月9日と10日の連泊で家族（大人2名、幼児2名）こちらに泊まりました。さすがシェラトン、といったリッチ感に加え、ディズニーを意識したさりげないこだわりデザインがあちこちにあり、大人も子供も満足です。朝ごはんのバイキングにも大満足です。リピーターになろうと思いました。お勧めです。

何回か宿泊しているのですが　今回和室のスィートが空いているからそちらのお部屋はどうですか？と チェックイン時に部屋のグレードアップをしていただき　初めて和室のお部屋に泊まりました。 真新しい感じはありませんが　うちより広い玄関の親子3人にはもったいないステキな和室でした。 シェラトンにこんな部屋が！と驚きでした。 お風呂もトイレと別でヒノキの香りがして　とってものんびりさせていただきました＾＾ 3Fですが　和室オススメです！　

２泊しました。海側の静かな部屋を希望したので、はじの方でしたが、１つはさんだとなりが角部屋で、子供連れの大人数？だったのか、廊下を通るとかなりはしゃぐ声がしたりしましたが、上からの音などはないので希望にかなっていたと思います。 部屋は３６平米と４０平米があり、今回は３６平米だったので、とても狭く感じました。 でも、対応もよく、舞浜方面に行くときは必ずこちらのホテルに泊まります。 何度も泊まると部屋の希望がうるさくなるのですが、そうでなければとてもいいホテルだと思います。 グランデルームはお風呂の洗い場があるのが特徴ですが、椅子・湯桶（洗面器）はありません。知っているので持って行きました。 加湿器は数に限りがあるので先着順です。予約時に希望しておいたほうがいいと思います。

2歳の息子、妻と私で宿泊しました。
いつの間にか改装していたんですね。改装後のシェラトンはスターウッドを意識したリゾート的な内装になっていて好感が持てました。
部屋のベッドも寝心地が良く、ディスニーランドを歩き回った後にはうれしかったです。
ただ、テレビが「アナログ」対応で映りが悪かったのが残念でした。
以前はファミリー向けのホテルでしたが、とても大人な雰囲気のホテルに変わっていました。
バス乗り場が2階フロントのフロアになったのもうれしいですね。

外観、内装等さすが有名高級ホテルって感じでした。チェックイン時のサプライズにはとても感動しました。なんと、予約した部屋ではなく、広さは倍の一泊十万はする和室の部屋を用意していただきました。ラッキーでした。でも、檜の風呂は黒く変色し、襖は立て付け悪かったです。とても嬉しかったけど、洋室でシェラトン･スイート･スリーパー･ベッドの方が良かったかも。サービスは、高級ホテルにしては普通でした。館内案内を、もっと詳細に説明して欲しかった。部屋の案内パンフレットも、分かりにくかったです。

TDLで思いっきり遊んだ後、ただ寝るためだけに泊まったホテルなので文句は言えません。モノレール駅から近かったのはグッド。泊まれた部屋から花火もきれいに見られたのでグッド。でも残念ながらごく普通のツインの部屋で19000円は私にとってかなり高かったです。

ＴＤＳで遊んだあと、利用させてもらいました。
料金を少し追加して、禁煙で眺めのいい、とても広〜いスイートルームにしてくれました。
専用のラウンジもあって、得した感があり、とってもよかったです。
朝食もおいしかったですし、さすがシェラトンだなあと、おもいました。
毎年ディズニーに行っているので、是非次回も泊まりたいと思います。
　ただ当日も疲れていたのもありすぐ休んでしまい、翌日もシーに行く為、あまりゆっくりできませんでしたが、今度はゆっくりしたいです。

ロビーはきれいで従業員のサービスもいいと思います。
仕方ないのかもしれませんが部屋がちょっと古いかなと。あとディズニーにまで遠いので部屋からあんまり見えないのが残念でした。お風呂のアメニティなども頑張ってほしいです。
なんだかんだ書きましたが良かったと思います。 くつろげました。

7/17ｸﾗﾌﾞﾚﾍﾞﾙﾙｰﾑに泊まりました。
5時ﾁｪｯｸｲﾝだったのですが
30分前くらいには部屋の用意が出来ているとのことで部屋に入ることができました。
専用ﾗｳﾝｼﾞ利用しようとしたら満席で…後から部屋に連絡もらいました。
ﾗｳﾝｼﾞ使う方は早めに行ったほうがいいですね。